Nâng cao chất lựợng dịch vụ hành chính công tại bộ phận một cửa của cục thuế tỉnh đồng nai luận văn thạc sĩ
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Nâng cao chất lựợng dịch vụ hành chính công tại bộ phận một cửa của cục thuế tỉnh đồng nai luận văn thạc sĩ
Nâng cao chất lựợng dịch vụ hành chính công tại bộ phận một cửa của cục thuế tỉnh đồng nai luận văn thạc sĩ
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƠỊỜNG ĐẠI HỌC LẠC HÒNG***NÂNG CAO CHẤT LGỊỢNG DỊCH vụ HÀNH CHÍNH CÔNG TẠI BỘ PHẬN MỘT CỬA CỦA cục THUẾ TỈNH ĐỒNG NAILUẬN VĂN Nâng cao chất lựợng dịch vụ hành chính công tại bộ phận một cửa của cục thuế tỉnh đồng nai luận văn thạc sĩ THẠC sĩ QUÁN TRỊ KINH DOANHĐông Nai - Năm 2018BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TROỊỜNG ĐẠI HỌC LẠC HÒNG***NÂNG CAO CHẤT LCqỢNG DỊCH vụ HÀNH CHÍNH CÔNG TẠI BỘ PHẬN MỘT CỬA CỦA cục THUẾ TỈNH ĐỒNG NAICHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÀ SỐ: 8340101LUẬN VĂN THẠC sĩ QUẢN TRỊ KINH DOANHNGOỊỜI HOỊỚNG DÂN KHOA HỌC:T Nâng cao chất lựợng dịch vụ hành chính công tại bộ phận một cửa của cục thuế tỉnh đồng nai luận văn thạc sĩ SĐồng Nai - Năm 2018LỜI CÁM ƠNTrong thời gian học tập và thực hiện luận văn này, tôi đầ nhận doỊỢc sự giảng dạy, hơ]ớng dàn, giúp đờ tử các Quý Thầy,Nâng cao chất lựợng dịch vụ hành chính công tại bộ phận một cửa của cục thuế tỉnh đồng nai luận văn thạc sĩ
Cô cúa trqờng Đại học Lạc Hông Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban giám hiệu nhà trơỊỜng, Khoa Sau đại học, các Thầy, Cô giáo giảng dạy tại trqờBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƠỊỜNG ĐẠI HỌC LẠC HÒNG***NÂNG CAO CHẤT LGỊỢNG DỊCH vụ HÀNH CHÍNH CÔNG TẠI BỘ PHẬN MỘT CỬA CỦA cục THUẾ TỈNH ĐỒNG NAILUẬN VĂN Nâng cao chất lựợng dịch vụ hành chính công tại bộ phận một cửa của cục thuế tỉnh đồng nai luận văn thạc sĩ á trình nghiên cứu và hoàn thành đẽ tàiTiếp theo, tôi xin gửi lời cảm ơn đẽn Ban lãnh dạo Cục Thuế tinh Đông Nai, Lành đạo phòng Tuyên truyền hò trợ, các đông nghiệp và Quý ngơ|ời nộp thuế trên địa bàn tinh đã đóng góp những ý kiên quỷ báu, tạo điêu kiện đẽ tôi hoàn thành bài luận văn cùa mìnhCuối c Nâng cao chất lựợng dịch vụ hành chính công tại bộ phận một cửa của cục thuế tỉnh đồng nai luận văn thạc sĩ ùng, tôi xin kính chúc trơỊỜng Đại học Lạc Hông, Khoa Sau đại học, Cục Thuế tinh Đỏng Nai ngày càng phát triẽn Xin chúc các Thây, Cô luôn mạnh khỏe vàNâng cao chất lựợng dịch vụ hành chính công tại bộ phận một cửa của cục thuế tỉnh đồng nai luận văn thạc sĩ
thành côngTôi xin chân thành cảm ơn!Tác giáLỜI CAM ĐOANĐẽ tài luận văn "Nâng cao chất lơỊựng dịch vụ hành chinh công tại bộ phận một cửa cùa Cục ThuêBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƠỊỜNG ĐẠI HỌC LẠC HÒNG***NÂNG CAO CHẤT LGỊỢNG DỊCH vụ HÀNH CHÍNH CÔNG TẠI BỘ PHẬN MỘT CỬA CỦA cục THUẾ TỈNH ĐỒNG NAILUẬN VĂN Nâng cao chất lựợng dịch vụ hành chính công tại bộ phận một cửa của cục thuế tỉnh đồng nai luận văn thạc sĩ kỳ công trình nàoTôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm vẽ nội dung và tỉnh trung thực của đè tàiTác giãTÓM TẲT LUẬN VĂN •Nâng cao chất Iqợng dịch vụ hành chính công lại bộ phận mội cửa là một trong nhìmg vãn đê hàng đầu mà Cục Thuẽ tinh Đông Nai rãt quan tâm Thực trạng hiện nay, ngqời nộp thuế vần chq Nâng cao chất lựợng dịch vụ hành chính công tại bộ phận một cửa của cục thuế tỉnh đồng nai luận văn thạc sĩ a đánh giá cao vẽ chất IqỢng dịch vụ cùa cơ quan thuê cung cãp nhq: Thú tục hành chính còn rqờm rà, công chức thuê thiêu kinh nghiệm dán đến tình trạnNâng cao chất lựợng dịch vụ hành chính công tại bộ phận một cửa của cục thuế tỉnh đồng nai luận văn thạc sĩ
