Hoàn thiện dịch vụ e mobile banking tại ngân hàng agribank chi nhánh tân chính nam đà nẵng
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Hoàn thiện dịch vụ e mobile banking tại ngân hàng agribank chi nhánh tân chính nam đà nẵng
Hoàn thiện dịch vụ e mobile banking tại ngân hàng agribank chi nhánh tân chính nam đà nẵng
MỞ ĐẦU1.Tính cãp thiết cùa dề tàiTrong nhừng năm gần đây. các ngân hàng trong nước đấy mạnh doanh thu dịch vụ, trong đó phát triẽn dịch vụ ngân hàng đ Hoàn thiện dịch vụ e mobile banking tại ngân hàng agribank chi nhánh tân chính nam đà nẵng điện từ là xu hướng quốc tẽ cùa ngân hàng hiện đại bên cạnh mảng kinh doanh truyền thõng. Ngày 30/12/2018, Chính Phú ban hành Quyết định sõ 2545/QĐ-Ttg phê duyệt Đề án phát triên thanh toán không dùng tiên mặt tại Tân Chính giai đoạn 2018- 2020, trong đó đẽ ra mục tiêu thúc dãy thanh toán điện từ. t Hoàn thiện dịch vụ e mobile banking tại ngân hàng agribank chi nhánh tân chính nam đà nẵng ập trung phát triẽn phương tiện và hình thức thanh toán mới hiện đại phục vụ người dân. Sự phát triến bùng nố cùa công nghệ thông tin. đặc biệt là điệHoàn thiện dịch vụ e mobile banking tại ngân hàng agribank chi nhánh tân chính nam đà nẵng
n thoại di động smartphone - vật sở hùn không thê thiêu của từng cá nhân, tạo nên tâng giúp các ngân hàng ứng dụng công nghệ sõ vào kinh doanh thông qMỞ ĐẦU1.Tính cãp thiết cùa dề tàiTrong nhừng năm gần đây. các ngân hàng trong nước đấy mạnh doanh thu dịch vụ, trong đó phát triẽn dịch vụ ngân hàng đ Hoàn thiện dịch vụ e mobile banking tại ngân hàng agribank chi nhánh tân chính nam đà nẵng .Các thiết bị di động, đặc biệt là điện thoại thông minh, là cách hứa hẹn nhât dế tiếp cận công chúng và tạo ra “sự gắn bó” giừa các khách hàng hiện lại. do khả năng cung cấp dịch vụ mọi lúc, mọi nơi, tỷ lệ thâm nhập cao và tiêm năng phát triẽn. Tâng số lượng nhà khai thác di động, tâng tỷ lệ sừ dụn Hoàn thiện dịch vụ e mobile banking tại ngân hàng agribank chi nhánh tân chính nam đà nẵng g điện thoại di động và tâng số lượng và chất lượng dịch vụ ngân hàng cung (áp qua mạng di động là những lý do chính cho sự tăng trưởng mạnh mẽ cũa ngHoàn thiện dịch vụ e mobile banking tại ngân hàng agribank chi nhánh tân chính nam đà nẵng
ân hàng di động.Với mục tiêu chiến lược trở thành ngân hàng bán lẻ số 1 tại Tân Chính, Agribank không ngừng nắm bắt xu thế, cập nhật nhìmg thành tựu mMỞ ĐẦU1.Tính cãp thiết cùa dề tàiTrong nhừng năm gần đây. các ngân hàng trong nước đấy mạnh doanh thu dịch vụ, trong đó phát triẽn dịch vụ ngân hàng đ Hoàn thiện dịch vụ e mobile banking tại ngân hàng agribank chi nhánh tân chính nam đà nẵng diện hiện đại. thân thiện, dẻ dàng sử dụng với các tính năng đa dạng.Tuy nhiên, thực tẽ hoạt động kinh doanh dịch vụ E-Mobile Banking tại Agribank còn tôn tại nhũng hạn chẽ, đạt kết quà chưa cao, dịch vụ phát triến chưa xúng tầm với mục tiêu đê ra do vậy tác già lựa chọn đề tài nghiên cứu: “Hoàn thi Hoàn thiện dịch vụ e mobile banking tại ngân hàng agribank chi nhánh tân chính nam đà nẵng ện dịch vụ E-Mobite Banking tại Ngân hàng Agribank chi nhánh Tân Chính" nhảm đưa ra các khuyến nghị góp phần hoàn thiện công tác quản lý hoạt động kinHoàn thiện dịch vụ e mobile banking tại ngân hàng agribank chi nhánh tân chính nam đà nẵng
h doanh, nâng cao chất lượng dịch vụ và duy trì, gia tăng số lượng khách hàng đãng ký, gia tăng nguồn thu từ dịch vụ, tăng lợi nhuận.12.Mục tiêu nghiêMỞ ĐẦU1.Tính cãp thiết cùa dề tàiTrong nhừng năm gần đây. các ngân hàng trong nước đấy mạnh doanh thu dịch vụ, trong đó phát triẽn dịch vụ ngân hàng đ Hoàn thiện dịch vụ e mobile banking tại ngân hàng agribank chi nhánh tân chính nam đà nẵng E-Mobile Banking tại Ngân hàng Agribank chi nhánh Tân Chính.-Đê xuât một số giải pháp nhâm hoàn thiện và phát triển hoạt động kinh doanh dịch vụ E-Mobile Banking tại ngân hàng Agribank chi nhánh Tân Chính.=> Câu hòi nghiên cứu:Đẽ đáp ứng được mục tiêu nghiên cứu. luận vãn cần trà lời các câu hỏi sa Hoàn thiện dịch vụ e mobile banking tại ngân hàng agribank chi nhánh tân chính nam đà nẵng u:-Hoạt động kinh doanh dịch vụ E-Mobile Banking bao gôm những nội dung nào? Tiêu chí đánh giá hoạt động này là gì? Các nhân tõ ảnh hưởng đến sự phátHoàn thiện dịch vụ e mobile banking tại ngân hàng agribank chi nhánh tân chính nam đà nẵng
