Strategic plan for applying customer relationship management (CRM) in VPBank

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: WORD

Số trang: 90 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Strategic plan for applying customer relationship management (CRM) in VPBank

Strategic plan for applying customer relationship management (CRM) in VPBank

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾLÊ THỊ THANH TÂMSTRATEGIC PLAN FOR APPLYING CRM IN VPBANKLUẬN VÀN THẠC sĩ QUÁN TRỊ KINH DOANHNGƯỜI HƯỚNG

Strategic plan for applying customer relationship management (CRM) in VPBank G DẪN KHOA HỌC: TS. Nguyền Ngọc AnhTh.s Meghnad ShettyHà Nội - 2007ĐẠI HỌC QUỖC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾLÊ THỊ THANH TÂMSTRATEGIC PLAN FOR AP

PLYING CRM IN VPBANKChuyên ngành: Quản trị kinh doanhMà số:60 34 05LUẬN VĂN THẠC sĩ QUẢN TRỊ KINH DOANHNGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. Nguyền Ngọc AnhTh Strategic plan for applying customer relationship management (CRM) in VPBank

.s Meghnad ShettyHà Nội-2007TABLE OF CONTENTAbstract..........................................................iTóm tắt................................

Strategic plan for applying customer relationship management (CRM) in VPBank

..........................iiAcknowledgements............................................... iiiList of table and chart................................

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾLÊ THỊ THANH TÂMSTRATEGIC PLAN FOR APPLYING CRM IN VPBANKLUẬN VÀN THẠC sĩ QUÁN TRỊ KINH DOANHNGƯỜI HƯỚNG

Strategic plan for applying customer relationship management (CRM) in VPBank of the thesisChapter 1: Theorical FRAMEWORK...........................................1.1The definition of customer relationship management (CRM):...

......1.1.1Definition of customer 1.1.2Comparison between r<1.2The principle of CRM.....................1.3The element of CRM:......................1. Strategic plan for applying customer relationship management (CRM) in VPBank

4The characteristics and the challenges of CR1.4.1The characteristics ofc1.4.1The challenges of CRM1.5Ideas support CRM:.......................1.5.1Th

Strategic plan for applying customer relationship management (CRM) in VPBank

e statistics of Harvat 1.5.2Pareto's Principle - Tin

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾLÊ THỊ THANH TÂMSTRATEGIC PLAN FOR APPLYING CRM IN VPBANKLUẬN VÀN THẠC sĩ QUÁN TRỊ KINH DOANHNGƯỜI HƯỚNG