Chuyên ngành kế hoạch phát triển giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty cp xây dựng thương mại hà an
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Chuyên ngành kế hoạch phát triển giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty cp xây dựng thương mại hà an
Chuyên ngành kế hoạch phát triển giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty cp xây dựng thương mại hà an
LỜI CAM ĐOANEm xin cam đoan rang nhùng nội dung trong bài khóa luận toi nghiệp là do em thực hiện dưới sự hướng dần của Ths. Phan Lè Nga - Giáng viên Chuyên ngành kế hoạch phát triển giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty cp xây dựng thương mại hà an khoa Kinh Te Phát Trièn - Học viện Chính sách & Phát trièn. Kết quà. số liệu em thu thập dược trong de tài đều từ những nguồn chinh thong, có căn cứ và do chỉnh em tò chức điều tra khảo sát.Neu phát hiện bất kỳ gian lận nào. em xin chịu trách nhiệm trước Hội đồng cùng như kết quà khóa luận cua minh Chuyên ngành kế hoạch phát triển giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty cp xây dựng thương mại hà an.LỜI CẢM ƠNLời đau tiên, em xin gửi đen toàn the giảng viên trường Học viện Chính sách và Phát triền lời câm ơn chân thành nhắt! Nhở nhừng kiến thức vChuyên ngành kế hoạch phát triển giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty cp xây dựng thương mại hà an
à sự động viên mà thay cô đà truyền dạy trong suốt chương trinh học. em dà có dược một hành trang để bước vảo dợt thực tập. Đe có dược kết quá này em LỜI CAM ĐOANEm xin cam đoan rang nhùng nội dung trong bài khóa luận toi nghiệp là do em thực hiện dưới sự hướng dần của Ths. Phan Lè Nga - Giáng viên Chuyên ngành kế hoạch phát triển giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty cp xây dựng thương mại hà anừa qua.Và không the không nhac don sự giúp dờ rắt tận tinh của chủ Nguyen Phi Hà Giám đồc Công ty CP Xỉìy dựng thương mại Hà An. Ngoài việc hướng dần công việc và tạo mọi diều kiện thuận lợi. cung cắp dừ liệu de em hoàn thành bài báo cáo thực lập. chú còn giúp em hiếu được giá trị cùa còng việc mà e Chuyên ngành kế hoạch phát triển giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty cp xây dựng thương mại hà anm dang theo duổi. Đong thời, em xin gửi lời câm ơn den các anh. chị ớ còng ly đà giúp đờ và giai đáp nhưng thâc mac trong quá trinh em làm việc.Với diChuyên ngành kế hoạch phát triển giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty cp xây dựng thương mại hà an
ều kiện thời gian có hạn cũng như kiến thức và kinh nghiệm côn hạn che của một sinh viên, khóa luận nảy se không tránh khói nhừng sai sót. Em râl mongLỜI CAM ĐOANEm xin cam đoan rang nhùng nội dung trong bài khóa luận toi nghiệp là do em thực hiện dưới sự hướng dần của Ths. Phan Lè Nga - Giáng viên Chuyên ngành kế hoạch phát triển giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty cp xây dựng thương mại hà an ơn!Hả Nội. ngày 25 tháng 06 năm 2022Sinh viênVõ Phương AnhMỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN...............................................................iLỜI CẢM ƠN................................................................iiDANH SÁCH CẤC CHỮ VIÉT TẤT.................................................viDANH Chuyên ngành kế hoạch phát triển giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty cp xây dựng thương mại hà an SÁCH BẢNG BIẺl ,SƠĐÔ................................................viĩLỜI MỞ DẲU.................................................................11,Chuyên ngành kế hoạch phát triển giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty cp xây dựng thương mại hà an
Lý do chọn đề tài......................................................12,Mục tiêu nghiên cứu....................................................23,PhLỜI CAM ĐOANEm xin cam đoan rang nhùng nội dung trong bài khóa luận toi nghiệp là do em thực hiện dưới sự hướng dần của Ths. Phan Lè Nga - Giáng viên Chuyên ngành kế hoạch phát triển giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty cp xây dựng thương mại hà ancấu đề tài.........................................................3CHƯƠNG I - Cơ SỞ LÝ LUẠN VẺ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG............................41.1.Khái quát về khách hàng..............................................41.1.1.Khách hàng là gì?...................................................4ỉ. 1.2. Chuyên ngành kế hoạch phát triển giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty cp xây dựng thương mại hà an Phăn loại khách hàng...............................................41.1.3.Nhu cần và mong muốn cùa khách hàng.................................7Ị. 1.4Chuyên ngành kế hoạch phát triển giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty cp xây dựng thương mại hà an
. Vai trò cúa khách hàng.............................................81.1.5.Lọi ích khách hàng dem lại..........................................91.2.KLỜI CAM ĐOANEm xin cam đoan rang nhùng nội dung trong bài khóa luận toi nghiệp là do em thực hiện dưới sự hướng dần của Ths. Phan Lè Nga - Giáng viên Chuyên ngành kế hoạch phát triển giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty cp xây dựng thương mại hà anMục dích cùa công tác chàm sóc khách hàng..........................101.2.3.Tam quan trọng và vai trò cua công tác chàm sóc khách hàng........ 101.2.4.Các nhân tô ành hưởng tói hoạt dộng châm sóc khách hàng.............121.2.5.Các hình thức chàm sóc khách hàng..................................131.2.6 Chuyên ngành kế hoạch phát triển giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty cp xây dựng thương mại hà an.Cácphương tiện chàm sóc khách hàng.................................13LỜI CAM ĐOANEm xin cam đoan rang nhùng nội dung trong bài khóa luận toi nghiệp là do em thực hiện dưới sự hướng dần của Ths. Phan Lè Nga - Giáng viên LỜI CAM ĐOANEm xin cam đoan rang nhùng nội dung trong bài khóa luận toi nghiệp là do em thực hiện dưới sự hướng dần của Ths. Phan Lè Nga - Giáng viênGọi ngay
Chat zalo
Facebook