Thảo luận nhóm TMU nghiên c u các nhân t ứ ố ảnh hưởng đến sự hài lòng c a khách hàng ủ đố ớ ị i v i d ch vụ smart banking của ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam (BIDV)
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Thảo luận nhóm TMU nghiên c u các nhân t ứ ố ảnh hưởng đến sự hài lòng c a khách hàng ủ đố ớ ị i v i d ch vụ smart banking của ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam (BIDV)
Thảo luận nhóm TMU nghiên c u các nhân t ứ ố ảnh hưởng đến sự hài lòng c a khách hàng ủ đố ớ ị i v i d ch vụ smart banking của ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam (BIDV)
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠIKHOA TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNGBÀI THÀO LUẬNNghiên cứu các nhân tố ành hường đến sự hài lòng cùa khách hàng đối vói dịch vụ Smart Thảo luận nhóm TMU nghiên c u các nhân t ứ ố ảnh hưởng đến sự hài lòng c a khách hàng ủ đố ớ ị i v i d ch vụ smart banking của ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam (BIDV) Banking cùa ngân hàng Đàu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV)Giảng viên hướng dẫn: Vũ Trọng Nghĩa Học phàn: Phương pháp nghiên cứu khoa họcLop học phàn: 21746SCRE0111 - Nhóm 1Thành viên nhóm1Đào Vân Anh2Đồng Đức Anh3Nguyễn Thi Vân Anh4Nguyễn Vũ AnhHà Nội, tháng 11 nảm 2021LỜI CẢM ƠNLò’i đàu tiên, xin Thảo luận nhóm TMU nghiên c u các nhân t ứ ố ảnh hưởng đến sự hài lòng c a khách hàng ủ đố ớ ị i v i d ch vụ smart banking của ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam (BIDV)giới thiệu chúng tôi ỉà nhóin 1, tóp học phản 21746SCRE0ỈỈỈ khoa Tài chính - Ngán hàng. Và nhóm nghiên cứu muốn gừi tời cảm ơn tớ/ thày Vũ Trọng NghĩaThảo luận nhóm TMU nghiên c u các nhân t ứ ố ảnh hưởng đến sự hài lòng c a khách hàng ủ đố ớ ị i v i d ch vụ smart banking của ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam (BIDV)
đã nhiệt tình chì dẫn, giảng dạy và truyền đạt lại cho chúng em những kiến thức thiết thực vù vô cùng quý báu, bên cạnh đó nhóm nghiên cứu gửi lời cảTRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠIKHOA TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNGBÀI THÀO LUẬNNghiên cứu các nhân tố ành hường đến sự hài lòng cùa khách hàng đối vói dịch vụ Smart Thảo luận nhóm TMU nghiên c u các nhân t ứ ố ảnh hưởng đến sự hài lòng c a khách hàng ủ đố ớ ị i v i d ch vụ smart banking của ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam (BIDV)g qua việc tìm hiếu đè tài này, nhóm nghiên cứu đà rút ra được nhiêu bài học cũng như các kỳ năng cần thiết, nhừng kiến thức vô cùng quý giá, gắn liên với thực tiễn. Trong quá trinh làm bài chúng tôi không thề tránh khỏi những thiếu sót, vì thế nhóm nghiên cứu mong nhận được sự đóng góp ý kiến của t Thảo luận nhóm TMU nghiên c u các nhân t ứ ố ảnh hưởng đến sự hài lòng c a khách hàng ủ đố ớ ị i v i d ch vụ smart banking của ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam (BIDV)hày vờ cùa các bạn trong lóp để tài và kiến thức của chúng tôi được hoàn thiện hơn.Nhóm nghiên cứu xin chân thành cảm ơn/-2-BẢNG PHÂN CÓNG CÒNG VIỆCSTThảo luận nhóm TMU nghiên c u các nhân t ứ ố ảnh hưởng đến sự hài lòng c a khách hàng ủ đố ớ ị i v i d ch vụ smart banking của ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam (BIDV)
TNhiệm vụDeadlineĐánh giá1Chọn đê tải, tìm tài liêu15/10Đạt yêu câuNghiên cứu chương 1 2 và chương IIBôi cảnh &tuyên b đày 20 - 24Hoàn thành /10 đủMụcTRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠIKHOA TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNGBÀI THÀO LUẬNNghiên cứu các nhân tố ành hường đến sự hài lòng cùa khách hàng đối vói dịch vụ Smart Thảo luận nhóm TMU nghiên c u các nhân t ứ ố ảnh hưởng đến sự hài lòng c a khách hàng ủ đố ớ ị i v i d ch vụ smart banking của ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam (BIDV)ức, Đông Đức AnhGiả thuyết và mô hìnhĐào Vân Anh, Nguyễn Thị Vân AnhXây dựng phiêu khảo sátCả nhóm24/10Hoàn thành tôt3 Khảo sát thử, Khảo sát thật:ả nhóm28/10 - 4/11Hoàn thành tõt4 (p Mghiên cứu hương IIIPhương pháp tiếp cận nghiên cứuNghiêm Thị Ngọc Ánh, Nguyễn Vũ Anh.45149Nộp đúng thời gian, đây đ Thảo luận nhóm TMU nghiên c u các nhân t ứ ố ảnh hưởng đến sự hài lòng c a khách hàng ủ đố ớ ị i v i d ch vụ smart banking của ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam (BIDV)ủương pháp chọn mẫu,Nguyen Ngọc Cương, Ýguvễn Thị Vân anh, Nguyễn Hữu HùngDũng. Đồng Đức Anh, Đào Vân Anh, Nguyễn Minh Đức.Hoàn thành tôt5Chương IV: KThảo luận nhóm TMU nghiên c u các nhân t ứ ố ảnh hưởng đến sự hài lòng c a khách hàng ủ đố ớ ị i v i d ch vụ smart banking của ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam (BIDV)
êt quà nghiên cứuĐông Đức Anh40764Hoàn thành tốt6Chương V: Kêt luận vàNghiêm Thị Ngơc Ánh, cả nhóm(huyễn nghịNguyễn Minh ĐứcLàm wordNguyễn Thị Vân AnhTRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠIKHOA TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNGBÀI THÀO LUẬNNghiên cứu các nhân tố ành hường đến sự hài lòng cùa khách hàng đối vói dịch vụ Smart TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠIKHOA TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNGBÀI THÀO LUẬNNghiên cứu các nhân tố ành hường đến sự hài lòng cùa khách hàng đối vói dịch vụ SmartGọi ngay
Chat zalo
Facebook