Nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán trực tuyến dành cho khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp công thương việt nam chi nhánh thừa thiên huế
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán trực tuyến dành cho khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp công thương việt nam chi nhánh thừa thiên huế
Nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán trực tuyến dành cho khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp công thương việt nam chi nhánh thừa thiên huế
ĐẠI HỌC HUE TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUÁN TRỊ KINH DOANH —UUULU—KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌCNÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ THANH TOÁN TRỰC TUYẾN DÀNH Nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán trực tuyến dành cho khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp công thương việt nam chi nhánh thừa thiên huế CHO KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾNGUYỀN THỊ HỎNG VÂNKhóa học: 2015-2019ĐẠI HỌC HUE TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TỄ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANHKHÓA LUẬN TÕT NGHIỆP ĐẠI HỌCNÂNG CAO CHẪT LƯỢNG DỊCH vụ THANH TOÁN TRỰC TUYẾN DÀNH CHO KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN Nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán trực tuyến dành cho khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp công thương việt nam chi nhánh thừa thiên huế HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾSinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Hông Vấn Lớp: K49A QTKD Niên khóa: 2015-2019Giàng viên hướng dàNâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán trực tuyến dành cho khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp công thương việt nam chi nhánh thừa thiên huế
n:TS. Hoàng Quang ThànhHuế, 01/2019Lòi Cám ơnphân công của quý thầy cô trong Khoa Quản trịDại học Kinh tê - Đại học Huế, sau hơn ba tháng hàng TMCP CôĐẠI HỌC HUE TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUÁN TRỊ KINH DOANH —UUULU—KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌCNÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ THANH TOÁN TRỰC TUYẾN DÀNH Nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán trực tuyến dành cho khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp công thương việt nam chi nhánh thừa thiên huế xin cftan thành cám 011 đến quý Thầy, Cô trường Dại học Kinh tê -Dại học Huế, những ngưòi đà trực tiếp giảng dạy, truyền đạt kiên thức bô ích cho tôi thực hiện khóa luận này. Dó cũng chính là những nền tảng cơ bản, những hành trang vò cùng quý giá đã giúp tôi vũng bước trong tương lai. Dặc biệt, tó Nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán trực tuyến dành cho khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp công thương việt nam chi nhánh thừa thiên huế i xin gửi lòi cám ơn chân thành và sâu sắc nhất đến TS. Hoàng Quang Thành - người đã tận tình góp ý, hướng dẫn tôi trong quá trình hoàn thành khóa luậNâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán trực tuyến dành cho khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp công thương việt nam chi nhánh thừa thiên huế
n. Thầy là ngưòi truyền đạt những kiên thức bổ ích và luôn tận tình giải đáp những thắc mắc của tôi trong quá trình thực hiện nghiên cứu này. Một lần ĐẠI HỌC HUE TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUÁN TRỊ KINH DOANH —UUULU—KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌCNÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ THANH TOÁN TRỰC TUYẾN DÀNH Nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán trực tuyến dành cho khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp công thương việt nam chi nhánh thừa thiên huế lọi của Ban lãnh đạo, tất cả các anh chị nhân viên trong VietinBank TỈnh Thíra Thiên Huê. Tôi xin gửi lòi cám ơn chân thành và sâu sắc tới Phòng Bán lẻ và Phòng Tổng họp của VietinBank - chi nhánh Huê đã tạo điếu kiện thuân lợi, góp ý để tôi hoàn thành kỳ thực rập cũng như hoàn thành khóa luận này.B Nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán trực tuyến dành cho khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp công thương việt nam chi nhánh thừa thiên huế ên cạnh đó, tôi cũng xin cám ơn bạn bè, người thân - những người luôn ủng hộ, động viên và tạo điều kiện thuận lợỉ để tối có thể hoàn thành nghiên cứuNâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán trực tuyến dành cho khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp công thương việt nam chi nhánh thừa thiên huế
này một cách tót nhất có thể.Cuối cùng, mặc dù dã cô gắng nỗ lực hết mình trong việc thực hiện khóa luận này, tuy nhiên vì kiến thức chuyên môn còn hĐẠI HỌC HUE TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUÁN TRỊ KINH DOANH —UUULU—KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌCNÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ THANH TOÁN TRỰC TUYẾN DÀNH Nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán trực tuyến dành cho khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp công thương việt nam chi nhánh thừa thiên huế góp ý và giúp dỡ của các thầy cô giáo và các bạn dể khóa luận này được hoàn thiện hơn!\ tMột lần nữa, tôi xin chân thành cám ơn!_Sinh viên thực hiện £Ik Nguyễn Thị Hổng " VanLỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan sô liệu và kẽt quả nghiên cứu trong khóa luận này là trung thực và là công trình nghiên cún độc l Nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán trực tuyến dành cho khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp công thương việt nam chi nhánh thừa thiên huế ập cùa riêng tôi, chưa từng được dùng đẽ bào vệ một học vị nào. Tôi cũng xin cam đoan rằng mọi sự giúp đô' cho việc thực hiện khóa luận này đà nhận đưNâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán trực tuyến dành cho khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp công thương việt nam chi nhánh thừa thiên huế
ợc sự đông ý cùa người hỏ trợ và lời cám ơn cùa tôi. Các phân tích, sõ liệu và kết quả nêu trong khóa luận là hoàn toàn trung thực, có nguôn gốc và đưĐẠI HỌC HUE TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUÁN TRỊ KINH DOANH —UUULU—KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌCNÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ THANH TOÁN TRỰC TUYẾN DÀNH Nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán trực tuyến dành cho khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp công thương việt nam chi nhánh thừa thiên huế .............................................iiDANH MỤC CÁC TÙ’ VIẾT TẲT VÀ KÝ HIỆU...............................viDANH MỤC CÁC sơ ĐÔ................................................viiDANH MỤC CÁC BIẼƯ ĐÕ...............................................viiiDANH MỤC CÁC BÂNG BIẾU...................... Nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán trực tuyến dành cho khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp công thương việt nam chi nhánh thừa thiên huế .......................ixĐẠI HỌC HUE TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUÁN TRỊ KINH DOANH —UUULU—KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌCNÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ THANH TOÁN TRỰC TUYẾN DÀNH ĐẠI HỌC HUE TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUÁN TRỊ KINH DOANH —UUULU—KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌCNÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ THANH TOÁN TRỰC TUYẾN DÀNHGọi ngay
Chat zalo
Facebook