Giáo trình Tâm lý và kỹ năng giao tiếp với khách du lịch: Phần 1 - CĐ GTVT Trung ương I
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Giáo trình Tâm lý và kỹ năng giao tiếp với khách du lịch: Phần 1 - CĐ GTVT Trung ương I
Giáo trình Tâm lý và kỹ năng giao tiếp với khách du lịch: Phần 1 - CĐ GTVT Trung ương I
BQGIA^,Ban hành theo Quyết định số 1955/QĐ-CĐGTVTTWI-ĐT ngày 21/12/2017 cùa Hiệu trưởng Trường Cao đẳng GTVT Trung ương I2017LỜI GIỚI THIỆUTrên cơ sờ Giáo trình Tâm lý và kỹ năng giao tiếp với khách du lịch: Phần 1 - CĐ GTVT Trung ương I tham khào các giáo trình, tài liệu về lình vực tâm lý học và kỳ năng giao tiếp ứng xứ, kết hợp với thực tế nghe nghiệp cùa nghề Che biến món ăn, giáo trình này được biên soạn có sự tham gia tích cực cua các giáo viên có kinh nghiệm, cùng với những ý kiến dóng góp quý báu cùa các chuycn gia về lình Giáo trình Tâm lý và kỹ năng giao tiếp với khách du lịch: Phần 1 - CĐ GTVT Trung ương I vực tâm lý và kỳ nâng gaio tiếp ứng xứ.Moi quan hệ cùa tài liệu với chương trinh, mô đun/mỏn học:Căn cứ vào chương trình dạy nghe và thực te hoạt độngGiáo trình Tâm lý và kỹ năng giao tiếp với khách du lịch: Phần 1 - CĐ GTVT Trung ương I
nghề nghiệp, phân tích nghề, tiêu chuẩn kỳ năng nghe, nội dung mò đun Tâm lý và Kỳ năng giao tiếp ứng xư với khách du lịch cung cap cho người học nhừBQGIA^,Ban hành theo Quyết định số 1955/QĐ-CĐGTVTTWI-ĐT ngày 21/12/2017 cùa Hiệu trưởng Trường Cao đẳng GTVT Trung ương I2017LỜI GIỚI THIỆUTrên cơ sờ Giáo trình Tâm lý và kỹ năng giao tiếp với khách du lịch: Phần 1 - CĐ GTVT Trung ương I , từ dó người học có the vận dụng nhưng kiến thức này trong quá trình nghiên cứu tâm lý cua khách du lịch, cùng như tạo cho bàn thân phong cách giao tiếp ứng xứ văn minh, lịch sự và chuycn nghiệp.Cấu trúc chung cùa giáo trinh Tâm lý và Kỳ năng giao tiếp ửng xứ với khách du lịch bao gồm 8 bài:Bài 1. Giáo trình Tâm lý và kỹ năng giao tiếp với khách du lịch: Phần 1 - CĐ GTVT Trung ương I Một so van de cơ ban cua tâm lý họcBài 2. Nhừng đặc diêm tâm lý chung cua khách du lịchBài 3. Những đặc điểm tâm lỷ cùa khách du lịch theo dân tộc vàGiáo trình Tâm lý và kỹ năng giao tiếp với khách du lịch: Phần 1 - CĐ GTVT Trung ương I
nghề nghiệpBài 4. Một số vấn đề khái quát về hoạt động giao tiếpBài 5. Một sổ nghi thức giao tiếp cư banBài 6. Kỳ nâng giao tiêp ứng xưBài 7. Kỳ năng BQGIA^,Ban hành theo Quyết định số 1955/QĐ-CĐGTVTTWI-ĐT ngày 21/12/2017 cùa Hiệu trưởng Trường Cao đẳng GTVT Trung ương I2017LỜI GIỚI THIỆUTrên cơ sờ Giáo trình Tâm lý và kỹ năng giao tiếp với khách du lịch: Phần 1 - CĐ GTVT Trung ương I oặc bài tập tình huống đê cung cố kiến thức cho người học.Giáo trình được biên soạn trên CƯ sơ các vãn ban quy định cua Nhà nước và tham khao nhiều tài liệu liên quan có giá trị. Song chẳc hẳn quá trinh biên soạn không tránh khỏi những thiếu sót nhất định. Ban biên soạn mong muốn và thực sự cam ơn n Giáo trình Tâm lý và kỹ năng giao tiếp với khách du lịch: Phần 1 - CĐ GTVT Trung ương I hững ý kiến nhận xét, đánh giá của các chuyên gia, các thay cô đóng góp cho việc chinh sừa đê giáo trình ngày một hoàn thiện hơn.Hà Nội, ngày......tháGiáo trình Tâm lý và kỹ năng giao tiếp với khách du lịch: Phần 1 - CĐ GTVT Trung ương I
ng.... năm 2017MỤC LỤCLỜI GIỚI THIỆU...................................................................1MỤC LỤC.......................................BQGIA^,Ban hành theo Quyết định số 1955/QĐ-CĐGTVTTWI-ĐT ngày 21/12/2017 cùa Hiệu trưởng Trường Cao đẳng GTVT Trung ương I2017LỜI GIỚI THIỆUTrên cơ sờ Giáo trình Tâm lý và kỹ năng giao tiếp với khách du lịch: Phần 1 - CĐ GTVT Trung ương I ................................................131.1.Khái niệm..................................................................141.2.Quan niệm mác-xít về tâm lý................................................141.2.1.Tâm lý người là sự phân ánh hiệnthực khách quan vào não người............141.2.2.T Giáo trình Tâm lý và kỹ năng giao tiếp với khách du lịch: Phần 1 - CĐ GTVT Trung ương I âm lý người mang tính chủ thê............................................151.2.3.Tâm lý người mang ban chất xà hội -lịchSŨ............................Giáo trình Tâm lý và kỹ năng giao tiếp với khách du lịch: Phần 1 - CĐ GTVT Trung ương I
.161.3.Chức năng của tâm lý......................................................171.4.Phân loại các hiện tượng tâm lí................................BQGIA^,Ban hành theo Quyết định số 1955/QĐ-CĐGTVTTWI-ĐT ngày 21/12/2017 cùa Hiệu trưởng Trường Cao đẳng GTVT Trung ương I2017LỜI GIỚI THIỆUTrên cơ sờ Giáo trình Tâm lý và kỹ năng giao tiếp với khách du lịch: Phần 1 - CĐ GTVT Trung ương I ...........................181.4.3. Thuộc tính tâm lỷ cá nhân.................................................181.5.Một so phưorng pháp nghiên cứu tâm lý......................................181.5.1.Phương pháp quan sát......................................................18 Giáo trình Tâm lý và kỹ năng giao tiếp với khách du lịch: Phần 1 - CĐ GTVT Trung ương I BQGIA^,Ban hành theo Quyết định số 1955/QĐ-CĐGTVTTWI-ĐT ngày 21/12/2017 cùa Hiệu trưởng Trường Cao đẳng GTVT Trung ương I2017LỜI GIỚI THIỆUTrên cơ sờGọi ngay
Chat zalo
Facebook