Đề tài nghiệp vụ phục vụ buồng tại khách sạn hilton hanoi opera
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Đề tài nghiệp vụ phục vụ buồng tại khách sạn hilton hanoi opera
Đề tài nghiệp vụ phục vụ buồng tại khách sạn hilton hanoi opera
A. PHÀN MỞ ĐÀUI.LÝ DO CHỌN ĐẺ TÀINhững năm gần dây. ngành du lịch phát triển kéo theo nhu cầu về lưu trú tăng lên. Để đáp ứng nhu cầu hàng loạt các kh Đề tài nghiệp vụ phục vụ buồng tại khách sạn hilton hanoi opera hách sạn được nâng cấp và xây dựng đã tạo cho du khách có nhiều sự lựa chọn nơi cư trú ngăn hạn cho mình. Sự phát triển cúa nền kinh tế làm cho đời sổng cùa con người ngày càng cao. Họ sẵn sàng bó qua những sân phẩm dịch vụ với giá rẽ nhưng chất lượng kém để lựa chọn những sán phẩm dịch vụ chất lượn Đề tài nghiệp vụ phục vụ buồng tại khách sạn hilton hanoi opera g cao dù giá cao.hiện đại thì điếm tạo nét khác biệt và tạo ấn lượng thu hút khách chính là chất lượng phục vụ khách. Quan lâm đến chất lượng phục vụĐề tài nghiệp vụ phục vụ buồng tại khách sạn hilton hanoi opera
và không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ là một vấn đề rất cần thiết, đặc biệt trong giai đoạn du lịch Việt Nam hòi nhập vào du lịch thế giới và khuA. PHÀN MỞ ĐÀUI.LÝ DO CHỌN ĐẺ TÀINhững năm gần dây. ngành du lịch phát triển kéo theo nhu cầu về lưu trú tăng lên. Để đáp ứng nhu cầu hàng loạt các kh Đề tài nghiệp vụ phục vụ buồng tại khách sạn hilton hanoi opera tạo nên hình ảnh của khách sạn trong tâm trí khách hàng. Nếu coi cơ sở vật chất của bộ phận kinh doanh lưu trú là phần cứng khó thay đổi thì chất lượng phục vụ phòng là phần mềm thay đổi được vì nó phụ thuộc chú yếu vào 2 yếu lố: Khách hàng và nhân viên phục vụ. Chất lương phục vụ phòng là yếu lố q Đề tài nghiệp vụ phục vụ buồng tại khách sạn hilton hanoi opera uan trọng đê tạo nên hình ảnh của khách sạn trong lâm trí khách hàng, lử việc các khách sạn chi chú trong đến cơ sớ vật chất thì bây giờ ho đã rất quaĐề tài nghiệp vụ phục vụ buồng tại khách sạn hilton hanoi opera
n tâm đến phong cách phục vụ. yêu cầu cúa khách hàng. Có thê nói khách sạn có được môi đội ngũ nhàn viên phục vụ với chuyên môn cao là đa góp phần vàoA. PHÀN MỞ ĐÀUI.LÝ DO CHỌN ĐẺ TÀINhững năm gần dây. ngành du lịch phát triển kéo theo nhu cầu về lưu trú tăng lên. Để đáp ứng nhu cầu hàng loạt các kh Đề tài nghiệp vụ phục vụ buồng tại khách sạn hilton hanoi opera GIỚI THIỆV VẼ KHÁCH SẠN HILTON HANOI OPERA1Quá trình hình thành của khách sạn Hilton Hanoi OperaHilton Hanoi opera một trong nhưng tập đoàn khách sạn hùng mạnh và nồi tiếng nhất Thế giói.Tập đoàn Hiton ra đời vào năm 1919 ở Hợp chùng quốc Hoa Ký do ông Cornad Hilton sáng lập.Tập đoàn Hilton phát tri Đề tài nghiệp vụ phục vụ buồng tại khách sạn hilton hanoi opera ền rất nhanh trên toàn nước Mỳvào nửa đầu I hế kỹ 20 và vào nãm 1949 khách sạn quốc tế đầu tiên ớ nước Mỳ mang tên Caribe Hilton được mớ cửa ở PuertoĐề tài nghiệp vụ phục vụ buồng tại khách sạn hilton hanoi opera
