Nâng cao chất lượng dịch vụ công ngành thuế nghiên cứu trường hợp tại chi cục thuế quận 5
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Nâng cao chất lượng dịch vụ công ngành thuế nghiên cứu trường hợp tại chi cục thuế quận 5
Nâng cao chất lượng dịch vụ công ngành thuế nghiên cứu trường hợp tại chi cục thuế quận 5
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO lì TRƯƠNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HCMNGÔ THANH THÚYậõỆíBiỊÈÉi® ■ilẺỌĐtiỆ!Chuyên ngành: Kinh tê Tài chính - Ngân hàng.Mã số: 6031.12 Nâng cao chất lượng dịch vụ công ngành thuế nghiên cứu trường hợp tại chi cục thuế quận 5 2LUẬN VÃN THẠC SỸ KINH TẼLời cám ơnLời cam đoanNGƯỜI HƯỚNG DÂN KHOA HỌC:PGS. TS NGUYẾN HÒNG THẲNGTR Hỏ CHÍ MINH - NÃM 2011 Danh mục chừ viết tátDnnli num — M mill=hình vè vàMỤC LỤCTrangPHÂN MỞ ĐÀU........................................................01CHƯƠNG 1: Cơ SỜ LÝ LUẬN CỦA ĐỀ TÀI1.11> Dịch v Nâng cao chất lượng dịch vụ công ngành thuế nghiên cứu trường hợp tại chi cục thuế quận 5 ụ công vã sự hãi lòng cùa người nộp thuế...............031.1.1Khái niêm dich vu công.................................031.1.2Sự khác biệt giừa dịch vụNâng cao chất lượng dịch vụ công ngành thuế nghiên cứu trường hợp tại chi cục thuế quận 5
công ngành thuế và dịch vụ công khác 051.1.3Chãt lượng dịch vụ công................................051.1.4Sự hài lòng của người nộp thuế..............BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO lì TRƯƠNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HCMNGÔ THANH THÚYậõỆíBiỊÈÉi® ■ilẺỌĐtiỆ!Chuyên ngành: Kinh tê Tài chính - Ngân hàng.Mã số: 6031.12 Nâng cao chất lượng dịch vụ công ngành thuế nghiên cứu trường hợp tại chi cục thuế quận 5 81.44> Mô hình nghiên cứu và các giã thuyết.........................111.4.1 Mô hình nghiên cửu.....................................111.4.2 Các giá thuyết nghiên cứu..............................121.55> Dịch vụ công trong lình vực thuế.............................131.5.1Một số dịch vụ hành chính thuê Nâng cao chất lượng dịch vụ công ngành thuế nghiên cứu trường hợp tại chi cục thuế quận 5 .........................141.5.2Một sổ kinh nghiệm nâng cao chất lượng dịch vụ công trong nghành thuê 171.66> Tõm tât chương..........................Nâng cao chất lượng dịch vụ công ngành thuế nghiên cứu trường hợp tại chi cục thuế quận 5
.....................21CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ CHÃT LƯỢNG DỊCH vụ CỦA CHI cục THUẾ QUẬN 52.11> Tỏng quan vẻ Chi CL1C thuê quân 5...........................BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO lì TRƯƠNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HCMNGÔ THANH THÚYậõỆíBiỊÈÉi® ■ilẺỌĐtiỆ!Chuyên ngành: Kinh tê Tài chính - Ngân hàng.Mã số: 6031.12 Nâng cao chất lượng dịch vụ công ngành thuế nghiên cứu trường hợp tại chi cục thuế quận 5 n...............................242.1.2.2Nhừng tòn tại hiện nay..........................262.22> Thực trạng chât lượng dịch vụ tại CCT quận 5.................27 Nâng cao chất lượng dịch vụ công ngành thuế nghiên cứu trường hợp tại chi cục thuế quận 5 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO lì TRƯƠNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HCMNGÔ THANH THÚYậõỆíBiỊÈÉi® ■ilẺỌĐtiỆ!Chuyên ngành: Kinh tê Tài chính - Ngân hàng.Mã số: 6031.12Gọi ngay
Chat zalo
Facebook