(LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại mobifone quảng ninh (1)
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: (LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại mobifone quảng ninh (1)
(LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại mobifone quảng ninh (1)
Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG -----------oOo---LUẬN VÀN THẠC sĩNÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠT MOBIFONE TÍNH (LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại mobifone quảng ninh (1) QUẢNG NINHChương trình: Diều hành cao cắp - EM1ÌAĐĨNH THỊ THU HẢNG ♦Quảng Ninh - 2018Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG -----------0O0---LUẬN VĂN THẠC sĩNÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ CHÀM SÓC KHÁCH HÀNG TẠT MOBIFONE TỈNH QUẢNG NINHNgành: Quăn trị kinh doanh ChưoTìg trinh: Điều hành ca (LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại mobifone quảng ninh (1) o cấp - EM BA -\íà số; 60340102Họ và tên: Đình Thi I hu nằng Người hướng dần Khoa học: TS. Phạm 'Thu llưongQuãng Ninh - 2018iLỜI CAM ĐOANTôi xin cam đ(LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại mobifone quảng ninh (1)
oan dây lã công trinh nghiên cứu cùa riêng tôi. Các thòng tin, só liệu, kết quả nghiên cứu trong luận vàn lốt nghiệp này có nguồn gốc, xuất xú rò ràngBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG -----------oOo---LUẬN VÀN THẠC sĩNÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠT MOBIFONE TÍNH (LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại mobifone quảng ninh (1) vê luận vãn này.Quang Ninh, ngày 05 tháng 09 nãm 2018Người thực hiệnDinh Thị Thu HằngiiMỤC LỤCLÒI CAM ĐOAN.................................................................iDANH MỤC CÁC CHỪ VIẾT TÁT...................................................viDANH MỤC BẢNG VÀ HỈNH............................ (LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại mobifone quảng ninh (1) .........................viiiTÓM TẢT LUẬN VÀN.............................................................XTÔNG QUAN NGHIÊN cứu.......................(LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại mobifone quảng ninh (1)
..................................11.Tính cấp thiết cúa đề lài...............................................12.Mục tiêu nghiên cửu...................Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG -----------oOo---LUẬN VÀN THẠC sĩNÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠT MOBIFONE TÍNH (LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại mobifone quảng ninh (1) ..................................25.Bô cục của luận văn.....................................................2CHƯƠNG 1. Cơ Sơ LỶ LUẬN VẺ CHAT LƯỢNG DỊCH VỤCHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRONG DOANH NGHIỆP VIỀN I HÔNG....................................31.1.Một số lý luận về dịch vụ chăm sóc khách hãng......... (LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại mobifone quảng ninh (1) ...............31.1.1.Khái niệm........................................................31.1.2.Vai trò cùa dịch vụ chăm sóc khách hàng.................(LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại mobifone quảng ninh (1)
.........3Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG -----------oOo---LUẬN VÀN THẠC sĩNÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠT MOBIFONE TÍNH Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG -----------oOo---LUẬN VÀN THẠC sĩNÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠT MOBIFONE TÍNHGọi ngay
Chat zalo
Facebook