CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH GỬI TIỀN TIẾT KIỆM CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM–CHI NHÁNH NAM ĐỒNG NAI
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH GỬI TIỀN TIẾT KIỆM CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM–CHI NHÁNH NAM ĐỒNG NAI
CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH GỬI TIỀN TIẾT KIỆM CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM–CHI NHÁNH NAM ĐỒNG NAI
BỘ GIÁO DỰC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HỒ CHÍ MINHLưu NGUYỄN BẢO DUYCÁC YẾU TỖ ÁNH HƯỚNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH GỬI TI CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH GỬI TIỀN TIẾT KIỆM CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM–CHI NHÁNH NAM ĐỒNG NAI IỀN TIẾT KIỆM CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG NỐNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỄN NÔNG THÔN VIỆT NAM-CHI NHÁNH• NAM ĐÒNG NAILUẬN VĂN THẠC sĩTP. HÒ CHÍ MINH - NĂM 2020BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAMTRƯỜNG ĐẠI ĨIỌC NGÂN HÀNG TP.HỔ CHÍ MINHLưu NGUYỀN BẢO DUYCÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH GỬI TIỀN TIẾT KIỆM CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM–CHI NHÁNH NAM ĐỒNG NAI ĐỊNH GỬI TIỀN TIẾT KIỆM CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIẼN NÒNG THÔN VIỆT NAM-CHI NHÁNH NAM ĐỒNG NAIChuyên ngành: Tài chínCÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH GỬI TIỀN TIẾT KIỆM CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM–CHI NHÁNH NAM ĐỒNG NAI
h - Ngân hàngMã ngânh: 8 34 02 01Người hướng dần khoa học: TS. ĐẶNG TĩII QUỲNH ANHTP. HỒ CHÍ MINH - NĂM 2020HiTÓM TÁT LUẬN VÀNPhần tiếng ViệtTiêu đê: BỘ GIÁO DỰC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HỒ CHÍ MINHLưu NGUYỄN BẢO DUYCÁC YẾU TỖ ÁNH HƯỚNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH GỬI TI CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH GỬI TIỀN TIẾT KIỆM CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM–CHI NHÁNH NAM ĐỒNG NAI am Đồng NaiTóm tất: Nguồn vốn huy động đầu vào luôn đóng vai trò quan trọng trong vốn hoạt động cùa ngân hàng. Trong co’ cấu nguồn tiền gửi cùa khách hàng, liền gửi tiết kiệm thường chiêm tỷ trọng cao và tương đối ôn định, phù hợp với hoạt động kinh doanh của ngân hàng. Điêu này làm cho các NHTM nói CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH GỬI TIỀN TIẾT KIỆM CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM–CHI NHÁNH NAM ĐỒNG NAI chung và Agribank CN Nam Đồng Nai nói riêng căn quan tâm hơn đến việc thu hút khách hàng gửi tiền tiết kiệm.Kết quà nghiên cứu định lượng thông qua hCÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH GỬI TIỀN TIẾT KIỆM CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM–CHI NHÁNH NAM ĐỒNG NAI
ồi quy đa biến cho thấy các nhân tô Yếu tô thuận tiện, Ảnh hưởng xã hội, Uy tín thương hiệu, An toàn báo mật và Chất lượng dịch vụ là nhân tố có ánh hBỘ GIÁO DỰC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HỒ CHÍ MINHLưu NGUYỄN BẢO DUYCÁC YẾU TỖ ÁNH HƯỚNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH GỬI TI CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH GỬI TIỀN TIẾT KIỆM CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM–CHI NHÁNH NAM ĐỒNG NAI tác động mạnh nhất đến quyết định gửi tiết kiệm cùa khách hàng. Uy tín thương hiệu được phản ánh thông qua thương hiệu lâu đời, hoạt động lâu năm, uy tín đẽn từ NHTM của Nhà nước là yếu tố có ảnh hường quan trọng thư hai đẽn quyết định gửi tiết kiệm cùa khách hàng. Nghiên cứu định tính thông qua kẽt CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH GỬI TIỀN TIẾT KIỆM CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM–CHI NHÁNH NAM ĐỒNG NAI quả từ 66 khách hàng có giao dịch nhưng không gửi tiết kiệm tại chi nhánh (trong phân 4.3) cho thấy cho thấy phần lớn khách hàng có giao dịch nhưng kCÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH GỬI TIỀN TIẾT KIỆM CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM–CHI NHÁNH NAM ĐỒNG NAI
