Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ logistics tại kuehne nagel việt nam
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ logistics tại kuehne nagel việt nam
Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ logistics tại kuehne nagel việt nam
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRỚỊỜNG ĐẠI HỌC KINH TE TPHCMHUỲNH THIÊN KIMCÁC YẾU TỐ ẢNH HOỊỞNG ĐẾN Sự HÀI LÕNG CỦA KHACH HÀNG Đồi VỚI DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ logistics tại kuehne nagel việt nam KUEHNÌE-NAGEL VIỆT NAMLUẬN VĂN THẠC SỲ KINH TẼTP. Hõ Chí Minh - Năm 2013https://khothu vien .comBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRCTỊỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼ TP HCMHUỲNH THIÊN KIMCÁC YẾU TÕ ẢNH HO1ỞNG ĐẾN Sự HÀI LÕNG CỦA KHACH HÀNG Đồi VỚI DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI KUEHNÌE-NAGEL VIỆT NAMChuyên ngành: Kinh Doanh ThơỊ Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ logistics tại kuehne nagel việt namơngMại Mã so: 60340121LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẼNGCIỊỜI HƠỊỚNG DĂN KHOA HỌC: GS.TS ĐOÀN THỊ HỒNG VÂNTP. Hô Chí Minh - Năm 2013LỜI CÀM ƠNĐẽ hoàn (hành luCác yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ logistics tại kuehne nagel việt nam
ận văn này tôi đã nhận đo]Ợc rất nhiêu sự quan tâm, giúp đờ từ Thây Cô, Gia Đình, Bạn Bè và Đông Nghiệp.Tôi xin chân thành gửi lời càm oil đến:GS-TS.ĐBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRỚỊỜNG ĐẠI HỌC KINH TE TPHCMHUỲNH THIÊN KIMCÁC YẾU TỐ ẢNH HOỊỞNG ĐẾN Sự HÀI LÕNG CỦA KHACH HÀNG Đồi VỚI DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ logistics tại kuehne nagel việt nam tận tình giảng dạy, truyền đạt nhiêu kiên thức và nhũng kinh nghiệm quý báu đẽ tôi hoàn tât chơỊơng trình học và là hành trang cho tôi trên con đqờng sụ’ nghiệp mai sau.Và tôi cũng xin gùi lời càm ơn chân thành đến Gia Đình, Bạn Bè, Đồng Nghiệp và những Khách Hàng đà khuyến khích, tận tình hô (rợ, Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ logistics tại kuehne nagel việt namgóp ý và giúp đờ tôi trong suôi thời gian vừa công tác vừa nghiên cứu.Trong quá trình (hực hiện, mặc dù đã hết sức cố gâng đẽ hoàn thiện luận văn, traCác yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ logistics tại kuehne nagel việt nam
o dõi và tiếp (hu ý kiến cùa Quý Thây Cô và bạn bè, tham khảo nhiều tài liệu, song cũng không thẽ tránh khỏi sai sót. Rãt mong nhận đơỊỢc thông tin đóBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRỚỊỜNG ĐẠI HỌC KINH TE TPHCMHUỲNH THIÊN KIMCÁC YẾU TỐ ẢNH HOỊỞNG ĐẾN Sự HÀI LÕNG CỦA KHACH HÀNG Đồi VỚI DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ logistics tại kuehne nagel việt namLỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan luận văn “CÁC YẾU TÕ ÀNH HOỊỜNG ĐỄN sự HÀI LONG CỦA KHÁCH HÀNG ĐÕI VÓI DỊCH vụ LOGISTICS TẠI KUEHNE-NAGEL VIỆT NAM” là công trình nghiên cún của bản thân tôi, đo]Ợc đúc kẽt từ quá trình học tập nghiên cứu, từ kinh nghiệm thực tế công tác tại công ty Kuehne-Nagel và sụ’ h Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ logistics tại kuehne nagel việt namơỊỚng dần khoa học của GS.TS Đoàn Thị Hồng Vân. Nhùng nội dung trình bày trong luận văn là hoàn toàn trung thực và có nguồn gốc rõ ràng. Phần lớn cácCác yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ logistics tại kuehne nagel việt nam
số liệu trong bảng biẽu phục vụ cho việc phân tích, chúng minh nhận xét đơỊỢc chính tác già thu thập tù’ bộ dũ’ liệu sơ cấp thực tẽ và các nguồn khác BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRỚỊỜNG ĐẠI HỌC KINH TE TPHCMHUỲNH THIÊN KIMCÁC YẾU TỐ ẢNH HOỊỞNG ĐẾN Sự HÀI LÕNG CỦA KHACH HÀNG Đồi VỚI DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ logistics tại kuehne nagel việt nam viếtHuỳnh Thiên Kim Học viên cao học khóa 20 Chuyên ngành: Thojong Mại TrơỊỜng Đại học Kinh tẽ TP. Hô Chí MinhMỤC LỤC□□□ LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC CĂC TỪ VIẾT TẲT..................................i Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ logistics tại kuehne nagel việt namBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRỚỊỜNG ĐẠI HỌC KINH TE TPHCMHUỲNH THIÊN KIMCÁC YẾU TỐ ẢNH HOỊỞNG ĐẾN Sự HÀI LÕNG CỦA KHACH HÀNG Đồi VỚI DỊCH VỤ LOGISTICS TẠIGọi ngay
Chat zalo
Facebook