g giài đáp các vqớng mâc, khiếu nại chqa thỏa đáng, tác phong làm việc chqa chuyên nghiệp hay công tác xử lý và trã kêt quá còn chậm trề Với tính cấp BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƠỊỜNG ĐẠI HỌC LẠC HÒNG***NÂNG CAO CHẤT LGỊỢNG DỊCH vụ HÀNH CHÍNH CÔNG TẠI BỘ PHẬN MỘT CỬA CỦA cục THUẾ TỈNH ĐỒNG NAILUẬN VĂN Nâng cao chất lựợng dịch vụ hành chính công tại bộ phận một cửa của cục thuế tỉnh đồng nai luận văn thạc sĩ u thứ cấp và khảo sát 170 ngqời nộp thuế đến làm việc tại Bộ phận một cừaVới kẽt quá kháo sát 170 màu thì có 170 màu hợp lệ Tác giả phân tích dựa trẽn 6 yếu lố cãu thành chãi IqỢng dịch vụ hành chính thuế nhq sau: Yếu lố Độ tin cậy (TC), yêu tổ Năng lực phục vụ (NL), yêu tô Đáp ling yêu câu (DU), yẽ Nâng cao chất lựợng dịch vụ hành chính công tại bộ phận một cửa của cục thuế tỉnh đồng nai luận văn thạc sĩ u tô Sự đông câm (DC), yêu tố Cơ sờ vật chãt (CSVC), yếu lõ Phqơng pháp quàn lý (PPQL)Từ dừ liệu thứ cãp thu thập đqợc thông qua các báo cáo tại Cục TNâng cao chất lựợng dịch vụ hành chính công tại bộ phận một cửa của cục thuế tỉnh đồng nai luận văn thạc sĩ
huẽ linh Đông Nai và phân tích kết quá khảo sát NNT của tìmg yếu tô tác giã đã cho thấy thực trạng chất IqỢng dịch vụ hành chính công tại bộ phận một BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƠỊỜNG ĐẠI HỌC LẠC HÒNG***NÂNG CAO CHẤT LGỊỢNG DỊCH vụ HÀNH CHÍNH CÔNG TẠI BỘ PHẬN MỘT CỬA CỦA cục THUẾ TỈNH ĐỒNG NAILUẬN VĂN Nâng cao chất lựợng dịch vụ hành chính công tại bộ phận một cửa của cục thuế tỉnh đồng nai luận văn thạc sĩ số giải pháp nhâm nâng cao chất IqỢng dịch vụ tại Cục Thuế tinh Đồng Nai tqơng ứng với từng yếu tõ nhq: Nhóm giải pháp vê dộ tin cậy (1), nhóm giải pháp vè năng lực phục vụ (2), nhóm giãi pháp về đáp ứng yêu cầu (3), nhóm giãi pháp vẽ sự đông càm (4), nhóm giãi pháp vê cơ sở vật chãt (5) và nhóm gi Nâng cao chất lựợng dịch vụ hành chính công tại bộ phận một cửa của cục thuế tỉnh đồng nai luận văn thạc sĩ ải pháp vê phqơng pháp quân lý (6) Với 6 nhóm giái pháp kẽ trên sẻ góp phần nâng cao chãi Iqợng dịch vụ hành chính công tại bộ phận một cửa cúa Cục ThNâng cao chất lựợng dịch vụ hành chính công tại bộ phận một cửa của cục thuế tỉnh đồng nai luận văn thạc sĩ
uê tinh Đồng Nai trong tqơng laiMỤC LỤCLỜI CÂM ƠNLỜI CAM ĐOANTÓM TÁT LUẬN VÀNDANH MUC Từ VIẾT TĂTBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƠỊỜNG ĐẠI HỌC LẠC HÒNG***NÂNG CAO CHẤT LGỊỢNG DỊCH vụ HÀNH CHÍNH CÔNG TẠI BỘ PHẬN MỘT CỬA CỦA cục THUẾ TỈNH ĐỒNG NAILUẬN VĂN BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƠỊỜNG ĐẠI HỌC LẠC HÒNG***NÂNG CAO CHẤT LGỊỢNG DỊCH vụ HÀNH CHÍNH CÔNG TẠI BỘ PHẬN MỘT CỬA CỦA cục THUẾ TỈNH ĐỒNG NAILUẬN VĂNGọi ngay
Chat zalo
Facebook