Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ mobile banking của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam - chi nhánh Tân Định
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ mobile banking của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam - chi nhánh Tân Định
Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ mobile banking của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam - chi nhánh Tân Định
NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀOTẠOTRƯỜNG DẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HÔ CHÍ MINHLÊ THỊ MỸ D1ÈMCÁC YẾU TÓ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYÉT ĐỊNH sử DỤNG DỊC Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ mobile banking của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam - chi nhánh Tân Định CH vụ MOBILE BANKING CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI cỏ PHÀN XUẤT NHẬP KHẢU VIỆT NAM -CHI NHÁNH TÂN ĐỊNHKHÓA LUẬN TÓT NGHIỆPCHUYÊN NGÀNH: TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG MÃSÓ: 52340201g—-------. ,,NGẦN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀOTẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HÒ CHÍ .MINHLÊ THỊ Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ mobile banking của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam - chi nhánh Tân Định MỸ DIẺMCÁC YÉU TÓ ẢNH HƯỞNG ĐÉN QƯYÉT ĐỊNH sử DỤNG DỊCH vụ MOBILE BANKING CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠICÓ PHẢN XUẤT NHẬP KHẢU VIỆT NCác yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ mobile banking của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam - chi nhánh Tân Định
AM -CHI NHÁNH TÂN ĐỊNHKHÓA LUẬN TÓT NGHIỆPCHUYÊN NGÀNH: TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG MÃ SỎ: 52340201NGUÔI HƯỚNG DÀN KHOA HỌC TS. NGÔ VÃN TUẤNìlítiTÓM TẤTSự pNGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀOTẠOTRƯỜNG DẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HÔ CHÍ MINHLÊ THỊ MỸ D1ÈMCÁC YẾU TÓ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYÉT ĐỊNH sử DỤNG DỊC Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ mobile banking của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam - chi nhánh Tân Định ch vụ Mobile banking dựa trên nền tảng của nhùng thành tựu còng nghệ nãy là xu hướng tất yếu trong thời đại hội nhập nền kinh tế quốc tế như hiên nay. Nghiên cứu này được thực hiện nham đế đánh giá các yếu tố ánh hướng đến quyết đinh sứ dụng dịch vụ Mobile banking của khách hàng cá nhân tại Eximbank Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ mobile banking của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam - chi nhánh Tân Định Tân Định.Nghiên cứu sữ dung phương pháp phân tích nhàn tố khám phá (EFA), phương pháp kiêm định độ tin cậy của thang đo băng hệ sổ Cronbach's Alpha,Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ mobile banking của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam - chi nhánh Tân Định
mò hình hồi quy đa biến đê xác đinh và phân tích mức đò ành hường cua các yếu tố.Kết quà từ 312 phiếu khảo sát với các khách hàng cùa Eximbank cho thấNGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀOTẠOTRƯỜNG DẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HÔ CHÍ MINHLÊ THỊ MỸ D1ÈMCÁC YẾU TÓ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYÉT ĐỊNH sử DỤNG DỊC Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ mobile banking của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam - chi nhánh Tân Định ính hữu ích”. (3) “Nhận thức tính dề sư dung”. (4) “Chính sách marketing”. (5) “Chuẩn chủ quan” và (6) “Thái độ”. Trên cơ sờ kết quá nghiên cửu, tác giá đề xuất một số khuyến nghị nhằm nàng cao khá năng thu hút khách hãng sử dụng dịch vụ Mobile banking.iiABSTRACTThe development of information techno Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ mobile banking của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam - chi nhánh Tân Định logy brings more and more benefits to society in general and the banking and financial sector in particular. Therefore, developing Mobile banking servCác yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ mobile banking của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam - chi nhánh Tân Định
ices based on these technological achievements is an inevitable trend in the current era of international economic integration. This study was conductNGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀOTẠOTRƯỜNG DẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HÔ CHÍ MINHLÊ THỊ MỸ D1ÈMCÁC YẾU TÓ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYÉT ĐỊNH sử DỤNG DỊC Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ mobile banking của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam - chi nhánh Tân Định ry Factor Analysis (EFA). the method of testing the reliability of the scale by Cronbach's Alpha coefficient. Multiple Liner Regression to determine and analyze the influence of the variables element.Results from 312 surveys with Eximbank's customers show that there are 06 factors affecting the deci Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ mobile banking của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam - chi nhánh Tân Định sion to use mobile banking senices, with decreasing influence including: (1) "Perceived risks”, (2) “Perceived usefulness”, (3) “Perceived ease of useCác yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ mobile banking của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam - chi nhánh Tân Định
", (4) “Marketing policy”, (5) “Social norm” and (6) "Attitude". Based on the research results, the author proposes some recommendations to improve thNGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀOTẠOTRƯỜNG DẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HÔ CHÍ MINHLÊ THỊ MỸ D1ÈMCÁC YẾU TÓ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYÉT ĐỊNH sử DỤNG DỊCNGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀOTẠOTRƯỜNG DẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HÔ CHÍ MINHLÊ THỊ MỸ D1ÈMCÁC YẾU TÓ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYÉT ĐỊNH sử DỤNG DỊCGọi ngay
Chat zalo
Facebook