CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ NGÂN HÀNG bán lẻ tại NGÂN HÀNG THƯƠNG mại cổ PHẦN đầu tư và PHÁT TRIỂN VIỆT NAM, CHI NHÁNH đất mũi
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ NGÂN HÀNG bán lẻ tại NGÂN HÀNG THƯƠNG mại cổ PHẦN đầu tư và PHÁT TRIỂN VIỆT NAM, CHI NHÁNH đất mũi
CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ NGÂN HÀNG bán lẻ tại NGÂN HÀNG THƯƠNG mại cổ PHẦN đầu tư và PHÁT TRIỂN VIỆT NAM, CHI NHÁNH đất mũi
BỌ GIẢO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNGTRẤN THỊ THI HÃNGMSHV: 15000178( HÁT LƯỢNG DỊCH vụ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI co PHẢN Đ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ NGÂN HÀNG bán lẻ tại NGÂN HÀNG THƯƠNG mại cổ PHẦN đầu tư và PHÁT TRIỂN VIỆT NAM, CHI NHÁNH đất mũi ĐẲU Tư VÀ PHÁT TRIÉN VIỆT NAM, CHI NHÁNH ĐÁT MŨILUẬN VĂN THẠC sỉ QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH : 8340101Binh Diromg- Năm 2019BỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠT nọc BÌNH DƯƠNGTR.VN THỊ THI HẰNGMSĨTV: 15000178C HẮT LƯỢNG DỊCH vụ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI co PHẢN ĐÀƯ TƯ VÀ PHÁT TRIẼN VIỆT CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ NGÂN HÀNG bán lẻ tại NGÂN HÀNG THƯƠNG mại cổ PHẦN đầu tư và PHÁT TRIỂN VIỆT NAM, CHI NHÁNH đất mũi NAM, c III NHÁNH ĐÁT MỮIĨ.ƯẠN VẤN THẠC sĩ QUẢN TRỊ KINH DOANHMĨ NGÀNH: 8340101HƯỞNG DAN KIT: PGS.TS. võ PHƯỚC TẤNBình Dương - Năm 2019LỜI CAM ĐOANTôiCHẤT LƯỢNG DỊCH vụ NGÂN HÀNG bán lẻ tại NGÂN HÀNG THƯƠNG mại cổ PHẦN đầu tư và PHÁT TRIỂN VIỆT NAM, CHI NHÁNH đất mũi
cam đoan ràng luận văn nãy “ Chất lượng (lịch vụ ngân hàng hán lè tại Ngân hàng Thương Mại cổ Phần Đầu tư và Phát Triển Việt Níun, Chì nhánh Đất Mũi”BỌ GIẢO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNGTRẤN THỊ THI HÃNGMSHV: 15000178( HÁT LƯỢNG DỊCH vụ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI co PHẢN Đ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ NGÂN HÀNG bán lẻ tại NGÂN HÀNG THƯƠNG mại cổ PHẦN đầu tư và PHÁT TRIỂN VIỆT NAM, CHI NHÁNH đất mũi cua luận văn này chưa từng được công bố hoặc được sư dụng đế nhận bảng cấp ờ những nơi khác.Không có sân phẩm, nghiên cứu nào cùa người khác được sử dụng trong luận văn nãy mà không trích dản theo dúng quy định.Luận vàn này chưa bao giờ được nộp đê nhận bất kỳ bằng cấp não tại các trường đại học hoặ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ NGÂN HÀNG bán lẻ tại NGÂN HÀNG THƯƠNG mại cổ PHẦN đầu tư và PHÁT TRIỂN VIỆT NAM, CHI NHÁNH đất mũi c cơ sớ đào tạo khác.Cà Man. ngày 28 tháng 05 năm 20 ỉ 9TRẤN THỊ THU HÀNGbLỜI CẢM ƠNrỏi cam ơn Ban Giám hiệu Trưởng Đại học Bình Dương, Khoa Đào lạo SCHẤT LƯỢNG DỊCH vụ NGÂN HÀNG bán lẻ tại NGÂN HÀNG THƯƠNG mại cổ PHẦN đầu tư và PHÁT TRIỂN VIỆT NAM, CHI NHÁNH đất mũi
