Các yếu tố tác động đến quyết định sử dụng dịch vụ Grab của khách hàng tại Thành phố Thủ Đức
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Các yếu tố tác động đến quyết định sử dụng dịch vụ Grab của khách hàng tại Thành phố Thủ Đức
Các yếu tố tác động đến quyết định sử dụng dịch vụ Grab của khách hàng tại Thành phố Thủ Đức
BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠONGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC MỆT NAMĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHÓ HÒ CHÍ MINHĐINH ĐẠI NAM •CÁC YÉU TÓ TÁC ĐỌNG ĐẺN QUYẾT ĐỊNH sử DỤNG DỊCH v Các yếu tố tác động đến quyết định sử dụng dịch vụ Grab của khách hàng tại Thành phố Thủ Đức vụ GRAB CỦA KHÁCH HÀNG TẠI THÀNH PHÓ THỦ ĐỨCKHÓA LUẬN TÓT NGHIỆPCHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANHMÃ SÓ: 7340101NGƯỜI HƯỚNG DÁN KHOA HỌCPGS.TS. Nguyền Minh TuấnTP. HÒ CHÍ MINH, 2022 ———————————————————Bộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM • • • •DẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHÓ HÔ CHÍ MINHDIN Các yếu tố tác động đến quyết định sử dụng dịch vụ Grab của khách hàng tại Thành phố Thủ Đức H DẠI NAMCÁC YÉU TÓ TÁC ĐỘNG ĐÉN QƯYÉT ĐỊNH sử DỤNG DỊCH vụ GRAB CỦA KHÁCH HÀNG TẠI THÀNH PHÓ THỦ ĐỨCKHÓA LUẬN TÓT NGHIỆPCHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DCác yếu tố tác động đến quyết định sử dụng dịch vụ Grab của khách hàng tại Thành phố Thủ Đức
OANHMÀ SÓ: 52340101GIÁNG VIÊN HƯỚNG DẤNBGS.TS. Nguyền Minh TuấnTP. HÔ CHÍ MINH, 2022lu:—"-J1iTÓM TẤTNghiên cứu này nhầm tìm kiếm và đánh giá các yếu tBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠONGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC MỆT NAMĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHÓ HÒ CHÍ MINHĐINH ĐẠI NAM •CÁC YÉU TÓ TÁC ĐỌNG ĐẺN QUYẾT ĐỊNH sử DỤNG DỊCH v Các yếu tố tác động đến quyết định sử dụng dịch vụ Grab của khách hàng tại Thành phố Thủ Đức liên quan và các bài nghiên cứu trước, nghiên cứu này thực hiện thòng qua 2 giai đoạn nghiên cứu định tính và nghiên cửu đinh lượng. Nghiên cứu định lính nhầm hoàn chinh mỏ hình nghiên cửu và xây dựng, hiệu chinh các thang đo sứ dụng từ nhừng nghiên cứu trước và cuối cùng Là nghiên cứu định lượng vớ Các yếu tố tác động đến quyết định sử dụng dịch vụ Grab của khách hàng tại Thành phố Thủ Đức i các cóng cụ như CronbaclTs Alpha. EFA. hồi quy....để đo lường mức đô tác động cúa các yếu tố. Kết quà từ 407 quan sát cho thấy rằng quyết đinh sư dụCác yếu tố tác động đến quyết định sử dụng dịch vụ Grab của khách hàng tại Thành phố Thủ Đức
ng dịch vụ Grab tại Thủ Đửc chịu ảnh hướng bởi các yểu tố: lợi ích kinh tế (KT). sự hướng thụ (HT), chất lượng dịch vụ (CL). sự bền vừng (BV) và sự phBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠONGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC MỆT NAMĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHÓ HÒ CHÍ MINHĐINH ĐẠI NAM •CÁC YÉU TÓ TÁC ĐỌNG ĐẺN QUYẾT ĐỊNH sử DỤNG DỊCH v Các yếu tố tác động đến quyết định sử dụng dịch vụ Grab của khách hàng tại Thành phố Thủ Đức hàm ỷ quân trị nhằm nâng cao lựa chọn dịch vụ Grab của khách hàng lại Thành phố Thủ Đức. Kết quả nghiên cứu cùng có những hạn chế nhất định nên tính đại diện cua nghiên cứu có thế bị ảnh hưởng.LỜI CAM DOANTòi xin cam doan dây lã công Trinh nghiên cứu cua cã nhân tòi. các kết qua nghiên cứu của bài l Các yếu tố tác động đến quyết định sử dụng dịch vụ Grab của khách hàng tại Thành phố Thủ Đức uận văn là trung thực. Các nguồn lài liệu. thông lin được trích dần và trinh bây rõ rang trong luận vãn.l ôi xin chịu hoãn loàn trách nhiệm về luận văCác yếu tố tác động đến quyết định sử dụng dịch vụ Grab của khách hàng tại Thành phố Thủ Đức
n của mình.Tác giá (Ký. ghi rò họ len)NAMĐinh Đại NamillLÒI CẤM ƠNĐế hoàn thành bài luân vãn. trước hết em xin gứi lời cám ơn đến quý thầy cô trong khBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠONGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC MỆT NAMĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHÓ HÒ CHÍ MINHĐINH ĐẠI NAM •CÁC YÉU TÓ TÁC ĐỌNG ĐẺN QUYẾT ĐỊNH sử DỤNG DỊCH v Các yếu tố tác động đến quyết định sử dụng dịch vụ Grab của khách hàng tại Thành phố Thủ Đức nh vi đà tận tinh hướng dản. giúp đờ đê em có thê hoàn thành bài luận văn này.Trong quá trình học tập tại trường Đại Học Ngân Hàng Thành Phổ Hồ Chí Minh, bán thân em đà cố gắng nấm bắt và trang bị thêm các kiến thức và kinh nghiệm cho bản thân nhưng vì thời gian vả kiến thức còn khá nhiều hạn chế nê Các yếu tố tác động đến quyết định sử dụng dịch vụ Grab của khách hàng tại Thành phố Thủ Đức n những thiếu sót trong bài luận văn nãy lã không thê tránh khói. Vì vậy. em rất mong nhận được sự góp V kiến của quý thầy cô đề em có thể hoàn thiệnCác yếu tố tác động đến quyết định sử dụng dịch vụ Grab của khách hàng tại Thành phố Thủ Đức
bài luận văn một cách tốt nhất có thế.BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠONGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC MỆT NAMĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHÓ HÒ CHÍ MINHĐINH ĐẠI NAM •CÁC YÉU TÓ TÁC ĐỌNG ĐẺN QUYẾT ĐỊNH sử DỤNG DỊCH vBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠONGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC MỆT NAMĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHÓ HÒ CHÍ MINHĐINH ĐẠI NAM •CÁC YÉU TÓ TÁC ĐỌNG ĐẺN QUYẾT ĐỊNH sử DỤNG DỊCH vGọi ngay
Chat zalo
Facebook