Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng với sản phẩm dịch vụ NH bán lẻ của NH á châu khu vực hà nội khóa luận tốt nghiệp 105

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: WORD

Số trang: 98 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng với sản phẩm dịch vụ NH bán lẻ của NH á châu khu vực hà nội khóa luận tốt nghiệp 105

Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng với sản phẩm dịch vụ NH bán lẻ của NH á châu khu vực hà nội khóa luận tốt nghiệp 105

HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA NGÂN HÀNGKHÓA LUÂN TỐT NGHIEPĐÈ TÀI:ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỚI SẢN PHẴM DỊCH vụ NGÂN HÀNG BÁN LẺ CỦA NGÂN HÀN

Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng với sản phẩm dịch vụ NH bán lẻ của NH á châu khu vực hà nội khóa luận tốt nghiệp 105 NG Á CHÂU KHU vực HÀ NỘISinh viên thực hiệnLớpKhóa họcMã sinh viên: PHẠM HỒNG DIỆU LINH: K19NHC: 2016-2020: 19A4000363Giáng viên hướng dẫn : TS. TRỊNH

HỒNG HẠNHHà Nội, tháng 6 năm 2020LỜI CAM ĐOANEm xin cam đoan khóa luận “Đánh giá mức độ hài lòng cùa khách hàng với sản phẩm dịch vụ bán lẻ của Ngân Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng với sản phẩm dịch vụ NH bán lẻ của NH á châu khu vực hà nội khóa luận tốt nghiệp 105

hàng Á Châu khu vực Hà Nội” là một kết quả của quá trình học tập, nghiên cứu khoa học độc lập, nghiêm túc dưới sự hướng dân cùa TS. Trịnh Hông Hạnh -

Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng với sản phẩm dịch vụ NH bán lẻ của NH á châu khu vực hà nội khóa luận tốt nghiệp 105

Giảng viên Khoa Ngân hàng- Học viện Ngân hàng.Các số liệu, bảng biẽu, hình vè trong khóa luận đêu có nguồn gốc rõ ràng, đượctrích dần và có tính kế th

HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA NGÂN HÀNGKHÓA LUÂN TỐT NGHIEPĐÈ TÀI:ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỚI SẢN PHẴM DỊCH vụ NGÂN HÀNG BÁN LẺ CỦA NGÂN HÀN

Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng với sản phẩm dịch vụ NH bán lẻ của NH á châu khu vực hà nội khóa luận tốt nghiệp 105 g cơ sở lý luận và quá trình nghiên cứu thực tiền. Em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về lời cam đoan này.Hà Nội, ngày 8 tháng 6 năm 2020— • » • - * •

•• • • - • • • - • •Phạm Hông Diệu LinhiiLỜI CẢM ƠNĐâu liên em xin bày lô lòng biẽt ơn sâu sâc đẽn các thầy cô khoa Ngân hàng-Học Viện Ngân Hàng đã tạ Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng với sản phẩm dịch vụ NH bán lẻ của NH á châu khu vực hà nội khóa luận tốt nghiệp 105

o điều kiện, tận tâm chi dạy, truyền đạt kiên thức chuyên môn và chia sẻ kinh nghiệm thực tế cho em trong suốt 4 năm học tập và rèn luyện tại Học Viện

Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng với sản phẩm dịch vụ NH bán lẻ của NH á châu khu vực hà nội khóa luận tốt nghiệp 105

Ngân Hàng.Đồng thời, em cùng xin trân trọng càm ơn Ban lãnh đạo, các anh chị cán bộ nhân viên Ngân Hàng TMCP Á Châu chi nhánh Thăng Long đà nhiệt tìn

HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA NGÂN HÀNGKHÓA LUÂN TỐT NGHIEPĐÈ TÀI:ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỚI SẢN PHẴM DỊCH vụ NGÂN HÀNG BÁN LẺ CỦA NGÂN HÀN

Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng với sản phẩm dịch vụ NH bán lẻ của NH á châu khu vực hà nội khóa luận tốt nghiệp 105 đạt, giúp đờ, chỉ bào lận tình, sửa chừa và khắc phục sai sót của Giàng viên hướng dân: TS Trịnh Hông Hạnh.Trong quá trình thực hiện tuy có nhiêu cô g

ắng nhưng do kiên thức và thời gian có hạn khóa luận tốt nghiệp của em còn nhiều sai sót, hạn chẽ. Kính mong nhận được sự nhận xét và góp ý của quý th Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng với sản phẩm dịch vụ NH bán lẻ của NH á châu khu vực hà nội khóa luận tốt nghiệp 105

ầy cô đê bài khóa luận được hoàn thiện hơn.iiiMỤC LỤCLỜI CAM ĐOANLỜI CẢM ƠNDANH MỤC CĂC TỪ VIẾT TẮT

HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA NGÂN HÀNGKHÓA LUÂN TỐT NGHIEPĐÈ TÀI:ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỚI SẢN PHẴM DỊCH vụ NGÂN HÀNG BÁN LẺ CỦA NGÂN HÀN