Nghiên cứu mối quan hệ giữa quản trị tri thức khách hàng, sự thích ứng của tổ chức và hiệu quả hoạt động của các doanh nghiệp ở thành phố cần thơ
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Nghiên cứu mối quan hệ giữa quản trị tri thức khách hàng, sự thích ứng của tổ chức và hiệu quả hoạt động của các doanh nghiệp ở thành phố cần thơ
Nghiên cứu mối quan hệ giữa quản trị tri thức khách hàng, sự thích ứng của tổ chức và hiệu quả hoạt động của các doanh nghiệp ở thành phố cần thơ
Bộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC CẢN THƠNGIYỀN THI NHA TRANGNGHIÊN CỨU MÓI QUAN HỆ GIỮA QUẢN TRỊ TRI THÚC KHÁCH HÀNG, SỤ THÍCH ỦNG CỦA TƠ CHÚC VÀ Nghiên cứu mối quan hệ giữa quản trị tri thức khách hàng, sự thích ứng của tổ chức và hiệu quả hoạt động của các doanh nghiệp ở thành phố cần thơ À HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỈỊA CÁC DOANH NGHIỆP Ở THÀNH PHÓ CẦN THOLUẬN ÁN TIKNSÌ c HUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH MÀ SÔ: 62340102Cần Thơ, 2Ơ2ƠBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẢN THONGUYỀN THI NHA TRANGMẤSÓNCS: 1’1316007NGHIÊN Cứu MÓI QUAN HỆ GIŨ A QUẢN TRỊ TRI THÚC KHÁCH HÀNG, SỤ THÍCH ÚNG CỦA TƠ Nghiên cứu mối quan hệ giữa quản trị tri thức khách hàng, sự thích ứng của tổ chức và hiệu quả hoạt động của các doanh nghiệp ở thành phố cần thơ CHÚC VÀ HĨẸU quá hoạt đọng của các DOANH NGHIỆP 0 THÀNH PHÓ CẦN THOLUẬN ÁN TIÊN sĩ CHƯYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH MẢ SỎ: 62340102HƯỚNG DAN KHOA nọcNghiên cứu mối quan hệ giữa quản trị tri thức khách hàng, sự thích ứng của tổ chức và hiệu quả hoạt động của các doanh nghiệp ở thành phố cần thơ
TS. NGUYỀN VĂN HỎNG TS. VŨ THỊ MINH IIIÉNCần Thơ, 2020LỜI CẤM TẠ •Trong suối thời gian học lập nghiên cửu theo chương trinh đào tạo tiến sĩ ngành QuàBộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC CẢN THƠNGIYỀN THI NHA TRANGNGHIÊN CỨU MÓI QUAN HỆ GIỮA QUẢN TRỊ TRI THÚC KHÁCH HÀNG, SỤ THÍCH ỦNG CỦA TƠ CHÚC VÀ Nghiên cứu mối quan hệ giữa quản trị tri thức khách hàng, sự thích ứng của tổ chức và hiệu quả hoạt động của các doanh nghiệp ở thành phố cần thơ lời câm ơn đến Ban giám hiệu Trường Đại học cần Thơ, Ban chủ nhiệm Khoa Kinh Te, Khoa Sau Đại học. Lành dạo bộ môn dà tạo diều kiện thuận lợi dê hoàn thành luận án nãy. Đặc biệt, lác giã chân thành câm cm Thây Lê l an Nghiêm đà hỗ trự râl nhiêu trong việc xúc liền hố sơ đê lác giã có thê thực hiện đ Nghiên cứu mối quan hệ giữa quản trị tri thức khách hàng, sự thích ứng của tổ chức và hiệu quả hoạt động của các doanh nghiệp ở thành phố cần thơ úng hạn các yêu câu trong chương trình đào lạo.Luận án nãy lá san phẩm khoa học cua quá trinh học tập nghiên cứu thực tể. Ngoài sự nỏ lực. co gang củaNghiên cứu mối quan hệ giữa quản trị tri thức khách hàng, sự thích ứng của tổ chức và hiệu quả hoạt động của các doanh nghiệp ở thành phố cần thơ
