Luận văn thạc sĩ ảnh hưởng của giá trị cảm nhận đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ khám chữa bệnh, nghiên cứu trường hợp các phòng khám tư nhân tại thành phố quảng ngãi

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 107 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ ảnh hưởng của giá trị cảm nhận đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ khám chữa bệnh, nghiên cứu trường hợp các phòng khám tư nhân tại thành phố quảng ngãi

Luận văn thạc sĩ ảnh hưởng của giá trị cảm nhận đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ khám chữa bệnh, nghiên cứu trường hợp các phòng khám tư nhân tại thành phố quảng ngãi

Bộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KIN H TÉ THÀNH PHÓ HÒ CHÍ MINHNGUYỀN Hưu NHÂNẢNH HƯỞNG CỦA GIÁ TRỊ CẢM NHẬN ĐẾN sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚ

Luận văn thạc sĩ ảnh hưởng của giá trị cảm nhận đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ khám chữa bệnh, nghiên cứu trường hợp các phòng khám tư nhân tại thành phố quảng ngãi ỚI DỊCH vụ KHÁM CHỮA BẸNH: NGHIÊN CƯU TRƯỜNG HỢP CÁC PHÒNG KHÁM TƯ NHÂN TẠI TP. QUẢNG NGÃIChuyên ngành: Quán trị kinh (loanh (hướng nghiên cứu) Mã số:

60340102LUẬN VĂN THẠC si KINH TÉNGƯỜI HƯỚNG DÃN KHOA HỌC TS. NGÔ QUANG HUÂNTP. HÒ CHÍ MINH - NÃM 2016LỜI CAM ĐOANTÔI cam đoan luận văn thạc sĩ kinh t Luận văn thạc sĩ ảnh hưởng của giá trị cảm nhận đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ khám chữa bệnh, nghiên cứu trường hợp các phòng khám tư nhân tại thành phố quảng ngãi

ế này là còng trình nghiên cứu cùa bân thân, được hình thành từ quá trinh học lập và nghiên cứu của lòi. Các tâi liệu, số liệu đươc sử dung trong bài

Luận văn thạc sĩ ảnh hưởng của giá trị cảm nhận đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ khám chữa bệnh, nghiên cứu trường hợp các phòng khám tư nhân tại thành phố quảng ngãi

là hoàn toàn trung thực.TP. Hồ Chi Minh, thảng 10 năm 2016 Tác giáNguyền Hữu NhânMỤC LỤCTrang phụ bìaLòi cam đoan.Mục lụcDanh mục các từ viết tắtDanh

Luận văn thạc sĩ ảnh hưởng của giá trị cảm nhận đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ khám chữa bệnh, nghiên cứu trường hợp các phòng khám tư nhân tại thành phố quảng ngãi ...........11.2Mục liêu nghicn cứu.........................................41.3Phương pháp nghiên cứu......................................51.4Đối tượ

ng và phạm VI nghiên cứu.............................51.5Ket cấu luận vãn............................................5CHƯƠNG 2: cơ sơ LÝ THUYÉT VÀ MÓ Luận văn thạc sĩ ảnh hưởng của giá trị cảm nhận đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ khám chữa bệnh, nghiên cứu trường hợp các phòng khám tư nhân tại thành phố quảng ngãi

HÌNH NGHIÊN cửu..................72.1Giá tri cam nhận của khách hàng.............................72.1.1Khái niệm......................................

Luận văn thạc sĩ ảnh hưởng của giá trị cảm nhận đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ khám chữa bệnh, nghiên cứu trường hợp các phòng khám tư nhân tại thành phố quảng ngãi

..........72.1.2Đo lường giá irị cảm nhận...............................102.2Sự hài lòng cùa khách hàng......................................152.3Môi

Luận văn thạc sĩ ảnh hưởng của giá trị cảm nhận đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ khám chữa bệnh, nghiên cứu trường hợp các phòng khám tư nhân tại thành phố quảng ngãi ..............................................162.3.2Một số mò hình nghiên cứu về anh hương cùa giá trị cam nhận đến sự hàilòng cua khách hàng........

...................................172.4Mô hình anh hương cưa giá trị cam nhận dến sự hài lòng cùa khách hãng .18 Luận văn thạc sĩ ảnh hưởng của giá trị cảm nhận đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ khám chữa bệnh, nghiên cứu trường hợp các phòng khám tư nhân tại thành phố quảng ngãi