(Luận văn đại học thương mại) hoàn thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến của công ty TNHH thương mại xây dựng việt ý
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: (Luận văn đại học thương mại) hoàn thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến của công ty TNHH thương mại xây dựng việt ý
(Luận văn đại học thương mại) hoàn thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến của công ty TNHH thương mại xây dựng việt ý
iTÓM LƯỢCVới thời kỳ phát triển như vii bão của internet, thương mại điện tứ (TMĐT) đà trờ nên rất có ích và có tác động rất lớn tới nhiều hoạt động c (Luận văn đại học thương mại) hoàn thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến của công ty TNHH thương mại xây dựng việt ýcho nhà nước cùng như cho các doanh nghiệp khi tham gia. Từ khi hĩnh thành và phát triển trên thị trường Việt Nam, cho đến nay rất nhiều các đon vị doanh nghiệp, tổ chức đã nghiên cửu và áp dụng TMĐT vào việc kinh doanh của mình. Kết quả mang lại hết sức khả quan, tuy nhiên vẫn có những thất bại. Hi (Luận văn đại học thương mại) hoàn thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến của công ty TNHH thương mại xây dựng việt ýện nay, có rất nhiều doanh nghiệp ứng dụng các dịch vụ hồ trợ chăm sóc khách hàng trực tuyến để thu hút và giừ chân khách hàng, tạo dựng niềm tin và u(Luận văn đại học thương mại) hoàn thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến của công ty TNHH thương mại xây dựng việt ý
y tín của doanh nghiệp trên thị trường.Qua thời gian thực tập tại Công ty TNHH Thương mại xây dựng Việt Ý, trên cơ sở những kiến thức đổ học và qua ngiTÓM LƯỢCVới thời kỳ phát triển như vii bão của internet, thương mại điện tứ (TMĐT) đà trờ nên rất có ích và có tác động rất lớn tới nhiều hoạt động c (Luận văn đại học thương mại) hoàn thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến của công ty TNHH thương mại xây dựng việt ýmuốn xây dựng giãi pháp hoàn thiện dịch vụ chàm sóc khách hàng.về một lý thuyết, đề tài đà đưa ra được cơ sở cúa vấn đề nghiên cứu đó là lý thuyết về quân trị quan hệ khách hàng và quan trị quan hệ khách hàng điện tứ. Bên cạnh đó, đề tài cũng làm rỏ được những vấn đề cản bàn cứa dịch vụ hở trợ khách (Luận văn đại học thương mại) hoàn thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến của công ty TNHH thương mại xây dựng việt ý hàng trực tuyến như khái niệm, đặc diêm, vai trò. lợi ích và một số hình thức hồ trợ trục tuyến.về mặt thực tế. để tài phân tích, chi ra được thực tr(Luận văn đại học thương mại) hoàn thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến của công ty TNHH thương mại xây dựng việt ý
ạng trién khai các dịch vụ hồ trợ trực tuyến, từ đó đưa ra nhũng giãi pháp nhằm phát triển nhưng mặt tốt cùng như khắc phục nhùng hạn chế còn tồn tại iTÓM LƯỢCVới thời kỳ phát triển như vii bão của internet, thương mại điện tứ (TMĐT) đà trờ nên rất có ích và có tác động rất lớn tới nhiều hoạt động c (Luận văn đại học thương mại) hoàn thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến của công ty TNHH thương mại xây dựng việt ý năng phương pháp sau bôn nam học lập, nghiên cứu trên giáng dường và khoảng thời gian thực tập tại doanh nghiệp cùa tác già. Dây không chỉ là thành quà công sức của một minh lác già mà còn có sự giúp dỡ lận tình của thầy cô, bạn bè, dòng nghiệp.Trước tiên, tác giá xin gửi lời cám ơn tới các thầy cô (Luận văn đại học thương mại) hoàn thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến của công ty TNHH thương mại xây dựng việt ý trong Khoa Ilệ thống thông Un kinh leva Thương mại diện lử, trường Đại học Thương Mại, dặc biệt lác giả xin gửi lời cám ơn sâu sắc tới PGS.TS Nguyễn(Luận văn đại học thương mại) hoàn thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến của công ty TNHH thương mại xây dựng việt ý
Ván Minh - người đã tận tâm hướng dần, chi bão lác giá trong suốt quá trình thực hiện khóa luận này.Bên cạnh đó, tác giả cũng xin gửi lời câm ơn chân iTÓM LƯỢCVới thời kỳ phát triển như vii bão của internet, thương mại điện tứ (TMĐT) đà trờ nên rất có ích và có tác động rất lớn tới nhiều hoạt động c (Luận văn đại học thương mại) hoàn thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến của công ty TNHH thương mại xây dựng việt ýực hiện khóa luận của tác già.Mặc dù dà có nhiều cổ gắng tuy nhiên bài khóa luận không tránh khói những thiếu sót. rác giã rất mong nhận được nhùng ý kiến đóng góp cùa các thầy cỏ và các cá nhân, tổ chức có liên quan đề làm sáng tó hơn nừa về vấn đề nghiên cứu.Tác giả xin chán thành cảm ơn!Hà Nọt, n (Luận văn đại học thương mại) hoàn thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến của công ty TNHH thương mại xây dựng việt ýgà)' 8 tháng 4 năm 2019Sinh viênNguyễn Thị TrangHiMỤC LỤCTÓM Lược..............................................................iLỜI CÀM ƠN............(Luận văn đại học thương mại) hoàn thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến của công ty TNHH thương mại xây dựng việt ý
...............................................iiMỤC LỤC.............................................................iiiDANH MỤC BÀNG.................iTÓM LƯỢCVới thời kỳ phát triển như vii bão của internet, thương mại điện tứ (TMĐT) đà trờ nên rất có ích và có tác động rất lớn tới nhiều hoạt động c (Luận văn đại học thương mại) hoàn thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến của công ty TNHH thương mại xây dựng việt ý..............................viiPHẲN MỞ ĐẢU...........................................................11.Tính cấp thiết của để tài nghiên cứu...............................12.Các mục tiêu nghiên cứu............................................23.Phạm vi và V nghĩa cùa nghiên cứu..................... (Luận văn đại học thương mại) hoàn thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến của công ty TNHH thương mại xây dựng việt ý.............24.Phương pháp nghiên cứu.............................................35.Kểt cấu khóa luận tốt nghiệp....................................(Luận văn đại học thương mại) hoàn thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến của công ty TNHH thương mại xây dựng việt ý
...5CHƯƠNG I: -MỌT SÓ VẤN ĐÈ LÝ LUẬN Cơ BÀN VÈ DỊCH vụ HỎ TRỌ KHÁCH HÀNG TRỰC TUYỂN.................................................61.1Tổng quan về ciTÓM LƯỢCVới thời kỳ phát triển như vii bão của internet, thương mại điện tứ (TMĐT) đà trờ nên rất có ích và có tác động rất lớn tới nhiều hoạt động c (Luận văn đại học thương mại) hoàn thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến của công ty TNHH thương mại xây dựng việt ývà khách hàng điện từ......................61.1.3Khái niệm dịch vụ hỗ trợ khách hàng.............................71.1.4Khái niệm dịch vụ trực tuyến....................................8 (Luận văn đại học thương mại) hoàn thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến của công ty TNHH thương mại xây dựng việt ýiTÓM LƯỢCVới thời kỳ phát triển như vii bão của internet, thương mại điện tứ (TMĐT) đà trờ nên rất có ích và có tác động rất lớn tới nhiều hoạt động cGọi ngay
Chat zalo
Facebook