(Luận văn tốt nghiệp) hoàn thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng trên website www diachiso vn
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: (Luận văn tốt nghiệp) hoàn thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng trên website www diachiso vn
(Luận văn tốt nghiệp) hoàn thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng trên website www diachiso vn
iTÕM LƯỢCThương mại diện tứ ra dời vả đang trờ thảnh xu the mới thay the dần phương thức kinh doanh cù với rất nhiêu ưu the nối bật như nhanh hơn, rẽ (Luận văn tốt nghiệp) hoàn thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng trên website www diachiso vn hơn. tiện dụng hơn. hiệu quà hơn và không bị giới hạn bơi không gian và ihời gian.. .Thương mại điện lư luôn là một giãi pháp kinh doanh hừu hiệu mà bất cứ doanh nghiệp não cùng cần phái hướng lới ương lương lai. Đê TMĐT ihậl sự phái huy hếl tru die ương các hơạl động kinh doanh, các doanh nghiệp c (Luận văn tốt nghiệp) hoàn thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng trên website www diachiso vn ần chú dộng dề ra nhừng chiến lược thích hợp dê vượt qua nhùng thách thức khớ khăn cùa 1MĐT. MỘI trong nhũng vấn đề đỏ là việc nâng cao hiệu quá hoạt(Luận văn tốt nghiệp) hoàn thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng trên website www diachiso vn
dộng các dịch vụ hồ trợ khách hàng trên website của doanh nghiệp.Trên website, thông tin được truyền đi rất nhanh chóng và việc dịch vụ cua doanh nghiiTÕM LƯỢCThương mại diện tứ ra dời vả đang trờ thảnh xu the mới thay the dần phương thức kinh doanh cù với rất nhiêu ưu the nối bật như nhanh hơn, rẽ (Luận văn tốt nghiệp) hoàn thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng trên website www diachiso vn yêu cầu hồ trợ công nghệ và họ muốn yêu cầu đó phải dược đáp ứng thật nhanh. Trong quá trình ứng dụng TMĐT, Còng ty cỏ phần Liên Hiệp Dịch Vụ Việt Nam đà nhận thức dược vai trò tất yếu cùa các dịch vụ hỗ trợ khách hàng vả cung cấp cho khách hàng những dịch vụ cơ bân nhất như: Điện thoại. E-mail. gó (Luận văn tốt nghiệp) hoàn thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng trên website www diachiso vn p ý. chi dần website, ... Tuy nhiên các hình thức hỏ trợ này còn chưa hoàn thiện và thiếu các dịch vụ hồ trợ trực tuyến phong phú khác. Tử nhùng thực(Luận văn tốt nghiệp) hoàn thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng trên website www diachiso vn
tế đó, đề tài khóa luận đà đi sâu vào nghiên cứu thực trạng hoạt động của các dịch vụ hổ trợ khách hãng trên website của công ty, tim ra nguyên nhân ciTÕM LƯỢCThương mại diện tứ ra dời vả đang trờ thảnh xu the mới thay the dần phương thức kinh doanh cù với rất nhiêu ưu the nối bật như nhanh hơn, rẽ (Luận văn tốt nghiệp) hoàn thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng trên website www diachiso vn quá trình xây dựng và phát triển cua mỏi doanh nghiệp thì việc nâng cao chất lượng hoạt dộng của các dịch vụ hỗ trợ khách hàng trên website là một phương tiện hiệu quà, tiết kiệm trong việc xây dựng nhận thức cua người liêu dùng đối với một thương hiệu.iiLỜI CẢM ƠNSau bốn năm học tập và tích lũy kiế (Luận văn tốt nghiệp) hoàn thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng trên website www diachiso vn n thức chuyên ngành quân trị Thương Mại Điện Tử - Trường đại học Thương Mại, hầu hết các sinh viên cũng nắm được nhừng lý thuyết cản bàn về Thương Mại(Luận văn tốt nghiệp) hoàn thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng trên website www diachiso vn
