CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM –CHI NHÁNH NAM KỲ KHỞI NGHĨA
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM –CHI NHÁNH NAM KỲ KHỞI NGHĨA
CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM –CHI NHÁNH NAM KỲ KHỞI NGHĨA
BỘ GIÁO DỤC VÀ D/XO TẠO NGrXN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAMTRƯỜNG DẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỐ CHÍ .MINHLƯU THANH VÂNCÁC NHÂN TÓ ẢNH HU ONG DÉN sự HÀI LÒNG CỦA K CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM –CHI NHÁNH NAM KỲ KHỞI NGHĨA KHÁCH ĨĨÀNG SỬ DỤNG DỊCH vụ NGÂN ĨIÀNG DĨẸN TỨ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠT co PĨTẢN DÂU Tư VÀ PHẤT TR1ẺN VIỆT NAM - CHI NHÁNH NAM KỲ KHỞI NGHĨAKHÓA LUÂN TÕT NGHIẸPCHUYÊN NGÀNH: TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNGMẢ SÔ: 7340201GIÀNG VIÊN III ÓNG DẤN KHOA HỌC TS. PHẠM HÀI NAMBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HANG NHÀ NƯỚC V CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM –CHI NHÁNH NAM KỲ KHỞI NGHĨA IỆT NAMTRƯỜNG DẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ .MINHLƯU THANH VẤNCÁC NHÂN l ó ẢNH HƯ ỞNG DÉN sự HÀI LÒNG CƯA KHÁCH ĨĨÀNG SỬ DỤNG DỊCH vụ NGÂN HÀNG DTẸN TỨCÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM –CHI NHÁNH NAM KỲ KHỞI NGHĨA
TẠT NGÂN ĨĨÀNG THƯƠNG MẠT co PHÀN DẲU Tư VÀ PHÁT TRIỀN VIỆT NAM - CHI NHÁNH NAM KỲ KHỞI NGHĨAKHÓA LUẬN TÓT NGHIẸP ĐẠI HỌC CHUYÊN NGÀNH: TÀI CHÍNH - NBỘ GIÁO DỤC VÀ D/XO TẠO NGrXN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAMTRƯỜNG DẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỐ CHÍ .MINHLƯU THANH VÂNCÁC NHÂN TÓ ẢNH HU ONG DÉN sự HÀI LÒNG CỦA K CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM –CHI NHÁNH NAM KỲ KHỞI NGHĨA ương đến sự hài lòng cúa khách hàng về dịch vụ Ngân hàng điên tứ tại Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Nam Kỳ Khởi Nghĩa, nhằm phát triển dịch vụ Ngân lùng điện tư trong thời gian tới. Nghiên cứu sữ dụng sổ liệu của 212 khách hàng cá nhân đang sử dụng dịch vụ Ngân hãng điện từ tạ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM –CHI NHÁNH NAM KỲ KHỞI NGHĨA i Ngân hàng TMCP Đầu lư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Nam Kỳ Khơi Nghía. Ket quá nghiên cứu cho thay 58.9% sự biến thiên sư hài lòng của khách hàngCÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM –CHI NHÁNH NAM KỲ KHỞI NGHĨA
cá nhân về dịch vụ Ngàn hãng điện tử tại BIDV Nam Kỳ Khới Nghĩa được giãi tích bơi 3 yếu tố: Năng lực phục vu (NL), Đăc tinh thiết kế (TK), Bao mật (BBỘ GIÁO DỤC VÀ D/XO TẠO NGrXN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAMTRƯỜNG DẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỐ CHÍ .MINHLƯU THANH VÂNCÁC NHÂN TÓ ẢNH HU ONG DÉN sự HÀI LÒNG CỦA K CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM –CHI NHÁNH NAM KỲ KHỞI NGHĨA vices, to develop E-Banking sen ices in the next time. The study uses data of 212 individual customers using E-Banking services of Joint stock Commercial Bank for Investment and Development of Viet Nam - Nam Ky Khoi Nghia Branch. The study results showed that 58.9% of the variation in individual cus CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM –CHI NHÁNH NAM KỲ KHỞI NGHĨA tomer satisfaction with E-Banking of Joint stock Commercial Bank for Investment and Development of Viet Nam - Nam Ky Klioi Nghia Branch. Assignment waCÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM –CHI NHÁNH NAM KỲ KHỞI NGHĨA
s analyzed by three factors include Service Capacity: Design Characteristics. Security.KEYWORDS: Satisfaction: E-Banking: Factors affectingiiiLỜI CAM BỘ GIÁO DỤC VÀ D/XO TẠO NGrXN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAMTRƯỜNG DẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỐ CHÍ .MINHLƯU THANH VÂNCÁC NHÂN TÓ ẢNH HU ONG DÉN sự HÀI LÒNG CỦA K CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM –CHI NHÁNH NAM KỲ KHỞI NGHĨA ạm Hai Nam. Các sổ liệu trong bài luận này lã trung thực và các trích dần dược thực hiện dầy dú theo quy dinh. nếu phát hiện cò bất kỳ sự gian ìận não em xin hoãn toàn chịu trách nhiệm về nội dung nghiên cứu cùa mình.Sinh viênLưu Thanh Vánii CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM –CHI NHÁNH NAM KỲ KHỞI NGHĨA BỘ GIÁO DỤC VÀ D/XO TẠO NGrXN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAMTRƯỜNG DẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỐ CHÍ .MINHLƯU THANH VÂNCÁC NHÂN TÓ ẢNH HU ONG DÉN sự HÀI LÒNG CỦA KGọi ngay
Chat zalo
Facebook