Luận văn thạc sĩ các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng cá nhân đối với ngân hàng thương mại cổ phần tại tp hồ chí minh
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng cá nhân đối với ngân hàng thương mại cổ phần tại tp hồ chí minh
Luận văn thạc sĩ các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng cá nhân đối với ngân hàng thương mại cổ phần tại tp hồ chí minh
BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP.HỎ CHÍ MINHTRÀN THỊ THƯỲ TRANGCÁC YÉU TÔ ẢNH HƯỞNG ĐÉN LÒNG TRƯNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN ĐÔI VỚ Luận văn thạc sĩ các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng cá nhân đối với ngân hàng thương mại cổ phần tại tp hồ chí minh ỚI NGÂN HÀNG THƯ ONG MẠI CÒ PHÀNTẠI TP.HÕ CHÍ MINHLUẬN VÀN THẠC SỲ KINH TÉTp.IIồ Chí Minh - Năm 2013BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP.HO CHÍ MINHTRÂN THỊ THUỲ TRANGCÁC YÉU TÔ ẢNH HƯỞNG ĐÉN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN ĐÔI VỚI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CÓ PHÀNTẠI TP.HÒ CHÍ MINHCh Luận văn thạc sĩ các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng cá nhân đối với ngân hàng thương mại cổ phần tại tp hồ chí minh uyên ngành: QUAN TRT KINH DOANH Mà ngành: 60340102LUẬN VÃN TĨĨẠC SỲ KINĨĨ TÉNGƯỜI HƯỞNG DẤN KHOA HỌC: TS. NGUYÊN VÀN DŨNGTp.Hồ Chí Minh - Năm 2013MỤCLuận văn thạc sĩ các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng cá nhân đối với ngân hàng thương mại cổ phần tại tp hồ chí minh
LỤCTrangTrang phu biaLời cam đoanMục lụcDanh mục các ký hiệu và chữ viết tátDanh mục các bangDanh mục các hình vè và đổ thịCHƯƠNG 1: TÒNG QUAN VỀ ĐÈ TBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP.HỎ CHÍ MINHTRÀN THỊ THƯỲ TRANGCÁC YÉU TÔ ẢNH HƯỞNG ĐÉN LÒNG TRƯNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN ĐÔI VỚ Luận văn thạc sĩ các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng cá nhân đối với ngân hàng thương mại cổ phần tại tp hồ chí minh .........................31.3Đối tượng và phạm vi nghiên cứu...............................41 4 Phương pháp nghiên cứu........................................41.5Ý nghĩa thực tiền cùa đề tài..................................51.6Kết cấu cùa luận văn..........................................5CHƯƠNG 2: Luận văn thạc sĩ các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng cá nhân đối với ngân hàng thương mại cổ phần tại tp hồ chí minh cơ SỜ LÝ THUYẾT VÀ MỎ HÌNH NGHIÊN cứu.......................72.1Các khái niệm.................................................72.1.1Chất lượng dịch vLuận văn thạc sĩ các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng cá nhân đối với ngân hàng thương mại cổ phần tại tp hồ chí minh
ụ........................................72.1.2Quyết định lựa chọn.......................................82.1.3Sự thoã màn của khách hàng.............BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP.HỎ CHÍ MINHTRÀN THỊ THƯỲ TRANGCÁC YÉU TÔ ẢNH HƯỞNG ĐÉN LÒNG TRƯNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN ĐÔI VỚBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP.HỎ CHÍ MINHTRÀN THỊ THƯỲ TRANGCÁC YÉU TÔ ẢNH HƯỞNG ĐÉN LÒNG TRƯNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN ĐÔI VỚGọi ngay
Chat zalo
Facebook