NGHIÊN CỨU SỰ ẢNH HƯỞNG CỦA DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRONG NGÀNH THỜI TRANG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA VÀ LÒNG TIN CỦA KHÁCH HÀNG
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: NGHIÊN CỨU SỰ ẢNH HƯỞNG CỦA DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRONG NGÀNH THỜI TRANG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA VÀ LÒNG TIN CỦA KHÁCH HÀNG
NGHIÊN CỨU SỰ ẢNH HƯỞNG CỦA DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRONG NGÀNH THỜI TRANG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA VÀ LÒNG TIN CỦA KHÁCH HÀNG
KHOA QUÁN TRỊ KINH DOANH□ -----TIẾU LUẬN NGHIÊN cứu MARKETINGĐÈ TÀI: NGHIÊN cứu sự ÁNH HƯỜNG CỦA DỊCH vụ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRONG NGÀNH THỜI TRANG ĐẾ NGHIÊN CỨU SỰ ẢNH HƯỞNG CỦA DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRONG NGÀNH THỜI TRANG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA VÀ LÒNG TIN CỦA KHÁCH HÀNG ẾN Ý ĐỊNH MƯA VÀ LÒNG TIN CỦA KHÁCH HÀNG•GVHD:Lớp:MK82Nhóm thực hiện: Nhóm 14Thành phố Hồ Chí Minh, 08/20211KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANHĐỀ TÀI: NGHIÊN CỨU sự ẢNH HƯỞNG CỦA DỊCH vụ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRONG NGÀNH THỜI TRANG ĐỄN Ý ĐỊNH MUA VÀ LÒNG TIN CỦA KHÁCH HÀNGThành phô Hồ Chí Minh, 08/2021Mục Lục2TÓ NGHIÊN CỨU SỰ ẢNH HƯỞNG CỦA DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRONG NGÀNH THỜI TRANG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA VÀ LÒNG TIN CỦA KHÁCH HÀNG M TẮT NGHIÊN cứvBài nghiên cứu này dưực thực hiện với mục liêu lìm hiếu ró hơn các yếu lõ vê dịch vụ chăm sóc khách hàng sè tác động như thế nào đến SNGHIÊN CỨU SỰ ẢNH HƯỞNG CỦA DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRONG NGÀNH THỜI TRANG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA VÀ LÒNG TIN CỦA KHÁCH HÀNG
ự Tin Tướng và đến các Ý Dịnh Mua kill khách hãng lựa chọn hình thức mua hàng qua mạng nong ngành thời nang. Bài nghiên cứu này là căn ihiẽl khi kháchKHOA QUÁN TRỊ KINH DOANH□ -----TIẾU LUẬN NGHIÊN cứu MARKETINGĐÈ TÀI: NGHIÊN cứu sự ÁNH HƯỜNG CỦA DỊCH vụ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRONG NGÀNH THỜI TRANG ĐẾ NGHIÊN CỨU SỰ ẢNH HƯỞNG CỦA DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRONG NGÀNH THỜI TRANG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA VÀ LÒNG TIN CỦA KHÁCH HÀNG các chú cứa hàng, doanh nghiệp, tố chức.Tại Việt Nam, các hài nghiên cứu về các yẽu lõ khác nhau ành hường đẽn việc mua hàng online đà được thực hiện, tuy nhiên yêu tố mà nhóm nghiên cửu hướng đen trong bài này đó là sự ánh hưởng của dịch vụ chăm sóc khách hàng trong ngành thời trang nói riêng. Các NGHIÊN CỨU SỰ ẢNH HƯỞNG CỦA DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRONG NGÀNH THỜI TRANG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA VÀ LÒNG TIN CỦA KHÁCH HÀNG kỳ năng tạo nên sự hiệu quá của việc chăm sóc khách hàng được khái niệm cụ thê. đong thời các kỳ nâng này sê tác động đến Sự Hài Lòng, Sự Tin Tường vNGHIÊN CỨU SỰ ẢNH HƯỞNG CỦA DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRONG NGÀNH THỜI TRANG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA VÀ LÒNG TIN CỦA KHÁCH HÀNG