hãn thán, lác giá đà nhận được sự ùng hộ. đóng góp cùa quý Thầy/Cò, bạn bẽ. các chuyên gia. các dáp viên dà nhiệt tinh dóng góp. chia se kiến thức khBộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC CẢN THƠNGIYỀN THI NHA TRANGNGHIÊN CỨU MÓI QUAN HỆ GIỮA QUẢN TRỊ TRI THÚC KHÁCH HÀNG, SỤ THÍCH ỦNG CỦA TƠ CHÚC VÀ Nghiên cứu mối quan hệ giữa quản trị tri thức khách hàng, sự thích ứng của tổ chức và hiệu quả hoạt động của các doanh nghiệp ở thành phố cần thơ ển luận án là sự lận tình hưNghiên cứu mối quan hệ giữa quản trị tri thức khách hàng, sự thích ứng của tổ chức và hiệu quả hoạt động của các doanh nghiệp ở thành phố cần thơ
các kết quá nghiên cửu cùa tôi và các kết quá nghiên cứu này chưa được dũng trong bất kỳ luận án cũng cấp nào khác.Hướng dàn khoa họcTác giã luận ánNBộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC CẢN THƠNGIYỀN THI NHA TRANGNGHIÊN CỨU MÓI QUAN HỆ GIỮA QUẢN TRỊ TRI THÚC KHÁCH HÀNG, SỤ THÍCH ỦNG CỦA TƠ CHÚC VÀ Nghiên cứu mối quan hệ giữa quản trị tri thức khách hàng, sự thích ứng của tổ chức và hiệu quả hoạt động của các doanh nghiệp ở thành phố cần thơ lực cốt lõi vã là đối tượng quân trị chủ yếu cúa các doanh nghiệp. Nhìn từ góc độ cua doanh nghiệp, tri thức khách hàng, vốn dược xem lã một trong nhừng nhân lố góp phần lạo nền sự thành công cho doanh nghiệp, đà và dang trờ thành dề tãi nôi bật trong giới nghiên cứu học thuật nói chung vã các nhã Nghiên cứu mối quan hệ giữa quản trị tri thức khách hàng, sự thích ứng của tổ chức và hiệu quả hoạt động của các doanh nghiệp ở thành phố cần thơ quan lý nói riêng. Bời họ cho răng khách hàng đang sờ hừu một lượng tri thức ràl lớn thông qua việc trai nghiệm, sứ dụng một san phẩm, dịch vụ nào dó.Nghiên cứu mối quan hệ giữa quản trị tri thức khách hàng, sự thích ứng của tổ chức và hiệu quả hoạt động của các doanh nghiệp ở thành phố cần thơ
Nhìn từ góc độ người tiêu thụ. khách hàng cùng cân có tri thức/ thông tin về sân phâm hay dịch vụ do doanh nghiệp cung cắp đè họ có thể dưa ra nhùng Bộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC CẢN THƠNGIYỀN THI NHA TRANGNGHIÊN CỨU MÓI QUAN HỆ GIỮA QUẢN TRỊ TRI THÚC KHÁCH HÀNG, SỤ THÍCH ỦNG CỦA TƠ CHÚC VÀ Nghiên cứu mối quan hệ giữa quản trị tri thức khách hàng, sự thích ứng của tổ chức và hiệu quả hoạt động của các doanh nghiệp ở thành phố cần thơ ch hàng; tri thức về khách hàng; vã tri thức từ khách hàng. Tuy nhiên, thị hiếu hay sơ thích cua khách háng luôn thay dòi. cho nên khá năng thích ứng các doanh nghiệp trước nhừng thay đôi đó cùng lác động đáng ke đèn hiệu quã hoạt dộng cho doa nil nghiệpVới bói cánh Iren, nghiên cứu VC QTT I KH được Nghiên cứu mối quan hệ giữa quản trị tri thức khách hàng, sự thích ứng của tổ chức và hiệu quả hoạt động của các doanh nghiệp ở thành phố cần thơ thực hiện khá nhiêu trên thê giới, tuy nhiên chưa có nghiên cứu nào xem xét vấn dề này ờ Việt Nam. một nước có nền kinh tế đang phát triền. Do đó. đềNghiên cứu mối quan hệ giữa quản trị tri thức khách hàng, sự thích ứng của tổ chức và hiệu quả hoạt động của các doanh nghiệp ở thành phố cần thơ
