(LUẬN văn THẠC sĩ) đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng doanh nghiệp về chất lượng dịch vụ tín dụng tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh quảng ninh
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: (LUẬN văn THẠC sĩ) đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng doanh nghiệp về chất lượng dịch vụ tín dụng tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh quảng ninh
(LUẬN văn THẠC sĩ) đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng doanh nghiệp về chất lượng dịch vụ tín dụng tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh quảng ninh
LÒI CAM ĐOANTôi xin cam đoan đề tài “Đánh giá mức độ hài lòng cùa khách hàng doanh nghiệp ve chat lượng dịch vụ tin dụng tại Ngân hàng Thương Mại Cò P (LUẬN văn THẠC sĩ) đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng doanh nghiệp về chất lượng dịch vụ tín dụng tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh quảng ninh Phản cóng thương Việt Nam- Chi nhánh Quàng Ninh" dày là đề tài nghiên cứu cùa liêng tôiCác sổ liệu được trong luận vãn được thu thập có nguồn gòc rò ràng, trung thực, chinh xác.Hã NỘI. ngây .... tháng.năm 2019Người ViếtNguyễn Việt HưngLÒI CẤM ONTrong suốt quá trinh nghiên cứu và hoàn thiện bài luận (LUẬN văn THẠC sĩ) đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng doanh nghiệp về chất lượng dịch vụ tín dụng tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh quảng ninh văn. tôi đà nhận được sự giiìp đờ nhiệt tinh cùa nhiều tập the, cá nhãn trong và ngoài trưởng.Trước tiên, tòi xin chân thành câm on TS.Nguyễn Thi Tuyế(LUẬN văn THẠC sĩ) đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng doanh nghiệp về chất lượng dịch vụ tín dụng tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh quảng ninh
t Nhung đổ đồng hành và tạrc tiếp hướng dan tỏi trong quá trình nghiên cini và hoán thiện bài luận văn.Tôi xin chân thành càm ơn các thầy cô Khoa QuanLÒI CAM ĐOANTôi xin cam đoan đề tài “Đánh giá mức độ hài lòng cùa khách hàng doanh nghiệp ve chat lượng dịch vụ tin dụng tại Ngân hàng Thương Mại Cò P (LUẬN văn THẠC sĩ) đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng doanh nghiệp về chất lượng dịch vụ tín dụng tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh quảng ninh ợi về tài liệu nghiên cứu cùng như động viên tinh thần đè tòi hoàn thành đề tài này.Xin trân trọng căm ơn!Hà Nội. ngày.....tháng....năm 2019Người viếtNguyền Việt HinigMỤC LỤCI.ỠĨ CAM ĐOANLÓI CÁM ƠNMỤC T.ựcDANH MỤC BÂNGDANH MỤC 131ÉU DỠDANH MỤC HĨNHDANH MỰC CÁC TỪ VĨẾT TÂT1ÔM 1 A I KÉT QUÀ NGHIÊN cứu (LUẬN văn THẠC sĩ) đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng doanh nghiệp về chất lượng dịch vụ tín dụng tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh quảng ninh LUẬN VÀNMỚ DÂU.........................................................................11.Tính cấp thiết cùa dề tài..................................(LUẬN văn THẠC sĩ) đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng doanh nghiệp về chất lượng dịch vụ tín dụng tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh quảng ninh
.................I2.Tồng quan tinh hình nghiên cửu.............................................23.Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu.....................LÒI CAM ĐOANTôi xin cam đoan đề tài “Đánh giá mức độ hài lòng cùa khách hàng doanh nghiệp ve chat lượng dịch vụ tin dụng tại Ngân hàng Thương Mại Cò P (LUẬN văn THẠC sĩ) đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng doanh nghiệp về chất lượng dịch vụ tín dụng tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh quảng ninh .............................56.Bỏ cục Ịuận vãn............................................................5CHƯƠNG 1: cơ Sơ LÝ LUÂN VE sự HÀI LÕNG CÙA KHÁCH HÀNGĐỚI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ.....................................................71.1.Khái quát về chất lượng dịch vụ........................ (LUẬN văn THẠC sĩ) đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng doanh nghiệp về chất lượng dịch vụ tín dụng tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh quảng ninh ...................71.1.1.Khái niệm và đặc diem dịch vụ.........................................71.1.1.1.Khái niệm dịch vụ............................(LUẬN văn THẠC sĩ) đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng doanh nghiệp về chất lượng dịch vụ tín dụng tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh quảng ninh
.....................71. 1. 1.2. Đặc diêm dịch vụ................................................7LÒI CAM ĐOANTôi xin cam đoan đề tài “Đánh giá mức độ hài lòng cùa khách hàng doanh nghiệp ve chat lượng dịch vụ tin dụng tại Ngân hàng Thương Mại Cò PLÒI CAM ĐOANTôi xin cam đoan đề tài “Đánh giá mức độ hài lòng cùa khách hàng doanh nghiệp ve chat lượng dịch vụ tin dụng tại Ngân hàng Thương Mại Cò PGọi ngay
Chat zalo
Facebook