Giáo trình nghiệp vụ văn phòng trong du lịch Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành, hướng dẫn du lịch
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Giáo trình nghiệp vụ văn phòng trong du lịch Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành, hướng dẫn du lịch
Giáo trình nghiệp vụ văn phòng trong du lịch Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành, hướng dẫn du lịch
UY BAN NHẢN DÂN TP HÒ CHÍ MINH TRƯỜNG CAO ĐẢNG C ỐNG NGHẸ THÌ ĐỨCKHO A DU LỊCHGIÁO TRÌNHHỌC PHẢN: NGHIẸP vụ VÀN PHÒNG TRONG DU LỊCH NGÀNH. NGHÈ: QUẤN Giáo trình nghiệp vụ văn phòng trong du lịch Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành, hướng dẫn du lịch TRỊ DỊCH vụ DU LỊCH VÀ LỪ HÀNH, HƯỚNG DẪN DU LỊCHTRÌNH DỌ: TRUNG CÁP - CAO ĐẤNGBan hành kèm theo Ọnyết định sổ:... /QĐ-... ngày....tháng., .năm... cùa............................TP. HỒ Chi Minh, nám 201STUYÊN Bó BAN ỌUYẺNl ài liệu nảy thuộc loại sách giáo trình nên các nguồn thòng tin có thê được p Giáo trình nghiệp vụ văn phòng trong du lịch Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành, hướng dẫn du lịchhép dùng nguyên bán hoặc Inch dùng cho các mục đích về đào lạo và tham kháo. Mọi mục đích khác mang lính lộch lạc hoặc sù dụng với mục đích kinh doanhGiáo trình nghiệp vụ văn phòng trong du lịch Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành, hướng dẫn du lịch
thiêu lành mạnh sè bị nghiêm cam.LỜI GIỚI TinẸU‘Nghiệp vụ vãn phòng trong du ỈỊch“ lã một môn học quan trọng trong chương trình đào lạo ngành Quán trUY BAN NHẢN DÂN TP HÒ CHÍ MINH TRƯỜNG CAO ĐẢNG C ỐNG NGHẸ THÌ ĐỨCKHO A DU LỊCHGIÁO TRÌNHHỌC PHẢN: NGHIẸP vụ VÀN PHÒNG TRONG DU LỊCH NGÀNH. NGHÈ: QUẤN Giáo trình nghiệp vụ văn phòng trong du lịch Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành, hướng dẫn du lịchriếp cận các món chuyền ngành du lịch khác và ứng dụng vào quá trinh làm việc tại vãn phòng du lịch sau khi rốt nghiệp.Xuất phát từyéu cầu dỡ rác giã dã biên soạn cuốn giáo trình: Nghiệp vụ vãn phòng trong du lịch. Sau khi học xong học phan này người học sè thực hiện được những cõng việc sau:-Lập dư Giáo trình nghiệp vụ văn phòng trong du lịch Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành, hướng dẫn du lịchợc lịch làm việc ngày, tuần, tháng cho ban thán và cấp trên-Thực hiện được quá trinh chuẩn bị, quân lý và ỉừu trừ hồ sơ chương trình du lịch-Soạn thàoGiáo trình nghiệp vụ văn phòng trong du lịch Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành, hướng dẫn du lịch