lài này được xem như là một nồ lực ban đàu nhầm bố sung phần não vấn dề nghiên cứu nêu trên. Mặt khác, quan trị tri thức khách hàng và sự thích ứng cBộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC CẢN THƠNGIYỀN THI NHA TRANGNGHIÊN CỨU MÓI QUAN HỆ GIỮA QUẢN TRỊ TRI THÚC KHÁCH HÀNG, SỤ THÍCH ỦNG CỦA TƠ CHÚC VÀ Nghiên cứu mối quan hệ giữa quản trị tri thức khách hàng, sự thích ứng của tổ chức và hiệu quả hoạt động của các doanh nghiệp ở thành phố cần thơ định lác động cúa Q I ì TKH hay sự thích ứng cùa lô chức đen hiệu quá hoạt động một each riêng lè. Đen thời diêm hiện tại. chưa có nghiên cứu não tìm hiểu về sự tác động cùa lừng loại tri thức khách hàng trong khái niệm QTTTKH đèn hiệu quà hoạt dộng cua doanh nghiệp thòng qua tác dộng trung gian cù Nghiên cứu mối quan hệ giữa quản trị tri thức khách hàng, sự thích ứng của tổ chức và hiệu quả hoạt động của các doanh nghiệp ở thành phố cần thơ a sự thích ứng tổ chức. Chinh vì thế. luận án dà tiến hành nghiên cứu mối quan hệ cua quân trị tri thức khách hàng, sự thích ứng tồ chức và hiệu quá hNghiên cứu mối quan hệ giữa quản trị tri thức khách hàng, sự thích ứng của tổ chức và hiệu quả hoạt động của các doanh nghiệp ở thành phố cần thơ
oạt động cúa các doanh nghiệp đang hoạt động trên địa bàn ơ thành phố cần Thơ.Đè xác dịnli có hay không có mổi quan hệ giừa ba khái niệm chinh trong mBộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC CẢN THƠNGIYỀN THI NHA TRANGNGHIÊN CỨU MÓI QUAN HỆ GIỮA QUẢN TRỊ TRI THÚC KHÁCH HÀNG, SỤ THÍCH ỦNG CỦA TƠ CHÚC VÀ Nghiên cứu mối quan hệ giữa quản trị tri thức khách hàng, sự thích ứng của tổ chức và hiệu quả hoạt động của các doanh nghiệp ở thành phố cần thơ được thực hiện. Mầu nghiên cứu là n-331 dược phàn tích bang phần mềm SPSS và AMOS. Kết quá nghiền cứu của luận án the hiện qua các chú diêm chính như sau:- về tác dộng trực tiếp: tồn tại sự tác động tích cực cua QTTTKII dền sự thích ứng tố chức và hiệu quã hoạt động của doanh nghiệp; sự ánh hướng củ Nghiên cứu mối quan hệ giữa quản trị tri thức khách hàng, sự thích ứng của tổ chức và hiệu quả hoạt động của các doanh nghiệp ở thành phố cần thơ a sự thích ứng tố chức đến hiệu quà hoạt dộng. Một cách cụ thể hơn. khi xem xét về từng khía cạnh Iri thức khách hàng trong khái niệm QTTTKH cho thây:Nghiên cứu mối quan hệ giữa quản trị tri thức khách hàng, sự thích ứng của tổ chức và hiệu quả hoạt động của các doanh nghiệp ở thành phố cần thơ
o Tri thức từ khách hàng tác động mạnh nhất đen sự thích ứng tố chức cùng như hiệu quà hoạt động cùa doanh nghiệp khi so sánh với hai loại tri thức còBộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC CẢN THƠNGIYỀN THI NHA TRANGNGHIÊN CỨU MÓI QUAN HỆ GIỮA QUẢN TRỊ TRI THÚC KHÁCH HÀNG, SỤ THÍCH ỦNG CỦA TƠ CHÚC VÀ Nghiên cứu mối quan hệ giữa quản trị tri thức khách hàng, sự thích ứng của tổ chức và hiệu quả hoạt động của các doanh nghiệp ở thành phố cần thơ è-về lác động gián tiếp: có tồn lại sự tác động của biến trung gian là sự thích ứngBộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC CẢN THƠNGIYỀN THI NHA TRANGNGHIÊN CỨU MÓI QUAN HỆ GIỮA QUẢN TRỊ TRI THÚC KHÁCH HÀNG, SỤ THÍCH ỦNG CỦA TƠ CHÚC VÀGọi ngay
Chat zalo
Facebook