Luận văn thạc sĩ giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt ở tỉnh đồng nai
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt ở tỉnh đồng nai
Luận văn thạc sĩ giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt ở tỉnh đồng nai
BỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ THÀNH PHÓ HÒ CHÍ MINH************NGUYÊN TIIỊ THANH THÚYGIẢI PHÁP NÂNG CAO sụ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VÈ Luận văn thạc sĩ giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt ở tỉnh đồng nai DỊCH vụ VẬN TẢI HÀNH KHÁCH CÔNG CỘNG BẰNG XE BUÝT Ở TỈNH ĐÓNG NAIChuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH (Hướng ứng dựng) Mã số: 8340101LUẬN VĂN THẠC sĩ KINH TÉNgười hướng dần khoa học: TS. DINH THÁI HOÀNGTP. HỒ Chí Minh, Năm 2019LỜI CAM DOANTôi xin cam đoan luận văn **67«/ pháp nâng cao sự hài tùng cùa Luận văn thạc sĩ giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt ở tỉnh đồng nai khách hàng về dịch vụ vận tai hành khách công cộng hằng xe huýt ở tỉnh Đồng Nai” là bài nghiên cửu do chinh cá nhân tôi thực hiện dựa trên kinh nghiệmLuận văn thạc sĩ giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt ở tỉnh đồng nai
và tinh hình thực té các tuyến xe buýt của tinh Đòng Nai.Các thông tin được trình bày trong bây nghiên cứu Là do tôi tự tìm hiểu vã khảo sát thực te.BỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ THÀNH PHÓ HÒ CHÍ MINH************NGUYÊN TIIỊ THANH THÚYGIẢI PHÁP NÂNG CAO sụ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VÈ Luận văn thạc sĩ giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt ở tỉnh đồng nai cứu khoa học nãy.TP.HCM. ngày tháng năm 2019Tác giàNguyễn Thị Thanh ThúyMỤC LỤCTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC CẤC TỨ VIẾT TẢTDANH MỤC CÁC BÀNGDANH MỤC CẤC HÌNHTÓM TÁT - ABSTRACTPHẦN MỞ ĐẦU.........................................................11.Nhân diện vẩn để nghiên cứu.............. Luận văn thạc sĩ giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt ở tỉnh đồng nai ........................12.Mục tiêu nghiên cứu..............................................33.Đổi tượng vả phạm vi nghiên cứu........................Luận văn thạc sĩ giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt ở tỉnh đồng nai
..........34.Phương pháp nghiên cứu...........................................35.Ý nghĩa thực tiễn của nghiên cứu.................................56.KBỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ THÀNH PHÓ HÒ CHÍ MINH************NGUYÊN TIIỊ THANH THÚYGIẢI PHÁP NÂNG CAO sụ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VÈ Luận văn thạc sĩ giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt ở tỉnh đồng nai ài hãnh khách công cộng bảng xe buýt...............61.1.1Khái niệm và đậc diêm dịch vụ...............................61.1.1.1Khái niệm................................................61.1.1.2Đặc điếm.................................................61.1.2Dịch vụ vận tãi hành khách công cộng bảng xe bu Luận văn thạc sĩ giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt ở tỉnh đồng nai ýt...........71.1.2.1Khái niêm ...............................................7BỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ THÀNH PHÓ HÒ CHÍ MINH************NGUYÊN TIIỊ THANH THÚYGIẢI PHÁP NÂNG CAO sụ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VÈ BỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ THÀNH PHÓ HÒ CHÍ MINH************NGUYÊN TIIỊ THANH THÚYGIẢI PHÁP NÂNG CAO sụ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VÈGọi ngay
Chat zalo
Facebook