Quản Trị Quan Hệ Khách Hàng Tạicông Ty Cổ Phần Bảo Hiểm Petrolimex (Pjico)Chi Nhánh Hà Nội Thực Trạng Và Giải Pháp.doc

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: WORD

Số trang: 69 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Quản Trị Quan Hệ Khách Hàng Tạicông Ty Cổ Phần Bảo Hiểm Petrolimex (Pjico)Chi Nhánh Hà Nội Thực Trạng Và Giải Pháp.doc

Quản Trị Quan Hệ Khách Hàng Tạicông Ty Cổ Phần Bảo Hiểm Petrolimex (Pjico)Chi Nhánh Hà Nội Thực Trạng Và Giải Pháp.doc

CHUYÊN ĐỀ THỤC TẬP TÓT NGHIỆP • • •DÉ TÀI: Quản trị quan hộ khách hàng tại Công ty Cổ phần Bảo hiểm Petrolimex (Pjico) chi nhánh Hà Nội: Thực trạng và

Quản Trị Quan Hệ Khách Hàng Tạicông Ty Cổ Phần Bảo Hiểm Petrolimex (Pjico)Chi Nhánh Hà Nội Thực Trạng Và Giải Pháp.doc à giải phápSinh viên thực hiện Mă sinh viênLóp chuyên ngành Giáng viên hướng dần oOĩ ĐINH THỊ NGỌC QUỲNH: CQ533230*: Marketing 53A: I S. PHẠM nil HUYỀ

NHà Nội, tháng 12 năm 2014MỤC LỤCLỜI CẢM ƠN.................................................. 1DANH MỰC BANG BIÊU.................................. Quản Trị Quan Hệ Khách Hàng Tạicông Ty Cổ Phần Bảo Hiểm Petrolimex (Pjico)Chi Nhánh Hà Nội Thực Trạng Và Giải Pháp.doc

............2ĐANH MỤC TÙ’ V1ÉT TAT...........................................3MỎ ĐAU..........................................................3CHƯƠNG

Quản Trị Quan Hệ Khách Hàng Tạicông Ty Cổ Phần Bảo Hiểm Petrolimex (Pjico)Chi Nhánh Hà Nội Thực Trạng Và Giải Pháp.doc

1: THI TRƯỜNG BAO ĨĨTT.M VTT.T NAM VÀ CÔNG TY BAO HIT.M PTTROĨ.ĨMT.X - Cĩĩĩ NHÁNH ĨĨÀ NỌĨ1.1.Tồng quan về thị trường bảo hiểm Việt Nam và ĩĩâ Nội.....

CHUYÊN ĐỀ THỤC TẬP TÓT NGHIỆP • • •DÉ TÀI: Quản trị quan hộ khách hàng tại Công ty Cổ phần Bảo hiểm Petrolimex (Pjico) chi nhánh Hà Nội: Thực trạng và

Quản Trị Quan Hệ Khách Hàng Tạicông Ty Cổ Phần Bảo Hiểm Petrolimex (Pjico)Chi Nhánh Hà Nội Thực Trạng Và Giải Pháp.doc ....201.4.Tinh hĩnh kinh doanh tại Công ty Bào hiềm Petrolimex chi nhánh ĩĩà Nội....27CHƯƠNG 2: THựC TRẠNG CRM Ở CÓNG TY PJ1CO CHI NHÁNH HÀ NỘI2.1.Nhù

ng đặc thù cua san phẩm bão hiếm ánh hưởng den quan trị quan hệ kháchhàng.................................. ..................... 292.2.Nhận thức cù Quản Trị Quan Hệ Khách Hàng Tạicông Ty Cổ Phần Bảo Hiểm Petrolimex (Pjico)Chi Nhánh Hà Nội Thực Trạng Và Giải Pháp.doc

a nhà lành đạo về CRM.........................312.3.Thực trạng hoạt dộng CRM và các vấn dể CRM.............................332.4.CRM tại P.ĨICO chi nh

Quản Trị Quan Hệ Khách Hàng Tạicông Ty Cổ Phần Bảo Hiểm Petrolimex (Pjico)Chi Nhánh Hà Nội Thực Trạng Và Giải Pháp.doc

ánh Hà Nội trong đánh giá cùa khách hàng..........43CHƯƠNG 3: MỘT SỎ ĐẺ XƯÁT GIAI PHÁP CRM3.1.Đánh giá cơ hội vã thách thức ciia công ty' Pjico Hà Nội

CHUYÊN ĐỀ THỤC TẬP TÓT NGHIỆP • • •DÉ TÀI: Quản trị quan hộ khách hàng tại Công ty Cổ phần Bảo hiểm Petrolimex (Pjico) chi nhánh Hà Nội: Thực trạng và

Quản Trị Quan Hệ Khách Hàng Tạicông Ty Cổ Phần Bảo Hiểm Petrolimex (Pjico)Chi Nhánh Hà Nội Thực Trạng Và Giải Pháp.doc oàn thiện cơ sở dừ liệu khách hãng.......................513.5.ứng dụng công nghệ dế nâng cao hiệu quá CRM...............533.6.Sap xếp. lô chức, đào l

ạo và giám sál đội ngũ nhân viên nghiệp vụ và đại lý 54KÉT LUẬN.......................................................55PHỤ LỤC....................... Quản Trị Quan Hệ Khách Hàng Tạicông Ty Cổ Phần Bảo Hiểm Petrolimex (Pjico)Chi Nhánh Hà Nội Thực Trạng Và Giải Pháp.doc

.................................56TÀI LIỆU THAM KHẢO.............................................601

CHUYÊN ĐỀ THỤC TẬP TÓT NGHIỆP • • •DÉ TÀI: Quản trị quan hộ khách hàng tại Công ty Cổ phần Bảo hiểm Petrolimex (Pjico) chi nhánh Hà Nội: Thực trạng và