Ebook Ai hiểu được khách hàng người đó bán được hàng: Phần 2
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Ebook Ai hiểu được khách hàng người đó bán được hàng: Phần 2
Ebook Ai hiểu được khách hàng người đó bán được hàng: Phần 2
CHiroiVG 6NHỮNG HÀNH VI CỦA KHÁCH HÀNG: PHÁN ĐOÁN TÂM LÍ QUA HÀNH ĐỘNGMuốn hiểu khách hàng, nhân viên bán hàng cần dậc biệt chú ý đến củ chi, hành độn Ebook Ai hiểu được khách hàng người đó bán được hàng: Phần 2 ng của khách, tù nhừng chi tiết nhỏ nhất phát hiện ra sự thay đổi tâm lí cùa họ, từ đó có sự điều chình phù hợp.PHÁN ĐOÁN TÍNH CÁCH KHÁCH HÀNG QUA Tư THÊ ĐỨNGAn là nhàn viên kinh doanh của một cóng ty mĩ phổm. Trong công việc, cô luôn luôn vui vẻ, niém nở nên đươc rát nhiếu khách hàng yêu men.Mót lỏ Ebook Ai hiểu được khách hàng người đó bán được hàng: Phần 2 n, một khách hàng đến công ty của cô.An: Xhào anh, anh cỏn giúp đỡ gì không ụ?" Khách hàng vừa bước vào cửa, cô đã nở nụ cười ngọt ngào đón tiếp.KháchEbook Ai hiểu được khách hàng người đó bán được hàng: Phần 2
hàng: Xám ơn cô, nhưng tôi muốn nói chuyên VỞI giám đốc của các cô, xin hòi vàn phòng của ông ây ở đáu?" An thấy khách hàng này trong lúc dửng dơi, hCHiroiVG 6NHỮNG HÀNH VI CỦA KHÁCH HÀNG: PHÁN ĐOÁN TÂM LÍ QUA HÀNH ĐỘNGMuốn hiểu khách hàng, nhân viên bán hàng cần dậc biệt chú ý đến củ chi, hành độn Ebook Ai hiểu được khách hàng người đó bán được hàng: Phần 2 kiên nhản.An: "Thực sự xin lỏi anh, giám đốc cùa chúng tòi không có ở đây. Anh tim giám đốc của chúng tôi có việc gì không ạ?" Có nhìn khách hàng VỚI ý lấy làm tiếc.CHƯƠNG 6Khách hàng: "Tôi muốn bàn bọc với giám đốc của cò một số vấn đề vế chiết khấu sàn phổm, lúc nào ông ổy quay lai?"An mỉm cười n Ebook Ai hiểu được khách hàng người đó bán được hàng: Phần 2 ói: "Hay là như thể này, để em got điên cho giám đốc hỏi xem sao?"An gọi điên thoại xong.An: "Giám đốc bên em khoáng hơn nửa tiếng nữa mới vẽ, trong tEbook Ai hiểu được khách hàng người đó bán được hàng: Phần 2
hời gian chờ đơi, cho phép em trỏ lời anh những vấn để anh thắc mác được không a?"Khách hàng thấy biểu hiện chân thành của An nên cười nói: "Được!"VậyCHiroiVG 6NHỮNG HÀNH VI CỦA KHÁCH HÀNG: PHÁN ĐOÁN TÂM LÍ QUA HÀNH ĐỘNGMuốn hiểu khách hàng, nhân viên bán hàng cần dậc biệt chú ý đến củ chi, hành độn Ebook Ai hiểu được khách hàng người đó bán được hàng: Phần 2 i làu, thực sựrâtxin lòi!"Khách hàng: "Không có gì mà."Giám đốc: "Vôy chủng ta bát đáu bàn bạc nhé".Khách hàng: "Không cần đôu, cỏ nhân viên đáy đã giỏi thích tì mi cho tòi nghe các vấn đế. Cò ấy rỏt kiên nhân, vữa nói vừa hỏi tòi còn vân đế gì chưa hiểu. Với cách phuc vụ chu đáo như vây, tôi rất yê Ebook Ai hiểu được khách hàng người đó bán được hàng: Phần 2 n tâm khi được hơp tác với bển ông."GIẢI THÍCH ỸTrong ví dụ này, An đã có khà nâng quan sát rất nhạy bén, từ tư thế đứng, cô đả phát hiện ra tính cáchEbook Ai hiểu được khách hàng người đó bán được hàng: Phần 2
