(Luận văn đại học thương mại) chất lƣợng dịch vụ cho vay hộ sản xuất của ngân hàng thƣơng mại cổ phần phát triển thành phố hồ chí minh – chi nhánh hà nội
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: (Luận văn đại học thương mại) chất lƣợng dịch vụ cho vay hộ sản xuất của ngân hàng thƣơng mại cổ phần phát triển thành phố hồ chí minh – chi nhánh hà nội
(Luận văn đại học thương mại) chất lƣợng dịch vụ cho vay hộ sản xuất của ngân hàng thƣơng mại cổ phần phát triển thành phố hồ chí minh – chi nhánh hà nội
LỜI CÂM ƠNTrước hết em xin gứi lời cam ơn chân thành nhất đến thầy cô Trường Đại học Thương Mại, các thầy cô trong khoa Tài chính - Ngân hàng đà dạy d (Luận văn đại học thương mại) chất lƣợng dịch vụ cho vay hộ sản xuất của ngân hàng thƣơng mại cổ phần phát triển thành phố hồ chí minh – chi nhánh hà nội dồ. truyền đạt những kiến thức quý báu chơ em trong suốt bơn năm học tập và rèn luyện tại trường. Em xin chân thành cám ơn cò Ths.Nguyền Thị Minh Tháo, người đà nhiệt tình hướng dẫn em thực hiện khóa luận tốt nghiệp này.Em xin chân thành câm ơn ban lành đạo và các anh chị cùa ngân hàng HDBank - Chi (Luận văn đại học thương mại) chất lƣợng dịch vụ cho vay hộ sản xuất của ngân hàng thƣơng mại cổ phần phát triển thành phố hồ chí minh – chi nhánh hà nội nhánh Hà Nội đà tạo điều kiện thuận lợi cho em được thực tập tại ngàn hàng, được tiếp xúc với thực tế, giãi đáp thắc mắc. giúp em có thêm hiếu biết về(Luận văn đại học thương mại) chất lƣợng dịch vụ cho vay hộ sản xuất của ngân hàng thƣơng mại cổ phần phát triển thành phố hồ chí minh – chi nhánh hà nội
còng việc trong ngành ngân hàng trong suốt quá trình thực tập.Với vốn kiến thức hạn hẹp và thời gian có hạn nén em không tránh khỏi nhùng thiếu sót. LỜI CÂM ƠNTrước hết em xin gứi lời cam ơn chân thành nhất đến thầy cô Trường Đại học Thương Mại, các thầy cô trong khoa Tài chính - Ngân hàng đà dạy d (Luận văn đại học thương mại) chất lƣợng dịch vụ cho vay hộ sản xuất của ngân hàng thƣơng mại cổ phần phát triển thành phố hồ chí minh – chi nhánh hà nội n thức của minh sau này.iiMỤC LỤCLỜI CẢM ƠN......................................................iMỤC LỤC........................................................ỉiDANH MỤC BÀNG BIẾU.............................................ivDANH MỤC Sơ ĐỒ, HÌNH VẺ........................................ivDANH MỤ (Luận văn đại học thương mại) chất lƣợng dịch vụ cho vay hộ sản xuất của ngân hàng thƣơng mại cổ phần phát triển thành phố hồ chí minh – chi nhánh hà nội C CÁC TỪ VIẾT TẮT.......................................viLỜI NÓI DẦU.....................................................11Tinh cấp thiết cùa đề tài.(Luận văn đại học thương mại) chất lƣợng dịch vụ cho vay hộ sản xuất của ngân hàng thƣơng mại cổ phần phát triển thành phố hồ chí minh – chi nhánh hà nội
