Yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của khách hàng đối với rạp chiếu phim
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của khách hàng đối với rạp chiếu phim
Yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của khách hàng đối với rạp chiếu phim
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼ TP. HỒ CHÍ MINH(®vũ THỊ ANH THƯCÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ THỎA MÃN CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI RẠP CHIẾU PHI Yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của khách hàng đối với rạp chiếu phim IMChuyên ngành : Quân Trị Kinh Doanh Mã sô : 60340102LUẬN VĂN THẠC sĩ KINH TẾNGƯỜI HƯỚNG DẢN KHOA HỌC: TS.ĐINH CÔNG KHÁITp. Hồ Chí Minh - Nãm 2014LỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan luận văn (hạc sĩ “Các yếu (ố ảnh hường đến sự (hòa mãn của khách hàng đối với rạp chiếu phim" là kết quả của quá trình nghiên Yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của khách hàng đối với rạp chiếu phim cứu khoa học độc lập và nghiêm túc cùa bàn (hân (ôi.Các số liệu trong luận vãn được thu thập từ thực tẽ có nguồn gõc rõ ràng, đáng (in cậy, được xử lYếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của khách hàng đối với rạp chiếu phim
ý trung (hực và khách quan.Tôi cam đoan đê tài không được sao chép từ các công trình nghiên cứu khoa học khác.Tôi hoàn toàn chịu (rách nhiệm về tính pBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼ TP. HỒ CHÍ MINH(®vũ THỊ ANH THƯCÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ THỎA MÃN CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI RẠP CHIẾU PHI Yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của khách hàng đối với rạp chiếu phim 1; TÔNG QUAN VÈ NGHIÊN cứu...............................11.1Lý do chon đẽ tài.........................................11.2Muc tiêu đê tài...........................................21.3Đôi tưoììg vá pham vi nghiên cửu..........................21-4 Phương pháp, nghiên cứu............................ Yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của khách hàng đối với rạp chiếu phim ........31.4.1.Dữ liêu sử dung.....................................31.4.2.Phượng pháp (hưc hiên...............................31.5Ý nghĩa thưc tiền củYếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của khách hàng đối với rạp chiếu phim
a đê tài..............................31.6Kết Cấu cùa đề tài........................................4CHƯỢN.G_21CƠ SỞLÝ LUÂN-Và mó hình NGHIÊN cứu?„„„„BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼ TP. HỒ CHÍ MINH(®vũ THỊ ANH THƯCÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ THỎA MÃN CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI RẠP CHIẾU PHI Yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của khách hàng đối với rạp chiếu phim Đặc diẽm cùa dỉch vụ......................................52.2Chát lương dich vu..............................................7BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼ TP. HỒ CHÍ MINH(®vũ THỊ ANH THƯCÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ THỎA MÃN CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI RẠP CHIẾU PHIGọi ngay
Chat zalo
Facebook