à ành hường đến Ỷ Định Mua hàng ờ các mức độ như thê nào sè được trình bày cụ thê hơn trong bài này, đây là tính mới cúa nghiên cứu.Nghiên cứu thực hiKHOA QUÁN TRỊ KINH DOANH□ -----TIẾU LUẬN NGHIÊN cứu MARKETINGĐÈ TÀI: NGHIÊN cứu sự ÁNH HƯỜNG CỦA DỊCH vụ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRONG NGÀNH THỜI TRANG ĐẾ NGHIÊN CỨU SỰ ẢNH HƯỞNG CỦA DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRONG NGÀNH THỜI TRANG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA VÀ LÒNG TIN CỦA KHÁCH HÀNG thành lân cận với tần suãl mua hàng khác nhau. Các kẽl quâ sau khảo sái dưực kiêm định bảng SPSS với điêu kiện vê chi số Cronbach's Alpha trên từng thang đo. phân tích nhân tố khám phá EFA, và the hiện sự tác động làn nhau giừa các cấu trúc ớ phương trinh hồi quy.Kết quá sau cùng cho thấy rang, nhừn NGHIÊN CỨU SỰ ẢNH HƯỞNG CỦA DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRONG NGÀNH THỜI TRANG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA VÀ LÒNG TIN CỦA KHÁCH HÀNG g kỳ năng nong mõ hình đêu tác động và ớ các mức khác nhau đen việc lãm khách hàng hài lòng, cùng với đó là các mức độ ánh hường khác nhau dẽn Sự l inNGHIÊN CỨU SỰ ẢNH HƯỞNG CỦA DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRONG NGÀNH THỜI TRANG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA VÀ LÒNG TIN CỦA KHÁCH HÀNG
rường và Ý Định Mua. Từ kết quà cùng cho thấy sự quan trọng cùa dịch vụ chăm sóc khách hàng dối với hiệu quà kinh doanh cùa các mô hình kinh doanh sáKHOA QUÁN TRỊ KINH DOANH□ -----TIẾU LUẬN NGHIÊN cứu MARKETINGĐÈ TÀI: NGHIÊN cứu sự ÁNH HƯỜNG CỦA DỊCH vụ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRONG NGÀNH THỜI TRANG ĐẾ NGHIÊN CỨU SỰ ẢNH HƯỞNG CỦA DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRONG NGÀNH THỜI TRANG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA VÀ LÒNG TIN CỦA KHÁCH HÀNG ngũ của mình đê tôi ưu hơn hiệu quã hoạt động bán hàng, kinh doanh.CHƯƠNG 1: MỞ ĐĂU1.1.Giới thiệu.Trong bôi cảnh dịch bệnh đang diễn ra và ảnh hướng nhiều nơi trên cá nước, mọi công việc kinh doanh, buôn bán phần nào chịu ành hường tù’ nguồn cung ứng hàng hóa cho đến việc bán sàn phãm ra thị trường. NGHIÊN CỨU SỰ ẢNH HƯỞNG CỦA DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRONG NGÀNH THỜI TRANG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA VÀ LÒNG TIN CỦA KHÁCH HÀNG Hàng ngàn doanh nghiệp bán buôn, bán lè.... rời bỏ thị trường sau nhừng lệnh giàn cách xà hội dần đến việc kinh doanh thua lò nặng nê, ế âm. Trước tìNGHIÊN CỨU SỰ ẢNH HƯỞNG CỦA DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRONG NGÀNH THỜI TRANG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA VÀ LÒNG TIN CỦA KHÁCH HÀNG