..........................................12Mục tiêu nghiên cứu..........................................23Đối tượng, phạm vi nghiên cứu..............LỜI CÂM ƠNTrước hết em xin gứi lời cam ơn chân thành nhất đến thầy cô Trường Đại học Thương Mại, các thầy cô trong khoa Tài chính - Ngân hàng đà dạy d (Luận văn đại học thương mại) chất lƣợng dịch vụ cho vay hộ sản xuất của ngân hàng thƣơng mại cổ phần phát triển thành phố hồ chí minh – chi nhánh hà nội G 1: Cơ SỞ LÝ THUYẾT VẺ ( HẤT LƯỢNG DỊCH vụ CHO VAY Hộ SÀN XUẤT TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI............................41.1Một số khái niệm CO’ bàn liên quan đến dịch vụ cho vay hộ sán xuất.41.1.1. Khái niệm về ngân hàng thương mại........................41.1.2Dịch vụ cho vay hộ sàn xuất tại ngân hàng (Luận văn đại học thương mại) chất lƣợng dịch vụ cho vay hộ sản xuất của ngân hàng thƣơng mại cổ phần phát triển thành phố hồ chí minh – chi nhánh hà nội thương mại.............51.2Nội dung lý thuyết liên quan toi chất lượng dịch vụ cho vay hộ sàn xuẩt tạingân hàng thương mại............................(Luận văn đại học thương mại) chất lƣợng dịch vụ cho vay hộ sản xuất của ngân hàng thƣơng mại cổ phần phát triển thành phố hồ chí minh – chi nhánh hà nội
................81.2.1Khái quát chung về chất lượng dịch vụ cho vay hộ sàn xuất.81.2.2Lý thuyết mô hình nghiên cừu SERQUAL......................91.2.3LỜI CÂM ƠNTrước hết em xin gứi lời cam ơn chân thành nhất đến thầy cô Trường Đại học Thương Mại, các thầy cô trong khoa Tài chính - Ngân hàng đà dạy d (Luận văn đại học thương mại) chất lƣợng dịch vụ cho vay hộ sản xuất của ngân hàng thƣơng mại cổ phần phát triển thành phố hồ chí minh – chi nhánh hà nội ân tổ ánh hường đến chất lượng (lịch vụ cho vay hộ sán xuất tại ngân hàng thương mại........................................................14CHƯƠNG 2: THựC TRẠNG ( HẤT LƯỢNG DỊCH vụ CHƠ VAY Hộ SÀN XI ÁT TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỎ PHẤN PHÁT TRIỂN THÀNH PHỠ HỠ CHÍ MINH - CHI NHÁNH HÀ NỘI............ (Luận văn đại học thương mại) chất lƣợng dịch vụ cho vay hộ sản xuất của ngân hàng thƣơng mại cổ phần phát triển thành phố hồ chí minh – chi nhánh hà nội .................20iii2.1Giói thiệu khái quát về ngân hàng th trưng mại cô phần phát triên thánh phố lĩồ Chí Minh - Chi nhánh ĩĩà Nội.................(Luận văn đại học thương mại) chất lƣợng dịch vụ cho vay hộ sản xuất của ngân hàng thƣơng mại cổ phần phát triển thành phố hồ chí minh – chi nhánh hà nội
.....................202.1.1Lịch sử hình (hành và phát triên cùa ngân hãng (htrưng mại cò phần pháttriển Thành phố ĩĩồ Chí Minh - Chi nhánh Tĩà Nội...LỜI CÂM ƠNTrước hết em xin gứi lời cam ơn chân thành nhất đến thầy cô Trường Đại học Thương Mại, các thầy cô trong khoa Tài chính - Ngân hàng đà dạy d (Luận văn đại học thương mại) chất lƣợng dịch vụ cho vay hộ sản xuất của ngân hàng thƣơng mại cổ phần phát triển thành phố hồ chí minh – chi nhánh hà nội phô ĩĩồ Chỉ Mình - Chinhánh Hà Nội.........................................................202.1.3Thực trạng hoạt dộng cho vay của chi nhánh cúa ngấn hàng thưoiig mại cô phan phát triên Thành phố Hồ Chi Minh - Chi nhánh Hà Nội..........232.2Phân tích đảnh giá thực trạng chất lượng dịch vụ cho vay hộ (Luận văn đại học thương mại) chất lƣợng dịch vụ cho vay hộ sản xuất của ngân hàng thƣơng mại cổ phần phát triển thành phố hồ chí minh – chi nhánh hà nội sàn xuất tạiLỜI CÂM ƠNTrước hết em xin gứi lời cam ơn chân thành nhất đến thầy cô Trường Đại học Thương Mại, các thầy cô trong khoa Tài chính - Ngân hàng đà dạy dLỜI CÂM ƠNTrước hết em xin gứi lời cam ơn chân thành nhất đến thầy cô Trường Đại học Thương Mại, các thầy cô trong khoa Tài chính - Ngân hàng đà dạy dGọi ngay
Chat zalo
Facebook