Rico. Năm 1964 lập đoàn Hilton International tách ra hoạt động độc lập và tháng 9 nãin 1987 được bán cho công ty của Anh mang tên Ladbroke Group PLC.TA. PHÀN MỞ ĐÀUI.LÝ DO CHỌN ĐẺ TÀINhững năm gần dây. ngành du lịch phát triển kéo theo nhu cầu về lưu trú tăng lên. Để đáp ứng nhu cầu hàng loạt các kh Đề tài nghiệp vụ phục vụ buồng tại khách sạn hilton hanoi opera nối tiếngvà được ngưởng mộ nhất trên thế giới với hơn 2000 khách sạn trên toàn thế giớiNgoài sự đồng nhắt mới đó ra tập đoàn đa tìm ra sự độc đáo.đặc biệt của Hilton . làm cho Hilton khác với nhừng đối thú cạnh tranh khác:“Mỗi Hilton là một điểm đặc biệt mà ờ đó khách hàng luôn luôn hài lòng về dịch Đề tài nghiệp vụ phục vụ buồng tại khách sạn hilton hanoi opera vụ “(Cam đoan của tập đoàn)Trụ sở chính của Hilton đóng tại Watford,nước Anh và Hilton International có trên 30000 nhân viên trên toàn thể giới.phụcĐề tài nghiệp vụ phục vụ buồng tại khách sạn hilton hanoi opera
vụ 13.6 triệu lượt khách đặt phòng mỗi năm.Hilton Hanoi Opera International được thành lập năm 1949 như la chi nhánh độc lập cùa Hilton Hotels CorporaA. PHÀN MỞ ĐÀUI.LÝ DO CHỌN ĐẺ TÀINhững năm gần dây. ngành du lịch phát triển kéo theo nhu cầu về lưu trú tăng lên. Để đáp ứng nhu cầu hàng loạt các kh Đề tài nghiệp vụ phục vụ buồng tại khách sạn hilton hanoi opera khoán New York.Thoâ thuận về quàn lý lơi nhuận mà tập đoàn khách sạn Hilton Hotels Corporation có được là quyền hạn duy nhất sử dụng tên "Hilton” cho các khách sạn ở Mỹ và và độc quyền sử dụng tên Hiltopn tại các nước còn lại trên toàn thế giới,cùng phục vụ 13.6 triệu lượt đặt phòng mồi năm.Hilton H Đề tài nghiệp vụ phục vụ buồng tại khách sạn hilton hanoi opera anoi Opera được thành lập ngày 26-2-1999 và chính thức đi vào đón khách ngày 15-6-1999. Khách sạn năm tại số I Lê Thánh Tòng, quận Hoàn Kiếm.nằm gần vĐề tài nghiệp vụ phục vụ buồng tại khách sạn hilton hanoi opera
ới các công (rình văn hoá và di tích lịch sứ cùa thú đô Hà Nôi.Mang vé đẹp cua kiến trúc Pháp.Hilton Hanoi opera dã thật sự nối bật giừalòng Hà Nội. lA. PHÀN MỞ ĐÀUI.LÝ DO CHỌN ĐẺ TÀINhững năm gần dây. ngành du lịch phát triển kéo theo nhu cầu về lưu trú tăng lên. Để đáp ứng nhu cầu hàng loạt các kh Đề tài nghiệp vụ phục vụ buồng tại khách sạn hilton hanoi opera a khách sạn HiltonNhà hàng-Cafe Opera: Mờ cứa lử 7h sáng dến 9h lốiNcri bán các loại bánh ngọt, bánh mỳ. Quán dành cho những người sành ăn có thể uổng cafe, trà. ăn bánh ngọt.sôcôla và cùng có thể mua mang về.-Lobby Lougnc: Mỡ cứa từ 811 sáng đến lOh tốiNơi thu giàn và giao tiểp:phục vụ Cocktail.cà Đề tài nghiệp vụ phục vụ buồng tại khách sạn hilton hanoi opera phô đặc biệtvà bừa án nhẹ buổi trưa.-JJ’s Sports Bar: Mở cửa lừ 5h chiều dến Ih sángQuán bar.nghe nhạc xem thể lhao qua màn hình rộng và dôi khi có nhĐề tài nghiệp vụ phục vụ buồng tại khách sạn hilton hanoi opera
ạc sồng.-Brasserie ‘Chez Manon’: Mờ cửa lừ 611 sáng đến 1 Ih dêmNhà ăn một điếm gặp gồ trong thành phổ cho các bừa ăn nhanh bữa trưa bừa tối (hậm trí A. PHÀN MỞ ĐÀUI.LÝ DO CHỌN ĐẺ TÀINhững năm gần dây. ngành du lịch phát triển kéo theo nhu cầu về lưu trú tăng lên. Để đáp ứng nhu cầu hàng loạt các kh Đề tài nghiệp vụ phục vụ buồng tại khách sạn hilton hanoi opera các món ăn Quảng Đông3Cơ sở vát chất của khách sạn Hilton Hanoi Opera:Phòng họp:Hà NộiTầng MPhòng họp số 1HỒ Chí MinhTầng MPhòng họp số 2Hài PhòngTầng MPhòng họp số 3Huếì ang MPhòng họp số 4Hội AnTầng MPhòng họp số 5 Đề tài nghiệp vụ phục vụ buồng tại khách sạn hilton hanoi opera A. PHÀN MỞ ĐÀUI.LÝ DO CHỌN ĐẺ TÀINhững năm gần dây. ngành du lịch phát triển kéo theo nhu cầu về lưu trú tăng lên. Để đáp ứng nhu cầu hàng loạt các khGọi ngay
Chat zalo
Facebook