nh hình khó khăn ấy, trong điêu kiện việc phòng chống dịch phải nghiêm ngặt hơn và việc kinh doanh có thế diên ra thuận lợi, các doanh nghiệp đà đấy mKHOA QUÁN TRỊ KINH DOANH□ -----TIẾU LUẬN NGHIÊN cứu MARKETINGĐÈ TÀI: NGHIÊN cứu sự ÁNH HƯỜNG CỦA DỊCH vụ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRONG NGÀNH THỜI TRANG ĐẾ NGHIÊN CỨU SỰ ẢNH HƯỞNG CỦA DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRONG NGÀNH THỜI TRANG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA VÀ LÒNG TIN CỦA KHÁCH HÀNG nguy cơ lây nhiêm dịch bệnh trong cộng đông. Việc làm này không chi giúp cho các doanh nghiệp, cửa hàng có thế tiẽp tục hoạt động kinh doanh đẽ duy trì các khoản chi phí hàng ngày như thuê mặt bảng, lương nhân viên và các khoàn chi phí khác,... mà còn giúp cho việc mua sầm các mật hàng, nhửng nhu y NGHIÊN CỨU SỰ ẢNH HƯỞNG CỦA DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRONG NGÀNH THỜI TRANG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA VÀ LÒNG TIN CỦA KHÁCH HÀNG ếu phãm cần thiết đẽ phục vụ cho cuộc sống hàng ngày được tiếp tục diên ra. Không chi nằm ở yêu tô ảnh hưởng của dịch bệnh, việc kinh doanh, buôn bánNGHIÊN CỨU SỰ ẢNH HƯỞNG CỦA DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRONG NGÀNH THỜI TRANG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA VÀ LÒNG TIN CỦA KHÁCH HÀNG
online trên các website, fanpage, các sàn thương mại điện tử....đang phát triền mạnh mè với lượng khách hàng tham gia mua sâm trực tuyến môi ngày rất KHOA QUÁN TRỊ KINH DOANH□ -----TIẾU LUẬN NGHIÊN cứu MARKETINGĐÈ TÀI: NGHIÊN cứu sự ÁNH HƯỜNG CỦA DỊCH vụ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRONG NGÀNH THỜI TRANG ĐẾ NGHIÊN CỨU SỰ ẢNH HƯỞNG CỦA DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRONG NGÀNH THỜI TRANG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA VÀ LÒNG TIN CỦA KHÁCH HÀNG thời gian hay vị trí địa lí, đòng thời cùng tiết kiệm và tối ưu hơn hiệu quả hoạt động kinh doanh.Tuy vậy, bên cạnh những động lực thúc đãy các tố chức, doanh nghiệp đãy mạnh việc chuyển đôi, phát triển sang hình thức kinh doanh, buôn bán online là các vãn đề vê vận chuyên, sân phẩm,...hay các vãn đ NGHIÊN CỨU SỰ ẢNH HƯỞNG CỦA DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRONG NGÀNH THỜI TRANG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA VÀ LÒNG TIN CỦA KHÁCH HÀNG ê khác mà đặc biệt hơn là nhừng vân đề về khách hàng cần được quan tâm hơn. Trong một thị trường nhiêu sụ’ cạnh canh từ nhiều yếu tố và4các doanh nghiNGHIÊN CỨU SỰ ẢNH HƯỞNG CỦA DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRONG NGÀNH THỜI TRANG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA VÀ LÒNG TIN CỦA KHÁCH HÀNG
ệp khác nhau, việc thực hiện một hình thức kinh doanh mới nghe có vẻ hãp dần, tuy nhiên đế đạt mức hiệu quà hoạt động cao nhãt. cách tõt nhất với các KHOA QUÁN TRỊ KINH DOANH□ -----TIẾU LUẬN NGHIÊN cứu MARKETINGĐÈ TÀI: NGHIÊN cứu sự ÁNH HƯỜNG CỦA DỊCH vụ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRONG NGÀNH THỜI TRANG ĐẾ NGHIÊN CỨU SỰ ẢNH HƯỞNG CỦA DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRONG NGÀNH THỜI TRANG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA VÀ LÒNG