hông gửi tiên tiẽt kiệm tại chi nhánh chủ yếu là do lài suất tiên gửi của chi nhánh chưa hấp dân. Đồng thời, chất lượng dịch vụ chưa tốt cũng làm cho BỘ GIÁO DỰC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HỒ CHÍ MINHLưu NGUYỄN BẢO DUYCÁC YẾU TỖ ÁNH HƯỚNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH GỬI TI CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH GỬI TIỀN TIẾT KIỆM CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM–CHI NHÁNH NAM ĐỒNG NAI thêm khách hàng gửi tiết kiệm tại chi nhánh trong bôi cảnh thị trường cạnh tranh ngày càng gay gắt.Từ khóa: quyết định gửi liền tiết kiệm, khách hàng cá nhânEnglishTitle: Factors affect the individual customers' decision to deposit savings al the Bank for Agriculture and Rural Development of Vietnam CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH GỬI TIỀN TIẾT KIỆM CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM–CHI NHÁNH NAM ĐỒNG NAI - Nam Dong Nai BranchAbstract: Capital mobilization input always plays an important role in the bank's operating capital. In the structure of customeCÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH GỬI TIỀN TIẾT KIỆM CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM–CHI NHÁNH NAM ĐỒNG NAI
rs' deposits, savings deposits usually account for a high and relatively stable proportion, consistent with business operations of the bank. This makeBỘ GIÁO DỰC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HỒ CHÍ MINHLưu NGUYỄN BẢO DUYCÁC YẾU TỖ ÁNH HƯỚNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH GỬI TI CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH GỬI TIỀN TIẾT KIỆM CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM–CHI NHÁNH NAM ĐỒNG NAI earch results through multivariate regression show that factors such as convenience factor, social influence, brand reputation, safety and sendee quality are factors that have important influences on decision to deposit savings of individual customers at Agribank Nam Dong Nai Branch. In which, Secur CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH GỬI TIỀN TIẾT KIỆM CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM–CHI NHÁNH NAM ĐỒNG NAI ity is the factor that has the strongest impact on customers' decisions to save money. Brand reputation is reflected through a long-standing, long-staCÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH GỬI TIỀN TIẾT KIỆM CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM–CHI NHÁNH NAM ĐỒNG NAI
nding brand name, the prestige of the State commercial banks is the second most important factor to customers' decisions to save money. Qualitative reBỘ GIÁO DỰC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HỒ CHÍ MINHLưu NGUYỄN BẢO DUYCÁC YẾU TỖ ÁNH HƯỚNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH GỬI TI CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH GỬI TIỀN TIẾT KIỆM CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM–CHI NHÁNH NAM ĐỒNG NAI transactions but do not save money at the branch mainly. This is because the deposit interest rate of the branch is not attractive yet. At the same time, poor service quality also makes customers not choose to save money al branches.From the above research results, the topic gives a number of recom CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH GỬI TIỀN TIẾT KIỆM CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM–CHI NHÁNH NAM ĐỒNG NAI mendations to help the branch attract more customers to save money al the branch in the context of increasingly fierce competition.Key words: decisionCÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH GỬI TIỀN TIẾT KIỆM CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM–CHI NHÁNH NAM ĐỒNG NAI
to deposit savings, individual customersLỜI CAM ĐOANLuận văn này chưa (ừng được trình nộp đẽ lấy học vị thạc sĩ tại bất cú’ một trường đại học nào. LBỘ GIÁO DỰC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HỒ CHÍ MINHLưu NGUYỄN BẢO DUYCÁC YẾU TỖ ÁNH HƯỚNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH GỬI TI CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH GỬI TIỀN TIẾT KIỆM CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM–CHI NHÁNH NAM ĐỒNG NAI ặc các nội dung do người khác thực hiện ngoại trù' các trích dần được dân nguồn đầy đù trong luận văn.Học viênLỜI CÁM ƠNĐê có thế hoàn thành đẽ tài luận văn thạc sĩ một cách hoàn chính, bên cạnh sự nó lực cõ gáng cùa bàn thân còn có sự hướng dân nhiệt tình cùa cô Đặng Thị Quỳnh Anh, cùng như sự động CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH GỬI TIỀN TIẾT KIỆM CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM–CHI NHÁNH NAM ĐỒNG NAI viên ủng hộ của gia đình và bạn bè trong suôt thời gian học tập nghiên cứu và thực hiện luận văn thạc sĩ.BỘ GIÁO DỰC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HỒ CHÍ MINHLưu NGUYỄN BẢO DUYCÁC YẾU TỖ ÁNH HƯỚNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH GỬI TIBỘ GIÁO DỰC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HỒ CHÍ MINHLưu NGUYỄN BẢO DUYCÁC YẾU TỖ ÁNH HƯỚNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH GỬI TIGọi ngay
Chat zalo
Facebook