được các văn băn hành chinh liên quan dến hoạt dộng du lịch-Tổ chức được một ngày làm việc hiệu quà. khoa học-Giao tiếp và ứng xứ hiệu quà với khách UY BAN NHẢN DÂN TP HÒ CHÍ MINH TRƯỜNG CAO ĐẢNG C ỐNG NGHẸ THÌ ĐỨCKHO A DU LỊCHGIÁO TRÌNHHỌC PHẢN: NGHIẸP vụ VÀN PHÒNG TRONG DU LỊCH NGÀNH. NGHÈ: QUẤN Giáo trình nghiệp vụ văn phòng trong du lịch Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành, hướng dẫn du lịchy nên trong phạm vi giáo trinh Nghiệp vụ văn phòng trong du lịch, tác gia dà biên soạn giáo trình dựa trên những thông tư, nghị định, hướng dần, các điều luật về nghiệp vụ ván phòng do chính phũ. Ọttổc hội và Hộ nội vụ ban hành và các biêu mau. quy trình, yêu cầu cùa nhãn viên vàn phòng lại các doan Giáo trình nghiệp vụ văn phòng trong du lịch Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành, hướng dẫn du lịchh nghiệp lừ hành, ỉỉèn cạnh lý thuyết. tác già còn đưa ra nhũng dạng bùi lặp thực hành đê người học vận dụng dược những kiến thức cơ ban, những kỹ nănGiáo trình nghiệp vụ văn phòng trong du lịch Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành, hướng dẫn du lịch
g về nghiệp vụ vãn phòng chu yếu trong cóng ty du lịch. Ngoài ra, môn học này cung trang bị cho sinh viền thái dộ tự giác, cấn thận, ti mi và ngăn nắpUY BAN NHẢN DÂN TP HÒ CHÍ MINH TRƯỜNG CAO ĐẢNG C ỐNG NGHẸ THÌ ĐỨCKHO A DU LỊCHGIÁO TRÌNHHỌC PHẢN: NGHIẸP vụ VÀN PHÒNG TRONG DU LỊCH NGÀNH. NGHÈ: QUẤN Giáo trình nghiệp vụ văn phòng trong du lịch Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành, hướng dẫn du lịch vậy, giáo trình dược thiết ke làm 4 bài sau:-Bài 1: Tống quan về cóng tác vãn phòng-Bời 2: Kỹ năng soạn thao văn bán vò sứ dụng máy vân phòng-Bài 5: Quy trình quản ỉỷ hồ sơ chương trình dư lịch■ Bời 4: Một sồ nghiệp vụ vãn phòng trong doanh nghiệp du lịchCuối cùng, rác giã xin được gửi ỉời cảm ơn đ Giáo trình nghiệp vụ văn phòng trong du lịch Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành, hướng dẫn du lịchến các doanh nghiệp lừ hành đã cung cấp các biếu mau, quy trình và tài liệu cần thiết và các quý thầy cỏ, bạn dọc đã dõng góp ý kiến đế giáo trình cỏGiáo trình nghiệp vụ văn phòng trong du lịch Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành, hướng dẫn du lịch
thỏ hoàn thiện hơn.Xin chân thành cám ơn !........, ngày...tháng.... năm..Tham gia biên soạnChủ biênMỤC LỤCBài I: TỎNG quan về công tác văn phòng.....UY BAN NHẢN DÂN TP HÒ CHÍ MINH TRƯỜNG CAO ĐẢNG C ỐNG NGHẸ THÌ ĐỨCKHO A DU LỊCHGIÁO TRÌNHHỌC PHẢN: NGHIẸP vụ VÀN PHÒNG TRONG DU LỊCH NGÀNH. NGHÈ: QUẤN Giáo trình nghiệp vụ văn phòng trong du lịch Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành, hướng dẫn du lịch..........................................................51.2.Chức nang vã nhiệm vụ cúei ván phòng.............................61.3.Vãn phóng cóng ty du lịch........................................72111Ộ11 đại hóa công lác văn pliớng..............................................18 Giáo trình nghiệp vụ văn phòng trong du lịch Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành, hướng dẫn du lịchUY BAN NHẢN DÂN TP HÒ CHÍ MINH TRƯỜNG CAO ĐẢNG C ỐNG NGHẸ THÌ ĐỨCKHO A DU LỊCHGIÁO TRÌNHHỌC PHẢN: NGHIẸP vụ VÀN PHÒNG TRONG DU LỊCH NGÀNH. NGHÈ: QUẤNGọi ngay
Chat zalo
Facebook