Hoàn thiện và nâng cao chất lượng phục vụ của nhân viên phục vụ hành khách xí nghiệp thương mại mặt đất tân sơn nhất
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Hoàn thiện và nâng cao chất lượng phục vụ của nhân viên phục vụ hành khách xí nghiệp thương mại mặt đất tân sơn nhất
Hoàn thiện và nâng cao chất lượng phục vụ của nhân viên phục vụ hành khách xí nghiệp thương mại mặt đất tân sơn nhất
Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞTP. HỒ CHÍ MINHNHIÊU TRIỀU NAMHOÀN THIỆN VÀ NÂNG CAO CHÁT LƯỢNG PHỤC VỤ CỦA NHÂN VIÊN PHỤC vụ HÀNH KHÁCH - XÍ Hoàn thiện và nâng cao chất lượng phục vụ của nhân viên phục vụ hành khách xí nghiệp thương mại mặt đất tân sơn nhất NGHIỆP THƯƠNG MẠI MẶT ĐẤT TÂN SƠN NHÁTChuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã sổ: MBA005 - 36LUẬN VĂN THẠC sĩ QUẢN TRỊ KINH DOANHNGƯỜI HƯỚNG ĐẢN KHOA HỌC: TIÊN SỈ NGUYỀN HỬU LAMTP. HỔ CHÍ MINH2008MỤC LỤCTrang bìa phụLòi cam đoanLời cám ơnNội dungTrangDanh mụccác từ viết tắtiDanh mụccáchìnhiDanh mụccác Hoàn thiện và nâng cao chất lượng phục vụ của nhân viên phục vụ hành khách xí nghiệp thương mại mặt đất tân sơn nhất bàngiiChưong 0: Phần Mở đầuV II.Lý do nghiên cứu dề tài1II.Mục tiêu nghiên cứu2III.Đối tượng và giới hạn phạm vi nghiên cứu2IV.Phương pháp nghiên cửu2Hoàn thiện và nâng cao chất lượng phục vụ của nhân viên phục vụ hành khách xí nghiệp thương mại mặt đất tân sơn nhất
V.Ý nghĩa và ứng dụng cùa đề tài nghiên cứu4VI.Kết cầu đề tài4Chương 1 :Cơ sớ lý thuyết & Mô hình nghiên cứu51.1. Cơ sở lý thuyết51.1.1.Dịch vụ51.1.2.Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞTP. HỒ CHÍ MINHNHIÊU TRIỀU NAMHOÀN THIỆN VÀ NÂNG CAO CHÁT LƯỢNG PHỤC VỤ CỦA NHÂN VIÊN PHỤC vụ HÀNH KHÁCH - XÍ Hoàn thiện và nâng cao chất lượng phục vụ của nhân viên phục vụ hành khách xí nghiệp thương mại mặt đất tân sơn nhất cứu12Chương 2: Thiết kế nghiên cứu132.1.Giới thiệu sơ lược về tổ chức thuộc phạm vi nghiên cứu132.1.1.Xi nghiệp TMMĐ Tân Sim Nhất - HAGS132.1.1.Phòng Phục vụ hành khách152.2.ĩhiết kế nghiên cứu'ỉ6 Hoàn thiện và nâng cao chất lượng phục vụ của nhân viên phục vụ hành khách xí nghiệp thương mại mặt đất tân sơn nhất Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞTP. HỒ CHÍ MINHNHIÊU TRIỀU NAMHOÀN THIỆN VÀ NÂNG CAO CHÁT LƯỢNG PHỤC VỤ CỦA NHÂN VIÊN PHỤC vụ HÀNH KHÁCH - XÍGọi ngay
Chat zalo
Facebook