DL CDTN báo cáo THỰC tập và THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHĂM sóc KHÁCH HÀNG của CÔNG TY TNHH DU LỊCH TUẤN DUNG

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: WORD

Số trang: 48 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: DL CDTN báo cáo THỰC tập và THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHĂM sóc KHÁCH HÀNG của CÔNG TY TNHH DU LỊCH TUẤN DUNG

DL CDTN báo cáo THỰC tập và THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHĂM sóc KHÁCH HÀNG của CÔNG TY TNHH DU LỊCH TUẤN DUNG

TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂNVIỆN ĐÀO TẠO & NGHIÊN cứu DU LỊCHDuy Tan UniversityHospitality & Tourism InstituteĐại Học Duy TânViện Đào Tao & Nghiên Cứu Du lị

DL CDTN báo cáo THỰC tập và THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHĂM sóc KHÁCH HÀNG của CÔNG TY TNHH DU LỊCH TUẤN DUNG ịchCHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆPĐÈ TÀI:BÁO CÁO THỰC TẬP VÀ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY TNHH DU LỊCH TUẪN DƯNGCHUYÊN NGÀNH : QUẢN TRỊ D

U LỊCH LỮ HÀNHGVHD:THS. (TS.) vũ THỊ LÀNHSVTH:NGUYỄN VÕ MINH ANHMSSV:2220727257Đà Nầng, Tháng 3 Năni 2020MỤC LỤCLỜI MỜ ĐÂU............................ DL CDTN báo cáo THỰC tập và THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHĂM sóc KHÁCH HÀNG của CÔNG TY TNHH DU LỊCH TUẤN DUNG

............................................1Chương 1. GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TYTNHH DU LỊCH TUẤN DUNG31.1.Thông tin chung về Công ty TNHH du lịch Than Du

DL CDTN báo cáo THỰC tập và THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHĂM sóc KHÁCH HÀNG của CÔNG TY TNHH DU LỊCH TUẤN DUNG

ng...........................31.2.Quá trình hình thành và phát triển cùa Công ty TNHH du lịch Thân Dung31.3.Hệ thống các sàn plìãm kinh doanh cùa công

TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂNVIỆN ĐÀO TẠO & NGHIÊN cứu DU LỊCHDuy Tan UniversityHospitality & Tourism InstituteĐại Học Duy TânViện Đào Tao & Nghiên Cứu Du lị

DL CDTN báo cáo THỰC tập và THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHĂM sóc KHÁCH HÀNG của CÔNG TY TNHH DU LỊCH TUẤN DUNG ịa..............................................51.3.1.2.Chương trình du lịch Nước ngoài..........................................91.3.2.Dịch vụ thuê

xe..........................................................91.3.3.Các dịch vụ bõ sung.......................................................101.4.Cơ DL CDTN báo cáo THỰC tập và THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHĂM sóc KHÁCH HÀNG của CÔNG TY TNHH DU LỊCH TUẤN DUNG

cấu tõ chức cùa công ty.................................................111.4.1.Sơ đồ bộ máy..........................................................

DL CDTN báo cáo THỰC tập và THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHĂM sóc KHÁCH HÀNG của CÔNG TY TNHH DU LỊCH TUẤN DUNG

....111.4.2 Chức năng, nhiệm vụ cùa từng bộ phận.......................................11Chương 2. THỰC TRẠNG VÃN ĐÈ CHÀM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA CÓNG TY D

TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂNVIỆN ĐÀO TẠO & NGHIÊN cứu DU LỊCHDuy Tan UniversityHospitality & Tourism InstituteĐại Học Duy TânViện Đào Tao & Nghiên Cứu Du lị

DL CDTN báo cáo THỰC tập và THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHĂM sóc KHÁCH HÀNG của CÔNG TY TNHH DU LỊCH TUẤN DUNG ..........152.1.1.Giới thiệu vè phòng chỏm sóc khách hàng....................................152.1.2.Báo cáo quá trình thực tập tại công ty...........

..........................172.1.3.Những thành công và hạn chế cùa bàn thân trong quá trinh thực tập..........192.2.Thực trạng hoạt dộng chăm sóc khách DL CDTN báo cáo THỰC tập và THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHĂM sóc KHÁCH HÀNG của CÔNG TY TNHH DU LỊCH TUẤN DUNG

hàng cùa Công ty TNHH du lịchThan Dung........................................................................202.2.1.Đặc điếm và công tác quàn lý kh

DL CDTN báo cáo THỰC tập và THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHĂM sóc KHÁCH HÀNG của CÔNG TY TNHH DU LỊCH TUẤN DUNG

ách hãng của công ty.......................20

TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂNVIỆN ĐÀO TẠO & NGHIÊN cứu DU LỊCHDuy Tan UniversityHospitality & Tourism InstituteĐại Học Duy TânViện Đào Tao & Nghiên Cứu Du lị