TIN CỦA KHÁCH HÀNG ơi khách hàng đối với sàn phãm, thương hiệu cùa chính mình. Đê một doanh nghiệp hay một cửa hàng kinh doanh buôn bán các mặt hàng với hình thức online có thế sông sót. đứng vừng và phát triển được trên thị trường này thì việc quan tâm đẽn nhừng cảm nhận cúa khách hàng là vô cùng quan trọng. Từ đó có NGHIÊN CỨU SỰ ẢNH HƯỞNG CỦA DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRONG NGÀNH THỜI TRANG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA VÀ LÒNG TIN CỦA KHÁCH HÀNG thế làm thỏa màn nhu câu cùng nhu' làm vừa lòng khách hàng của mình đẽ có thế kích thích được các Ý Định Mua sàn phãm.Bài nghiên cứu sè tìm hiếu, nghNGHIÊN CỨU SỰ ẢNH HƯỞNG CỦA DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRONG NGÀNH THỜI TRANG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA VÀ LÒNG TIN CỦA KHÁCH HÀNG
iên cứu sâu hơn về tâm quan trọng và đo lường các mức độ tác động cùa các yếu tố là các kỳ năng đến Lòng Tin và Ý Định Mua hàng của khách hàng. Đôi tưKHOA QUÁN TRỊ KINH DOANH□ -----TIẾU LUẬN NGHIÊN cứu MARKETINGĐÈ TÀI: NGHIÊN cứu sự ÁNH HƯỜNG CỦA DỊCH vụ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRONG NGÀNH THỜI TRANG ĐẾ NGHIÊN CỨU SỰ ẢNH HƯỞNG CỦA DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRONG NGÀNH THỜI TRANG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA VÀ LÒNG TIN CỦA KHÁCH HÀNG ng mục liêu của các doanh nghiệp, cứa hàng và cùng là các dõi tượng có nhu câu mua sám rãt cao. Nghiên cứu sẽ được thực hiện qua việc xây dựng mô hình nghiên cứu. hình thành bàng khào sát và tiến hành thực hiện thu thập dử liệu sơ cấp trên mầu là các đối tượng đà được xác định và hướng đên.1.2.Mục t NGHIÊN CỨU SỰ ẢNH HƯỞNG CỦA DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRONG NGÀNH THỜI TRANG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA VÀ LÒNG TIN CỦA KHÁCH HÀNG iêu nghiên cứuMục tiêu đầu tiên được đề ra và hướng đến là xác định được nhĩmg yếu tố có sự tác động và ành hường đến niềm tin và Ý Định Mua hàng thờiNGHIÊN CỨU SỰ ẢNH HƯỞNG CỦA DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRONG NGÀNH THỜI TRANG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA VÀ LÒNG TIN CỦA KHÁCH HÀNG
trang bằng hình thức trực tuyên. Bâng các kỳ năng và quá trình khác nhau của nhân viên trong việc làm khách hàng cám thấy hài lòng, niềm tin và Ý ĐịnKHOA QUÁN TRỊ KINH DOANH□ -----TIẾU LUẬN NGHIÊN cứu MARKETINGĐÈ TÀI: NGHIÊN cứu sự ÁNH HƯỜNG CỦA DỊCH vụ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRONG NGÀNH THỜI TRANG ĐẾ NGHIÊN CỨU SỰ ẢNH HƯỞNG CỦA DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRONG NGÀNH THỜI TRANG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA VÀ LÒNG TIN CỦA KHÁCH HÀNG ộng khác nhau của từng kỳ năng là các yếu lõ đem lại Sự Hài Lòng Của Khách Hàng, đông thời xác định xem đâu là kỳ5KHOA QUÁN TRỊ KINH DOANH□ -----TIẾU LUẬN NGHIÊN cứu MARKETINGĐÈ TÀI: NGHIÊN cứu sự ÁNH HƯỜNG CỦA DỊCH vụ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRONG NGÀNH THỜI TRANG ĐẾGọi ngay
Chat zalo
Facebook