triển dịch vụ E-Mobile Banking?-Thực trạng hoạt động kinh doanh dịch vụ E-Mobỉle Banking của Ngân hàng Agribank chi nhánh Tân Chính như thế nào? Mang MỞ ĐẦU1.Tính cãp thiết cùa dề tàiTrong nhừng năm gần đây. các ngân hàng trong nước đấy mạnh doanh thu dịch vụ, trong đó phát triẽn dịch vụ ngân hàng đ Hoàn thiện dịch vụ e mobile banking tại ngân hàng agribank chi nhánh tân chính nam đà nẵng cứuĐôi tượng nghiên cứu: Chuyên đẽ tập trung tìm hiếu vào những vãn đê lý luận và thực tiền vê hoạt động kinh doanh dịch vụ E-Mobile Banking tại Ngân hàng Agribank chi nhánh Tân Chính làm co* sở đẽ đưa ra giái pháp phát triền hoạt động kinh doanh dịch vụ E-Mobile Banking.Phạm vi nghiên cứu:Về không Hoàn thiện dịch vụ e mobile banking tại ngân hàng agribank chi nhánh tân chính nam đà nẵng gian: Đê tài nghiên cún nội bộ hoạt động kinh doanh dịch vụ E-Mobile Banking tại Ngân hàng Agribank chi nhánh Tân ChínhVẽ thời gian: Đẽ tài lấy số liệHoàn thiện dịch vụ e mobile banking tại ngân hàng agribank chi nhánh tân chính nam đà nẵng
u nghiên cứu về kẽt quà hoạt động kinh doanh trong giai đoạn tù’ năm 2018 - 2020. Các sõ liệu thống kê so sánh với các đối thủ cạnh tranh24.Phương pháMỞ ĐẦU1.Tính cãp thiết cùa dề tàiTrong nhừng năm gần đây. các ngân hàng trong nước đấy mạnh doanh thu dịch vụ, trong đó phát triẽn dịch vụ ngân hàng đ Hoàn thiện dịch vụ e mobile banking tại ngân hàng agribank chi nhánh tân chính nam đà nẵng lãm cơ sớ tống họp lý luận. Số liệu được thu thập từ các háo cáo lài chính, háo cáo thường niên, website cùa NHNN...-Phương pháp so sánh, tổng hợp: dựa trên các số liệu báo cáo doanh thu. chi phí, lợi nhuận so sánh giã trị giừa các năm đe đánh giá kết quá hoạt động kinh doanh dịch vụ, so sánh số li Hoàn thiện dịch vụ e mobile banking tại ngân hàng agribank chi nhánh tân chính nam đà nẵng ệu với các ngân hàng đỏi thú nhằm đua ra nhận xct VC các mặt đạt được và những hạn chẽ cần khác phục, làm cơ sờ (lê xuất giài pháp hoàn ihiện.5.Bô cụcHoàn thiện dịch vụ e mobile banking tại ngân hàng agribank chi nhánh tân chính nam đà nẵng
đề tàiNội (lung dề tài gôm 3 chương:Chương I: Cơ sò* lý luận về dịch vụ và phát triến (lịch vụChương II: Tình hình phát triển dịch vụ E-banking tại AMỞ ĐẦU1.Tính cãp thiết cùa dề tàiTrong nhừng năm gần đây. các ngân hàng trong nước đấy mạnh doanh thu dịch vụ, trong đó phát triẽn dịch vụ ngân hàng đ Hoàn thiện dịch vụ e mobile banking tại ngân hàng agribank chi nhánh tân chính nam đà nẵng ẢM ƠNLời đâu tiên, em xin gửi lời chúc sức khóe đến toàn thể quý thầy cô Trường Đại học Duy Tân nói chung và khoa Đào tạo Quốc tê nói riêng.Đẽ hoàn thành bài chuyên đề này cho phép em được gìri lời càm ơn chân thành đến cô giáo Th.s Nguyền Thị My My đà tận tình hướng dân, giúp đờ em trong suõt quá t Hoàn thiện dịch vụ e mobile banking tại ngân hàng agribank chi nhánh tân chính nam đà nẵng rình nghiên cứu đê tài. Em xin chân thành cảm ơn các quý thây cô giáo Trường Đại học Duy Tân đà nhiệt tình giảng dạy và đông hành cùng em trong thời gHoàn thiện dịch vụ e mobile banking tại ngân hàng agribank chi nhánh tân chính nam đà nẵng
ian vừa qua.Và em cũng xin cám ơn đẽn Ban giám đôc Ngân hàng Agribank - chi nhánh Tân Chính Nam Đà Nằng, cùng các anh chị trong công ty đà tạo điều kiMỞ ĐẦU1.Tính cãp thiết cùa dề tàiTrong nhừng năm gần đây. các ngân hàng trong nước đấy mạnh doanh thu dịch vụ, trong đó phát triẽn dịch vụ ngân hàng đMỞ ĐẦU1.Tính cãp thiết cùa dề tàiTrong nhừng năm gần đây. các ngân hàng trong nước đấy mạnh doanh thu dịch vụ, trong đó phát triẽn dịch vụ ngân hàng đGọi ngay
Chat zalo
Facebook