Luận văn thạc sĩ một số giải pháp hoàn thiện quản lý quan hệ khách hàng tại công ty cổ phần fiditour đến năm 2025

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 139 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ một số giải pháp hoàn thiện quản lý quan hệ khách hàng tại công ty cổ phần fiditour đến năm 2025

Luận văn thạc sĩ một số giải pháp hoàn thiện quản lý quan hệ khách hàng tại công ty cổ phần fiditour đến năm 2025

Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP. HO CHÍ MINH • •__________________PHẠM NGUYỄN QƯÓC TRƯNGMỌT SỚ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN LÝ QUAN HẸ K

Luận văn thạc sĩ một số giải pháp hoàn thiện quản lý quan hệ khách hàng tại công ty cổ phần fiditour đến năm 2025 KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CÓ PHẢN FIDITOUR ĐÉN NĂM 2025LUẬN VĂN THẠC sĩ KINH TÉThành phổ Hỗ Chí Minh - 2019LỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ

kinh tế "MỌT SÓ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN LỶ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY co PHÀN FIDITOUR ĐỂN NÃM 2025” lả kết quả của quá trinh học tập và nghiên Luận văn thạc sĩ một số giải pháp hoàn thiện quản lý quan hệ khách hàng tại công ty cổ phần fiditour đến năm 2025

cứu cùa cá nhân tòi. dưới sự hướng dần của PGS. TS.PHƯỚC MINH HIỆP.Các số liêu được nêu trong luận văn đưọc thu thập từ thực tế. có nguồn gốc rô ràng,

Luận văn thạc sĩ một số giải pháp hoàn thiện quản lý quan hệ khách hàng tại công ty cổ phần fiditour đến năm 2025

được xử lý một cách trung thực và khách quan. Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính trung thực cua để tài nghiên cứu này.Tràn trọng cảm ơn!Tp. Hồ Ch

Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP. HO CHÍ MINH • •__________________PHẠM NGUYỄN QƯÓC TRƯNGMỌT SỚ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN LÝ QUAN HẸ K

Luận văn thạc sĩ một số giải pháp hoàn thiện quản lý quan hệ khách hàng tại công ty cổ phần fiditour đến năm 2025 , MÓ HÌNHTÓM TẤT - ABSTRACTCHƯƠNG 1: GIÓI THIỆU DÈ TÀI.........................................11.Tinh cấp thiết cùa đềtài............................

............12.Mục tiêu.........................................................23.Phạm vi để tài...................................................24 Luận văn thạc sĩ một số giải pháp hoàn thiện quản lý quan hệ khách hàng tại công ty cổ phần fiditour đến năm 2025

.Phương pháp .....................................................25.Ý nghĩa thực tiễn củađể tài.....................................36.Kết cấu đề tài

Luận văn thạc sĩ một số giải pháp hoàn thiện quản lý quan hệ khách hàng tại công ty cổ phần fiditour đến năm 2025

...................................................3CHƯƠNG 2: XÁC ĐỊNH VÁN ĐÈ QUÀN LÝ QUAN HẸ KHÁCH HÀNG TẠICÒNG TY FIDITOUR..........................

Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP. HO CHÍ MINH • •__________________PHẠM NGUYỄN QƯÓC TRƯNGMỌT SỚ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN LÝ QUAN HẸ K

Luận văn thạc sĩ một số giải pháp hoàn thiện quản lý quan hệ khách hàng tại công ty cổ phần fiditour đến năm 2025 ............52.1.2Tầm quan trọng của quàn lý quan hệ khách hàng.................62.1.3Đặc điểm cùa ngành kinh doanh dịch vụ lữ hãnh.................72

.2Xác định vắn đề quan lý quan hệ khách hàng tại công ty Fiditour.92.2.1Bộ phận chăm sóc khách hàng ứng dụng TMS đê quàn lý quan hệ kháchhàng chưa đầy Luận văn thạc sĩ một số giải pháp hoàn thiện quản lý quan hệ khách hàng tại công ty cổ phần fiditour đến năm 2025

đù và hiệu quà,......................................10

Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP. HO CHÍ MINH • •__________________PHẠM NGUYỄN QƯÓC TRƯNGMỌT SỚ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN LÝ QUAN HẸ K