Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ giao nhận vận tải công ty TNHH giao nhận và vận tải quốc tế OTIF
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ giao nhận vận tải công ty TNHH giao nhận và vận tải quốc tế OTIF
Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ giao nhận vận tải công ty TNHH giao nhận và vận tải quốc tế OTIF
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÒNG NGHIỆP TP.HCM1KHOA QUÀN TRỊ KINH DOANHBÙI TRỌNG ĐỨCNGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢ Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ giao nhận vận tải công ty TNHH giao nhận và vận tải quốc tế OTIF ỢNG DỊCH vụ GIAO NHẬN VẬN TAI TẠI CÔNG TY TNHH GIAO NHẬN & VẬN TẢI QUỐC TỄ OTIFChuyên ngành: Quàn Trị Kinh Doanh Mà chuyên ngành: 52340101TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÒNG NGHIỆP TP.HCMí7tV KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANHKHÓA LUẬN TỐT NGHIỆPTHÀNH PHÕ HỒ CHÍ MINH, NĂM2018BUI TRỌNG ĐỨCNGHIÊN CỨU CÁC YẼU TÓ ẢNH HƯỞNG ĐẾN S Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ giao nhận vận tải công ty TNHH giao nhận và vận tải quốc tế OTIF ự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚIVỚI CHĂT LƯỢNG DỊCH vụ GIAO NHẬNVẬN TÁI TẠI CÔNG TY TNHHGIAO NHẬN & VẬN TẢI QƯỖC TẾ OTIFCHUYÊN NGÀNH: QUÁN TRỊ KINH DNghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ giao nhận vận tải công ty TNHH giao nhận và vận tải quốc tế OTIF
OANHGVHD : ThS. LÊ HOÀNGVIẸT PHƯƠNGSVTH : BÙITRỌNGĐỨCLỚP : ĐHQT11AKHÓA : 2015-2019KHÓA LUẬN TÕT NGHIỆPTHÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM2018LỜI CĂM ƠNEm xin bTRƯỜNG ĐẠI HỌC CÒNG NGHIỆP TP.HCM1KHOA QUÀN TRỊ KINH DOANHBÙI TRỌNG ĐỨCNGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢ Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ giao nhận vận tải công ty TNHH giao nhận và vận tải quốc tế OTIF đáp thắc mâc. đua ra lời khuyên giúp cm tháo gờ khó khăn khi hoàn thiện bài nghiên cứu này.Em cũng .xin chân thành cám ơn tới sự giúp đờ của quý Công ty OTIF đà tạo đicu kiện cho em ihực lập lại công ly. cùng với sự giúp dờ nhiệt lình cùa anh Nguyên vũ Hóa là nguời nực tiếp huớng dần và cung cấp cá Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ giao nhận vận tải công ty TNHH giao nhận và vận tải quốc tế OTIF c dừ liệu cần thiết cho cm thực hiện đe tài nghiên c ứu này. Xin càm o‘n các cá nhân, doanh nghiệp dang sử dụng dịch vụ cùa công ly đà giúp cm hoàn thNghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ giao nhận vận tải công ty TNHH giao nhận và vận tải quốc tế OTIF
ành cuộc kháo sát.Một lần nữa. cm xin cám ơn và chúc tất cá Quý Thầy Cô Truờng Dại IIọc Công Nghiệp IP. Hồ Chí Minh, Khoa Quàn Trị Kinh Doanh và Thăy TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÒNG NGHIỆP TP.HCM1KHOA QUÀN TRỊ KINH DOANHBÙI TRỌNG ĐỨCNGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢ Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ giao nhận vận tải công ty TNHH giao nhận và vận tải quốc tế OTIF ơng truờng.1LỜI CAM KẾTEm xin cam đoan bài khóa luận tót nghiệp với đê tài: "Nghiên cứu các yêu tô ảnh hưởng đẽn sự hài lòng của khách hàng đôi với chất lượng dịch vụ giao nhận vận tải tại công ty TNHH Giao Nhận & vận Tài Quốc Tẽ OTIF” là công trình nghiên cứu cùa riêng em. được đúc kết trong quá tr Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ giao nhận vận tải công ty TNHH giao nhận và vận tải quốc tế OTIF ình học lập, nghiên cứu trong thời gian qua dưới sự hướng dần cùa Thầy Lê Hoàng Việt Phương. Các số liệu nghiên cứu và thu thập hoàn toàn trung (hực vNghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ giao nhận vận tải công ty TNHH giao nhận và vận tải quốc tế OTIF
à chính xác, ngoài ra trong bài khóa luận còn có sử dụng một số nhận xét, đánh giá cùng như số liệu cùa các tác già khác đêu có trích dần đẽ dề tra cứTRƯỜNG ĐẠI HỌC CÒNG NGHIỆP TP.HCM1KHOA QUÀN TRỊ KINH DOANHBÙI TRỌNG ĐỨCNGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢ Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ giao nhận vận tải công ty TNHH giao nhận và vận tải quốc tế OTIF ăm 2018TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÒNG NGHIỆP TP.HCM1KHOA QUÀN TRỊ KINH DOANHBÙI TRỌNG ĐỨCNGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢGọi ngay
Chat zalo
Facebook