Luận văn thạc sĩ UEH các yếu tố tác động đến giá trị cảm nhận của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông di động tại TP hồ chí minh
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ UEH các yếu tố tác động đến giá trị cảm nhận của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông di động tại TP hồ chí minh
Luận văn thạc sĩ UEH các yếu tố tác động đến giá trị cảm nhận của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông di động tại TP hồ chí minh
MỤC LỤCTrangTRANG PHỤ BÌALỜI CẤM ƠNLỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂUDANH MỤC CÁC HĨNH VẼ, BIỂU DỒDANH MỤC CH ũ’VIẾT TÁTCHƯƠNG 1: TONG ọ VAN V Luận văn thạc sĩ UEH các yếu tố tác động đến giá trị cảm nhận của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông di động tại TP hồ chí minh VẺ TIIỊ TRƯỜNG MEN THÔNG TẠI MẸTNAM..................................................................11.1Vấn đề nghiên cứu cùa để tài....................................11.2Mục tiêu nghiên cứu.............................................11.3Phưong pháp và phạm vi nghiên cứu.......................... Luận văn thạc sĩ UEH các yếu tố tác động đến giá trị cảm nhận của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông di động tại TP hồ chí minh .....21.4Đối tượng nghiên cứu............................................21.5Đối tượng khão sát..............................................21.6Ý nghLuận văn thạc sĩ UEH các yếu tố tác động đến giá trị cảm nhận của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông di động tại TP hồ chí minh
ĩa thực tiễn của dề tài.........................21.7Kết cẩu cùa báo cáo nghiên cứu..................................3CHƯƠNG 2: cơ SỜ LÝ THIYÉ.T VÀ MÔ MỤC LỤCTrangTRANG PHỤ BÌALỜI CẤM ƠNLỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂUDANH MỤC CÁC HĨNH VẼ, BIỂU DỒDANH MỤC CH ũ’VIẾT TÁTCHƯƠNG 1: TONG ọ VAN V Luận văn thạc sĩ UEH các yếu tố tác động đến giá trị cảm nhận của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông di động tại TP hồ chí minh giá trị khách hãng và giá trịcám nhận cua khách hàng..................................................42.1.2Giá trị cam nhận cùa khách hàng....................................42.1.3Các yếu tố cùa giá trị càm nhận cùa khách hãng.....................72.2Dịch vụ viễn thông di động vã chất lượng dịch X Luận văn thạc sĩ UEH các yếu tố tác động đến giá trị cảm nhận của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông di động tại TP hồ chí minh ụ.......................92.2.1Dịch vụ viền thông di động.........................................92.2.2Chất lưựng dịch vụ.............................Luận văn thạc sĩ UEH các yếu tố tác động đến giá trị cảm nhận của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông di động tại TP hồ chí minh
....................112.3Các già thuyết và mô hình nghiên cứu...................................122.3.1Quan hệ giữa giá trị cám nhận cùa khách hàng vàMỤC LỤCTrangTRANG PHỤ BÌALỜI CẤM ƠNLỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂUDANH MỤC CÁC HĨNH VẼ, BIỂU DỒDANH MỤC CH ũ’VIẾT TÁTCHƯƠNG 1: TONG ọ VAN V Luận văn thạc sĩ UEH các yếu tố tác động đến giá trị cảm nhận của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông di động tại TP hồ chí minh ......................153.1'Thiết ké nghiên cứu...................................................153.1.1Phưưng pháp nghiên cứu............................................153.1.1.1Nghiên cứu định tính.........................................153.1.1.2 Nghiên cứu chính thức............................ Luận văn thạc sĩ UEH các yếu tố tác động đến giá trị cảm nhận của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông di động tại TP hồ chí minh .............153.1.1.3 Xác dịuh mẫu nghiên cứu.......................................163.1.1.4 Quy trình nghiên cứu...................................Luận văn thạc sĩ UEH các yếu tố tác động đến giá trị cảm nhận của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông di động tại TP hồ chí minh
.......16MỤC LỤCTrangTRANG PHỤ BÌALỜI CẤM ƠNLỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂUDANH MỤC CÁC HĨNH VẼ, BIỂU DỒDANH MỤC CH ũ’VIẾT TÁTCHƯƠNG 1: TONG ọ VAN VMỤC LỤCTrangTRANG PHỤ BÌALỜI CẤM ƠNLỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂUDANH MỤC CÁC HĨNH VẼ, BIỂU DỒDANH MỤC CH ũ’VIẾT TÁTCHƯƠNG 1: TONG ọ VAN VGọi ngay
Chat zalo
Facebook