Điện Tứ (TMĐT) cùng như thị trường Thương Mại Điện Tử tại Việt Nam. Tuy nhiên trong thời gian thực tập. sinh viên đà nhận ra nhừng khó khăn và tim cáiTÕM LƯỢCThương mại diện tứ ra dời vả đang trờ thảnh xu the mới thay the dần phương thức kinh doanh cù với rất nhiêu ưu the nối bật như nhanh hơn, rẽ (Luận văn tốt nghiệp) hoàn thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng trên website www diachiso vn ờ rất lớn cùa quý thầy có. cùng với các anh chị tại công ty cỗ phần Liên Hiệp Dịch Vụ Việt Nam. Nay khóa luận được hoàn thành, em xin chân thành cam ơn sự giúp cùa quỷ thầy cô trường đại học Thương Mại nói chung, quý thầy cô của khoa Thương Mại Điện Tữ nói riêng đà truyền đạt cho em kiến thức quý bá (Luận văn tốt nghiệp) hoàn thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng trên website www diachiso vn u, giúp đờ em trong thời gian học tập tại trường.Đặc biệt em xin căm ơn sâu sác tới sự giúp đờ của cô giáo Hoàng Hãi Hà người đã hướng dẫn chi bão tận(Luận văn tốt nghiệp) hoàn thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng trên website www diachiso vn
tình, chu đáo cho em trong suốt quá trinh nghiên cứu hoàn thiện đề tãi. Đồng thời em xin chân thành câm ơn ban giám đỗc và các anh chị làm việc tại ciTÕM LƯỢCThương mại diện tứ ra dời vả đang trờ thảnh xu the mới thay the dần phương thức kinh doanh cù với rất nhiêu ưu the nối bật như nhanh hơn, rẽ (Luận văn tốt nghiệp) hoàn thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng trên website www diachiso vn n cần thiết đề hoàn thiện khóa luận tốt nghiệp cúa minh.Em xin chân thành cùm ơn!Hà Nội. tháng 4 năm 2014 Sinh viên thực hiện Hoàng Thị NhâmiiiMỤC LỤCTÓM LƯỢC.....................................................iLỜI CẢM ƠN..................................................iiMỤC LỤC................... (Luận văn tốt nghiệp) hoàn thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng trên website www diachiso vn .................................iiiBÀNG DANH MỤC TỪVIỂT TẤT.....................................VBẢNG DANH MỤC HÌNH VẺ, BẢNG, BIẾU ĐỎ................(Luận văn tốt nghiệp) hoàn thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng trên website www diachiso vn
........viPHẪN MỞ ĐẤU..................................................11.TÍNH CÁP THIẾT CÙA ĐÈ TÀI.................................12.XÁC LẶP VÀ TUYÊiTÕM LƯỢCThương mại diện tứ ra dời vả đang trờ thảnh xu the mới thay the dần phương thức kinh doanh cù với rất nhiêu ưu the nối bật như nhanh hơn, rẽ (Luận văn tốt nghiệp) hoàn thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng trên website www diachiso vn ...............25.Ý NGHĨA NGHIÊN cứu........................................36.KÉT CẤU KHÓA LUẬN.........................................3( hương 1: MỌT SÔ VÁN DÈ LÝ LUẶN cơ BẤN VÈ DỊCH xụ HÔ TRỢKHÁCH HÀNG TRÊN WEBSITE......................................41.1.MỌT SÓ KHÁI NIỆM cơ BÀN................ (Luận văn tốt nghiệp) hoàn thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng trên website www diachiso vn .................41.1.1.Khái niệm về dịch vụ..................................41.1.2.Khái niệm dịch vụ hỗ trợ khách hàng...................51.2.MỌT SÓ(Luận văn tốt nghiệp) hoàn thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng trên website www diachiso vn
LÝ LUẬN LIÊN QUAN ĐÉN CẤC DỊCH XT HÓ TRỢ KHÁCHHÃNG TRÊN XX EBSITE..........................................51.2.1.Các dịch vụ hồ trợ khách hàng trên iTÕM LƯỢCThương mại diện tứ ra dời vả đang trờ thảnh xu the mới thay the dần phương thức kinh doanh cù với rất nhiêu ưu the nối bật như nhanh hơn, rẽ iTÕM LƯỢCThương mại diện tứ ra dời vả đang trờ thảnh xu the mới thay the dần phương thức kinh doanh cù với rất nhiêu ưu the nối bật như nhanh hơn, rẽGọi ngay
Chat zalo
Facebook