au Đại học. Giảng viên tham gia giảng dạy dã giúp dờ, tạo mọi diều kiện cho tòi trong quá irìnli học lập và (hực hiện đê lài luận văn lối nghiệp.Tòi cBỌ GIẢO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNGTRẤN THỊ THI HÃNGMSHV: 15000178( HÁT LƯỢNG DỊCH vụ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI co PHẢN Đ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ NGÂN HÀNG bán lẻ tại NGÂN HÀNG THƯƠNG mại cổ PHẦN đầu tư và PHÁT TRIỂN VIỆT NAM, CHI NHÁNH đất mũi .Tòi cám ơn PGS.TS. Vò Phước Tấn dà tận tình cung cầp tài liệu, hướng dần, giúp đừ và lạo mọi điều kiện thuận lợi nhai trong suốt quá trinh nghiên cứu và thực hiện dề tài.Tôi cám ơn các anh chị Học viên ngành Quàn trị kinh doanh khóa 8 và gia đình đà động x iên, giúp đờ và cung cấp những thông tin. CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ NGÂN HÀNG bán lẻ tại NGÂN HÀNG THƯƠNG mại cổ PHẦN đầu tư và PHÁT TRIỂN VIỆT NAM, CHI NHÁNH đất mũi tài liệu có liên quan trong quá trình hoàn thành luận văn tốt nghiệp này.Trân trọng cám ơn!iiTÓM TẤTViệc nghiên cứu những yếu tố CLDV tác động đến sựCHẤT LƯỢNG DỊCH vụ NGÂN HÀNG bán lẻ tại NGÂN HÀNG THƯƠNG mại cổ PHẦN đầu tư và PHÁT TRIỂN VIỆT NAM, CHI NHÁNH đất mũi
hài lòng của khách hàng sê góp phần giúp BIDV chi nhánh Đất Mũi đưa ra những hàm ý giái pháp thực tiền nâng cao CLDV ngân hàng bán lẽ của chi nhánh, nBỌ GIẢO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNGTRẤN THỊ THI HÃNGMSHV: 15000178( HÁT LƯỢNG DỊCH vụ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI co PHẢN Đ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ NGÂN HÀNG bán lẻ tại NGÂN HÀNG THƯƠNG mại cổ PHẦN đầu tư và PHÁT TRIỂN VIỆT NAM, CHI NHÁNH đất mũi cũa khách hàng tại BIDV chi nhánh Đẩt Mũi. Nghiên cứu được thực hiện chọn mầu phương pháp thuận tiện khảo sát gồm 200 người ( n=200) đang sứ dụng dịch vụ ngàn hảng bán lè tại BIDV chi nhánh Đất Mũi, thu về mầu hợp lệ là n=200.Kết quà đánh giá sơ bộ thang đo bàng hệ số Cronbach’s Alpha cho thấy các t CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ NGÂN HÀNG bán lẻ tại NGÂN HÀNG THƯƠNG mại cổ PHẦN đầu tư và PHÁT TRIỂN VIỆT NAM, CHI NHÁNH đất mũi hang đo đều đạt yêu cầu bao gồm 28 biến thuộc 6 yếu tố CLDV ảnh hường đến sự hải lòng cua khách hàng sứ dụng dịch vụ bán lé cua ngân hàng BIDV chi nháCHẤT LƯỢNG DỊCH vụ NGÂN HÀNG bán lẻ tại NGÂN HÀNG THƯƠNG mại cổ PHẦN đầu tư và PHÁT TRIỂN VIỆT NAM, CHI NHÁNH đất mũi
nh Đất Mùi. bao gồm sự tin cậy, sự đâm bào. sự đổng căm tác động đến sự hái lòng của khách hàng.Kết quà hồi qui cho thấy sự hài lòng cùa khách hàng sửBỌ GIẢO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNGTRẤN THỊ THI HÃNGMSHV: 15000178( HÁT LƯỢNG DỊCH vụ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI co PHẢN Đ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ NGÂN HÀNG bán lẻ tại NGÂN HÀNG THƯƠNG mại cổ PHẦN đầu tư và PHÁT TRIỂN VIỆT NAM, CHI NHÁNH đất mũi 4.15): Sự đồng câm (p = 0.938); sự tin cậy (p = 0.055); sự dam bào (p = 0.045). Kết quá phàn lích hồi qui với R- điều chinh Là 0.918 cho thấy mó hình đà giãi thích được 91,8% sự biến thiên cùa biến phụ thuộc sự hài lòng cũa khách hàng klìi sù dụng dịch vụ ngân hàng bán lé cúa Ngân hàng BIDV Chi nhán CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ NGÂN HÀNG bán lẻ tại NGÂN HÀNG THƯƠNG mại cổ PHẦN đầu tư và PHÁT TRIỂN VIỆT NAM, CHI NHÁNH đất mũi h Đất Mùi.BỌ GIẢO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNGTRẤN THỊ THI HÃNGMSHV: 15000178( HÁT LƯỢNG DỊCH vụ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI co PHẢN ĐBỌ GIẢO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNGTRẤN THỊ THI HÃNGMSHV: 15000178( HÁT LƯỢNG DỊCH vụ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI co PHẢN ĐGọi ngay
Chat zalo
Facebook