Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ cho vay sản xuất kinh doanh tại ngân hàng TMCP phương đông – chi nhánh trung việt đà nẵng

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: WORD

Số trang: 131 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ cho vay sản xuất kinh doanh tại ngân hàng TMCP phương đông – chi nhánh trung việt đà nẵng

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ cho vay sản xuất kinh doanh tại ngân hàng TMCP phương đông – chi nhánh trung việt đà nẵng

Khóa luận tòt nghiệpGVIỈD: Th.s Nguyên Thị Thùy TrangLỜI CAM ĐOANEm xin cam đoan đây là đẽ tài nghiên cứu do chính em thực hiện. Các số liệu (hu thập

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ cho vay sản xuất kinh doanh tại ngân hàng TMCP phương đông – chi nhánh trung việt đà nẵng trong bài có nguồn gõc rò ràng. Các kết luận đánh giá trong bài là trung thực, chưa từng được công bõ ở các nghiên cứu khác.Em xin chịu trách nhiệm v

ề bài báo cáo của mình.Đà Nằng, tháng 05 năm 2017Sinh viên thực hiệnVõ Thái Nhật LinhSVTH: Võ Thái Nhật LinhKhóa luận tót nghiệpGVHD: Th.s Nguyên Thị Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ cho vay sản xuất kinh doanh tại ngân hàng TMCP phương đông – chi nhánh trung việt đà nẵng

Thùy TrangLỜI CÂM ƠNTrước hết em xin trân thành cám ơn Ngân hàng TMCP Phương Đông - chi nhánh Trung Việt Đà Nâng đặc biệt là Ban lãnh đạo ngân hàng đã

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ cho vay sản xuất kinh doanh tại ngân hàng TMCP phương đông – chi nhánh trung việt đà nẵng

tạo điêu kiện cho em vào thực tập và nhiệt tình giúp đõ’ em trong thời gian thực tập đẽ em hoàn thành khóa luận tốt nghiệp này.Em xin chân thành cảm

Khóa luận tòt nghiệpGVIỈD: Th.s Nguyên Thị Thùy TrangLỜI CAM ĐOANEm xin cam đoan đây là đẽ tài nghiên cứu do chính em thực hiện. Các số liệu (hu thập

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ cho vay sản xuất kinh doanh tại ngân hàng TMCP phương đông – chi nhánh trung việt đà nẵng ùy Trang đà trực tiêp hướng dần giúp em tiếp cận thực tiền, phát triẽn đề tài và đã tận hình hướng dằn em hoàn thành khóa luận này.Trong quá trình thự

c tập, do thời gian có hạn nên nghiên cứu chưa sâu, mặt khác kiên thức còn hạn chẽ, chú yêu là lý thuyết cũng như kinh nghiệm thực tẽ chưa có nên khôn Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ cho vay sản xuất kinh doanh tại ngân hàng TMCP phương đông – chi nhánh trung việt đà nẵng

g tránh khôi nhừng sai sót. Do đó, đẽ bài luận văn hoàn chình hơn, kính mong nhận được nhừng ý kiến đóng góp chân tình của giáo viên hưởng dần cũng nh

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ cho vay sản xuất kinh doanh tại ngân hàng TMCP phương đông – chi nhánh trung việt đà nẵng

ư Ban lãnh đạo Ngân hàng.Sau cùng, em kính chúc quý Thây Cô trường Đại học Duy Tân, các cô chú, anh chị Ngân hàng TMCP Phương Đông - chi nhánh Trung V

Khóa luận tòt nghiệpGVIỈD: Th.s Nguyên Thị Thùy TrangLỜI CAM ĐOANEm xin cam đoan đây là đẽ tài nghiên cứu do chính em thực hiện. Các số liệu (hu thập

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ cho vay sản xuất kinh doanh tại ngân hàng TMCP phương đông – chi nhánh trung việt đà nẵng ật LinhSVTH: Võ Thái Nhậl LinhKhóa luận tót nghiệpGVHD: Th.s Nguyên Thị Thùy TrangMỤC LỤCDANH MỤC CĂC CHỮ VIẾT TĂTDANH MỤC CÁC BẢNGDANH MỤC CĂC HÌNH V

ẺDANH MỤC CÁC BIẼU ĐỒLỜI MỜ ĐÀU......................................11.Lý do chọn đề tài........................................12.Mục tiêu nghiên cứ Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ cho vay sản xuất kinh doanh tại ngân hàng TMCP phương đông – chi nhánh trung việt đà nẵng

u......................................23.Đôi tượng và phạm vi nghiên cứu..........................23.1Đối tượng nghiên cứu...........................

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ cho vay sản xuất kinh doanh tại ngân hàng TMCP phương đông – chi nhánh trung việt đà nẵng

.......23.2Phạm vi nghiên cún....................................24.Phương pháp nghiên cứu...................................24.1Phương pháp thu thập

Khóa luận tòt nghiệpGVIỈD: Th.s Nguyên Thị Thùy TrangLỜI CAM ĐOANEm xin cam đoan đây là đẽ tài nghiên cứu do chính em thực hiện. Các số liệu (hu thập