Thảo luận case study 27
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Thảo luận case study 27
Thảo luận case study 27
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ QUỐC DÂNKHOA Dư LỊCH VÀ KHÁCH SẠNBÀI TẬP NHÓMMỒN: Quản Trị Nhân LựcĐề bài: Thảo Luận Case Study 27Nhóm 5: Đinh Công ThànhPhạm T Thảo luận case study 27 Thanh ThúyBùi Thu ThủyBùi Thu TràVũ Thị Minh Phượng1CASE STUDY 27: VIỆC LÀM TRONG NGÀNH DU LỊCHI.PHÀN DỊCH CASEViệc làm trong ngành Du lịchNgành du lịch thường được cho là ngành công nghiệp lớn nhất thế giói về quy mó lực lượng lao động của nó. Hàng chục triệu người làm việc trong lĩnh vực du lịch, Thảo luận case study 27 và thậm chi còn khao khát kiếm được việc làm trong nhùng gì thường được xem như là ngành công nghiệp quyến nì này.Tuy nhiên, như chúng ta sè thấy tronThảo luận case study 27
g case study này, ngành công nghiệp du lịch thực sự phái đối mặt với nhùng thách thức về nguồn nhân lực.Thứ nhất, mặc dù chúng ta cần phái thừa nhận, TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ QUỐC DÂNKHOA Dư LỊCH VÀ KHÁCH SẠNBÀI TẬP NHÓMMỒN: Quản Trị Nhân LựcĐề bài: Thảo Luận Case Study 27Nhóm 5: Đinh Công ThànhPhạm T Thảo luận case study 27 g nghiệp khác nhau. Chúng ta hãy bắt đầu băng việc xem xét một số loại công việc khác nhau trong linh vực đu lịch và đặc điếm của chúng, dựa trên ỷ tường du lịch kết hợp tất cà những dịch vụ mà khách hàng yêu cầu.Phạm vi và đăc điểm cùa việc làm trong ngành du lịchĐể minh hoạ cho phạm vi và đặc điềm Thảo luận case study 27 cùa việc làm trong ngành du lịch, các tác già đà lựa chọn ngầu nhiên 100 cóng việc trong nhừng lình vực khác nhau trong ngành du lịch đà có ờ Vương qThảo luận case study 27
uốc Anh vào tháng 6 nãm 2003. Rò ràng, thực tế là mẫu thử lay-tai Vương quốc Anh không đại diện cho ngành du lịch toàn cầu. nhưng dường như có rất ít TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ QUỐC DÂNKHOA Dư LỊCH VÀ KHÁCH SẠNBÀI TẬP NHÓMMỒN: Quản Trị Nhân LựcĐề bài: Thảo Luận Case Study 27Nhóm 5: Đinh Công ThànhPhạm T Thảo luận case study 27 những điếm chung sau đây về bân chất của việc làm trong du lịch:1.Không đáng ngạc nhiên, ngành du lịch cần cá nhân viên quân lý và vận hành. Ó vị tri quán lý, dường như có một tý- lệ tương đối cao của các còng việc bán hàng và tiếp thị trong khi nhàn viên đặt phòng chiếm phần lớn trong tầt cà các nh Thảo luận case study 27 ân viên vận hành, ngoại trừ trong lĩnh vực khách sạn.2.Mức lương có xu hướng tương đối thấp so với các ngành công nghiệp khác. Ở Vương quốc Anh, năm 2Thảo luận case study 27
003. mức lương tơi thiểu mà chinh phu đưa ra khoáng £8500, và £17.500-£20.000 có thể được coi là mức lương trung b’mh khá hợp lý. Tuy nhiên, khá nhiềuTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ QUỐC DÂNKHOA Dư LỊCH VÀ KHÁCH SẠNBÀI TẬP NHÓMMỒN: Quản Trị Nhân LựcĐề bài: Thảo Luận Case Study 27Nhóm 5: Đinh Công ThànhPhạm T Thảo luận case study 27 khá hợp lý, đặc biệt là cho những vị tri bán hàng và tiếp thị, mặc dù quân lý chi nhánh du lịch bán lẻ được trã lương khá thấp, do trách nhiệm của họ. Thật thú vị là nhiều công việc không đưa ra2một con số về mức lương mà thay vào đó, họ có thề thương lượng hoặc sè cung cấp khi có người xin việc.4. Thảo luận case study 27 Rất nhiều quãng cáo nhấn mạnh về cơ hội cho nhãn viên vừa có thề kiếm thêm tiền từ tiền hoa hồng, tiền thường vã tiền thường theo năng suất.5.Trong hầThảo luận case study 27
u hết các quáng cáo, dường như điều được các nhà tuyển dụng quan tâm nhất lã kinh nghiệm hơn là các bằng cấp chinh thức.6.Một số quãng cáo là dành choTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ QUỐC DÂNKHOA Dư LỊCH VÀ KHÁCH SẠNBÀI TẬP NHÓMMỒN: Quản Trị Nhân LựcĐề bài: Thảo Luận Case Study 27Nhóm 5: Đinh Công ThànhPhạm T Thảo luận case study 27 iền cúa bán lé online và telesales trong ngành du lịch.8.Một số công iệc yêu cầu kha năng nói nhiều ngôn ngừ nhưng mức lương lại thấp.9.Phần lớn các công việc là ớ thú đô London, nơi mả chi phi sinh hoạt rất đắt đó với nhùng người có mức lương thấp10.Có một vài điềm nhấn mạnh rẳng. độc biệt là trong Thảo luận case study 27 khách sạn, nhàn viên có thề sống trong khách sạn để không tốn chi phi cho nhàn viên.11.Một vài nơi thi yêu cầu kỳ nãng cụ thề và băng cấp chứng nhậnThảo luận case study 27
tay nghề.12.Một vài quàng cáo nhấn mạnh việc phải năng động, có khả năng làm việc dưới áp lực,...13.Có rắt ít các công việc tập tiling vào khia cạnh sTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ QUỐC DÂNKHOA Dư LỊCH VÀ KHÁCH SẠNBÀI TẬP NHÓMMỒN: Quản Trị Nhân LựcĐề bài: Thảo Luận Case Study 27Nhóm 5: Đinh Công ThànhPhạm T Thảo luận case study 27 ở Anh, mùa xuân 2003TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ QUỐC DÂNKHOA Dư LỊCH VÀ KHÁCH SẠNBÀI TẬP NHÓMMỒN: Quản Trị Nhân LựcĐề bài: Thảo Luận Case Study 27Nhóm 5: Đinh Công ThànhPhạm TGọi ngay
Chat zalo
Facebook