Luận văn thạc sĩ đánh giá chất lượng dịch vụ tiệc cưới của công ty dịch vụ du lịch phú thọ

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 96 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ đánh giá chất lượng dịch vụ tiệc cưới của công ty dịch vụ du lịch phú thọ

Luận văn thạc sĩ đánh giá chất lượng dịch vụ tiệc cưới của công ty dịch vụ du lịch phú thọ

BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỘC KINH TỂ THÀNH PHÓ HỒ CHÍ .MINHHÀ THỊ HỚN Il OìĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ TIỆC CƯỚI CỦA CÔNG TY DỊCH vụ Dư LỊCH

Luận văn thạc sĩ đánh giá chất lượng dịch vụ tiệc cưới của công ty dịch vụ du lịch phú thọ PHÚ THỘCHI YÊN NGÀNH : QUẤN TRỊ KINH DOANH MÃ Sỏ : 60.34.0?LUẬN \ ẤN THẠC SỈ KINH TÉNGƯỜI HƯỚNG ĐÁN KHOA HỌC:TS. NGUYÊN THỊ BÍCH CHẤMTP.HỒ Chí Minh -

Nà 111 2008DANH MỤC CÁC BẢNG•Trang Bàng 1.1: Thang đo Scrvqual15Báng 2.1: Danh sách các chuyên viên ihao luận nghiên cửu định lính lân 133Báng 2.2: T Luận văn thạc sĩ đánh giá chất lượng dịch vụ tiệc cưới của công ty dịch vụ du lịch phú thọ

hang đo Sen quai được điều chinh bò sung lần 135Báng 2.3: Ihang đo Sen quai được điều chinh bò sung lần 239Bang 2.4: sô lượng khao sát các nhà hàng ti

Luận văn thạc sĩ đánh giá chất lượng dịch vụ tiệc cưới của công ty dịch vụ du lịch phú thọ

ệc cưới cùa công ly dịch vụ du lịch Phú Ihọ liên hành đánh giá châl lượng43Bang 2.5: Cronbach Alpha cua các ihành phân thang đo chất lượng dịch vụ 45

Luận văn thạc sĩ đánh giá chất lượng dịch vụ tiệc cưới của công ty dịch vụ du lịch phú thọ g49Bang 2.9: Ihang đo châl lượng dịch vụ tiệc cưới sau khi phân lích EFA 49 Bang 2.10: Trung bình các yêu lô lhang đo chai lượng dịch vụ tiệc cưới52Ba

ng 2.11: Hệ sô xác định sự phù họp cua mò hình52Bang 2.12: Hệ sô cùa phương Irình hôi quy53Bang 2.13: Hệ sô lương quan54DANH MỤC CÁC HÌNH•Trang Hình 1 Luận văn thạc sĩ đánh giá chất lượng dịch vụ tiệc cưới của công ty dịch vụ du lịch phú thọ

.1: Mô hĩnh 5 khoang cách chất lượng dịch vụ17Hình 1.2: Mô hĩnh chât lượng dịch vụ và sự hài lòng cua khách hàng21Hình 2.1: Quy irình nghiên cứu32Hình

Luận văn thạc sĩ đánh giá chất lượng dịch vụ tiệc cưới của công ty dịch vụ du lịch phú thọ

2.2: Mô hĩnh lý ihuycl đà điều chinh51MỤC LỤCTrangTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANDANH MỤC CÁC BÀNG DANH MỤC CẤC HĨNHMỜDẢII11.1.ý do chọn dể tài1