cùa khách hàng, nên mới áp dụng phương pháp nói chuyên, đói dãi với khách hàng như vời người thân, bạn bè và dã làm câm động khách hàng. Đây chính làCHiroiVG 6NHỮNG HÀNH VI CỦA KHÁCH HÀNG: PHÁN ĐOÁN TÂM LÍ QUA HÀNH ĐỘNGMuốn hiểu khách hàng, nhân viên bán hàng cần dậc biệt chú ý đến củ chi, hành độn Ebook Ai hiểu được khách hàng người đó bán được hàng: Phần 2 , từ dó có phương pháp bán hàng dúng dân.CHƯƠNG 6ý thức tự vệ cùa bàn thân khá cao, thường cảm thấy lo lắng, sợ hãi. Họ không có nhiêu niếni VUI, hứng thu trong cuộc sống, tinh thẩn sa sút.Do vậy, khi gặp nhửng khách hàng này, nhân viên bán hàng cần tìm cách tạo mối hên hệ giữa sàn phẩm cùa mình và Ebook Ai hiểu được khách hàng người đó bán được hàng: Phần 2 những tâm trạng tích cực trong cuộc sống, để họ càm thấy thứ mà bạn bán không chì là sản phẩm, mà còn là hi vọng.4.Đứng thẳng và mắt nhìn thẳngrư thếEbook Ai hiểu được khách hàng người đó bán được hàng: Phần 2
đứng này rất chuẩn mực, chung tỏ khách hàng có tính cách còi mở, tự tin, khién người khác phài nể phục. Những người này thường khá chú ý dển hình tượnCHiroiVG 6NHỮNG HÀNH VI CỦA KHÁCH HÀNG: PHÁN ĐOÁN TÂM LÍ QUA HÀNH ĐỘNGMuốn hiểu khách hàng, nhân viên bán hàng cần dậc biệt chú ý đến củ chi, hành độn Ebook Ai hiểu được khách hàng người đó bán được hàng: Phần 2 o cuộc sống.Với những khách hàng này, nhân viên bán hàng cắn nói chuyện chân thành để làm họ cảm động, quan tàm nhiêu đến nhu cẩu và mong muốn cùa họ.5.Hai tay khoanh trước ngựcNhửng khách hàng này có ý thức tự vệ trước người lạ rát cao, thậm chí cà với bạn bè thân cận cùng vẫn giử khoảng cách, thườ Ebook Ai hiểu được khách hàng người đó bán được hàng: Phần 2 ng mang lại ấn tượng khó gần cho người đối diện. Nhưng khác với trường hợp thứ nhất, khách hàng này rất kiên cường, có sức chịu đựng lớn, cho dù gặp kEbook Ai hiểu được khách hàng người đó bán được hàng: Phần 2
hó khăn, thát bại gì, họ cũng nhanh chóng đứng dậy, vì họ luôn cho rằng không cỏ khó khăn nào không thế vượt qua. Nhưng khuyết diểm của họ là rất coi CHiroiVG 6NHỮNG HÀNH VI CỦA KHÁCH HÀNG: PHÁN ĐOÁN TÂM LÍ QUA HÀNH ĐỘNGMuốn hiểu khách hàng, nhân viên bán hàng cần dậc biệt chú ý đến củ chi, hành độn Ebook Ai hiểu được khách hàng người đó bán được hàng: Phần 2 nếu khi nói chuyện mà hơi nghiêng người về một bên, chứng tỏ họ không muốn nói chuyện tiếp, bạn nên nhanh chóng tìm lí do rời đi.CHiroiVG 6NHỮNG HÀNH VI CỦA KHÁCH HÀNG: PHÁN ĐOÁN TÂM LÍ QUA HÀNH ĐỘNGMuốn hiểu khách hàng, nhân viên bán hàng cần dậc biệt chú ý đến củ chi, hành độnGọi ngay
Chat zalo
Facebook