Các yếu tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn isp của các tiệm internet
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Các yếu tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn isp của các tiệm internet
Các yếu tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn isp của các tiệm internet
Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỎ THÀNH PHÓ HÒ CHÍ MINHNGUYẺN VĨNH ĐANCÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN sụ LỤ A CHỌN ISP CỦA CÁC TIỆM INTERNETChuyên ngà Các yếu tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn isp của các tiệm internet ành: Quàn trị kinh doanhMã số chuyên ngành: 60 34 05LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANHNgười hưởng dẫn khoa học:TS. LÊ THÁI THUỒNG QUÂNĨRUBRS ĐẬ1HQC MỜ TP HCMTHƯ VIỆNTP. Hồ Chí Minh, Năm 2012LỜI CAM ĐOANTôi xin cam doan luận văn “Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn ISP của các Tiệm inte Các yếu tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn isp của các tiệm internet rnet” là công trình nghiên cứu của riêng bản thân tôi. Các số liệu điều tra, kết quả nghiên cứu nêu trong luận văn là trung thực và chưa từng dược cônCác yếu tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn isp của các tiệm internet
g bố trong bất kỳ tài liệu nào khác.Tác giảNguyễn Vĩnh ĐanLÔI CẢM ƠNTrước hết, tôi xin được tỏ íòng biết ơn và gửi lời cảm ơn chân thảnh đến TS.Lê TháBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỎ THÀNH PHÓ HÒ CHÍ MINHNGUYẺN VĨNH ĐANCÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN sụ LỤ A CHỌN ISP CỦA CÁC TIỆM INTERNETChuyên ngà Các yếu tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn isp của các tiệm internet u, xử lý và phân tích số liệu, giải quyết vấn đề,... nhờ dó tôi mới có thể hoàn thành luận vãn cao học của mình.Ngoài ra, trong quá trình học tập, nghiên cứu và thực hiện đề tài tôi còn nhận dược nhiều sự quan tâm, góp ý, hồ trợ quý báu của thầy cô, bạn cùng học, đồng nghiệp và người thân . Tôi xin Các yếu tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn isp của các tiệm internet bày tỏ lòng biết ơn sâu sác dến:Những người thân trong gia đình đã tạo diều kiện thuận lợi cho tôi trong suốt thời gian vừa qua, đặc biệt trong quãngCác yếu tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn isp của các tiệm internet
thời gian tôi theo học khóa Cao học Quân trị kinh doanh của trường Đại học Mở TP.HCM.Quý thầy cô của trường Đại học Mở TPHCM đă truyền dạt cho tôi nhừBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỎ THÀNH PHÓ HÒ CHÍ MINHNGUYẺN VĨNH ĐANCÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN sụ LỤ A CHỌN ISP CỦA CÁC TIỆM INTERNETChuyên ngà Các yếu tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn isp của các tiệm internet iệp luôn động viên, hỗ trợ tôi trong quá trình học tập và nghiên cứu.Tác giảNguyễn Vĩnh ĐanTÓM TẮTMục tiêu chính của luận vãn này là xác định các nhân tố tác động vào quyết định lựa chọn nhà cung cấp ISP của các Tiệm internet tại khu vực TPIICM, thông qua cách đặt giâ thiết, xây dựng và đánh giá tha Các yếu tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn isp của các tiệm internet ng đo lường chúng. Đe khẳng định các yếu tố tác động vào quyết định chọn 1SP cùa các Tiệm internet, một mô hình lý thuyết đưực xây dựng và kiêm định.Các yếu tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn isp của các tiệm internet
Mô hình được xây dựng căn cử vào các lý thuyết về chất lượng dịch vụ của Parasuraman, lý thuyết về hành vi mua sắm của tổ chức và mô hình đánh giá ngưBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỎ THÀNH PHÓ HÒ CHÍ MINHNGUYẺN VĨNH ĐANCÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN sụ LỤ A CHỌN ISP CỦA CÁC TIỆM INTERNETChuyên ngà Các yếu tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn isp của các tiệm internet yết dược trình bày ờ Chương 3 bao gồm 2 bước chính: nghiên cứu định tính, khám phá các nhân tố và nghiên cứu định lượng chính thức. Trong dó nghiên cứu định tính dược thực hiện thông qua thào luận nhóm chuyên gia. Nghiên cứu định lượng được thực hiện thông qua phòng vấn trực tiếp và gửi câu hòi qua Các yếu tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn isp của các tiệm internet email đến khoáng 200 người đại diện Tiệm Internet là khách hàng của Công ty SPT. Kết quà nghiên cứu chính thức dược sử dụng dề phân tích, đánh giả thaCác yếu tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn isp của các tiệm internet
ng do lường các nhân tố tác dộng vào quyết định chọn 1SP cùa Tiệm internet thông qua phương pháp kiềm tra độ tin cậy Cronbach’s Alpha, phân tích nhân Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỎ THÀNH PHÓ HÒ CHÍ MINHNGUYẺN VĨNH ĐANCÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN sụ LỤ A CHỌN ISP CỦA CÁC TIỆM INTERNETChuyên ngà Các yếu tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn isp của các tiệm internet .Chương 5 tóm tắt toàn bộ kết quả nghiên cứu và gợi ý các chính sách trong hoạt động kinh doanh thực tiễn, dồng thời trình bày các hạn chế cùa nghiên cửu vả hướng nghiên cứu tiếp theo.MỤC LỤCChương 1 Tổng quan1.1Lý do nghiên cứu:...............................................11.2Mục tiêu nghiên cứu: Các yếu tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn isp của các tiệm internet ............................................11.3Phương pháp nghiên cứu:.........................................21.4Ý nghĩa nghiên cứu:...............Các yếu tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn isp của các tiệm internet
..............................31.5Cấu trúc luận vàn:..............................................3Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỎ THÀNH PHÓ HÒ CHÍ MINHNGUYẺN VĨNH ĐANCÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN sụ LỤ A CHỌN ISP CỦA CÁC TIỆM INTERNETChuyên ngàBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỎ THÀNH PHÓ HÒ CHÍ MINHNGUYẺN VĨNH ĐANCÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN sụ LỤ A CHỌN ISP CỦA CÁC TIỆM INTERNETChuyên ngàGọi ngay
Chat zalo
Facebook