Nâng cao chất lượng dịch vụ mặt đất của vietnam airlines

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: WORD

Số trang: 92 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Nâng cao chất lượng dịch vụ mặt đất của vietnam airlines

Nâng cao chất lượng dịch vụ mặt đất của vietnam airlines

ĐẠI HỌC QUÕC GIA HÀ NỘI TRƠỊỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼPHAN THỊ THƯ HƠỊƠNGNÂNG CAO CHẤT LCTịỢNG DỊCH vụ MẶT ĐÃT CỦA VIETNAM AIRLINESLUẬN VĂN THẠC sĩ QUÀN LÝ K

Nâng cao chất lượng dịch vụ mặt đất của vietnam airlines KINH TẾCHOỊƠNG TRÌNH ĐỊNH HO1Ớ1NG ỨNG DỤNGHà Nội-2018ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƠỊỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼPHAN THỊ THU HƠ1ƠNGNÂNG CAO CHẤT LƠ1ỢNG DỊCH vụ MẶ

T ĐÃT CỦA VIETNAM AIRLINESChuyên ngành: Quàn lý kinh tế Mã số: 60 34 04 10LUẬN VĂN THẠC sĩ QUÁN LÝ KINH TẾCHƠỊƠNG TRÌNH ĐỊNH HƠỊỚNG ỨNG DỤNGNGƠỊỜI HOỊ Nâng cao chất lượng dịch vụ mặt đất của vietnam airlines

ÓNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN THỊ vũ HÀXÁC NHẬN CỦAXÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐCÁN BỘ HơịớNG DÀNCHÃM LUẬN VĂNHà Nội-2018LỜI CAM ĐOANTác giả cam đoan râng,

Nâng cao chất lượng dịch vụ mặt đất của vietnam airlines

luận văn Thạc sỷ “NÂNG CAO CHẤT LƠỊỢNG DỊCH vụ MẶT ĐÃT CỦA VIETNAM AIRLINES” là công [rình nghiên cứu của riêng của tác già.Những số liệu đo|Ợc sử dụn

Nâng cao chất lượng dịch vụ mặt đất của vietnam airlines rqớc đến nay.Tác già luận văn ký và ghi rõ họ tênPhan Thị Thu HơỊơngLỜI CẢM ƠNĐẽ hoàn thành khóa luận này, tác giả tỏ lòng biết ơn sâu sâc đến TS. Ngu

yền Thị Vũ Hà, đâ tận tình hqớng dần trong suốt quá trình viết Luận văn.Tác giả chân thành cảm oil quý Thây, Cô trong khoa đâ tận tình truyền đạt kiên Nâng cao chất lượng dịch vụ mặt đất của vietnam airlines

thức. Vốn kiên thức em đqực tiếp thu trong quá trình học tập không chi là nên tảng cho quá trình nghiên cứu, mà còn là kinh nghiệm quý báu cho công v

Nâng cao chất lượng dịch vụ mặt đất của vietnam airlines

iệc sau này. Tác giá chân thành cảm oil Ban giám đốc Tống Công ty Càng Hàng không Việt Nam cũng nhoi các Cô, Chú, Anh, Chị trong Công ty phục vụ mặt đ

Nâng cao chất lượng dịch vụ mặt đất của vietnam airlines ệp cao quý. Đông kính chúc các Cô, Chú, Anh, Chị công ty luôn dồi dào sức khỏe, đạt đơỊỢc nhiêu thành công tốt đẹp trong công việc.Trân trọng kính chà

o!MỤC LỤCDANH MUC TỬ VIÉT TẢT....................................................................ịDANH MỤC BÀNG....................................... Nâng cao chất lượng dịch vụ mặt đất của vietnam airlines

....................................ỵiiDANH MỤC HÌNH, sơ ĐỒ................................................................................. viiiPHÂN

Nâng cao chất lượng dịch vụ mặt đất của vietnam airlines

MỞ DÂU..............................................................................1ChoiỢng-L-LQNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN cúu VÀ cơ SỜ LÝ LUÂN VỀCHÁT

Nâng cao chất lượng dịch vụ mặt đất của vietnam airlines ......................5