Các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của khách hàng sử dụng khách sạn tại tp đà lạt
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của khách hàng sử dụng khách sạn tại tp đà lạt
Các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của khách hàng sử dụng khách sạn tại tp đà lạt
Đại Học Quốc Gia TP. Hô Chí Minỉi TRUÔNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOALÊ MINH HIẾUCÁC YÉU TÓ ẢNH HƯỞNG ĐÉN sự THỎA MÃN CỦA KHÁCH HÀNG sử DỤNG KHÁCH SẠN TẠI TP ĐÀ Các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của khách hàng sử dụng khách sạn tại tp đà lạt LẠTChuyên ngành: Quan Trị Kinh DoanhLUẬN VAN THẠC sĩLÂM ĐÓNG, thảng 1 năm 2012ĐẠI HỌC QUÓC GIA TP. HCM C ỘNG HOÀ XÀ HỘI CHỦ NGHIẢ VIỆT NAM TRƯỞNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOAĐộc Lập - Tự Do - Hạnh PhúcTp. HCM, ngày 06 tháng 01 nỗm 2012NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC slHọ và tẻn học viên: LÊ MINH HIÉU................. Các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của khách hàng sử dụng khách sạn tại tp đà lạt G1Ớ1 tinh: Nam 0 NừũNgày, tháng, năm sinh: 02. 03/1980...............Nơi sinh: Ninh Thuận.Chuyên ngành: QUÂN TRỊ KINH DOANH................MSHV: 10800Các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của khách hàng sử dụng khách sạn tại tp đà lạt
869.......Khoá (Năm trúng tuyến): 2010 tại Làm Đồng.............................1-TÊN ĐÈ TÀI: CÁC YẺƯ TÓ ÁNH HƯỞNG ĐÉN sự THỎA MÀN CỦA KHÁCH HÃNGSừ DỤĐại Học Quốc Gia TP. Hô Chí Minỉi TRUÔNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOALÊ MINH HIẾUCÁC YÉU TÓ ẢNH HƯỞNG ĐÉN sự THỎA MÃN CỦA KHÁCH HÀNG sử DỤNG KHÁCH SẠN TẠI TP ĐÀ Các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của khách hàng sử dụng khách sạn tại tp đà lạt Đà Lạt.2Kiêm định sự thỏa man của khách hàng có khác nhau hay không giữa các nhỏm nhãn khẩu học nhu: giới tinh. tuồi, trình độ và thu nhập.3Đẽ ra giãi pháp nhằm nâng cao chat lượng dịch vụ theo sự thỏa màn của của khách hàng sử dụng dịch vụ khách sạn tại Đã Lạt.3-NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: 22/08/2011.4-NGÀ Các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của khách hàng sử dụng khách sạn tại tp đà lạt Y HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: 06,01/20125-HỌ VÀ TÊN CẤN BỌ HƯỚNG DẢN: TS. CAO HÃO THINỘI dung vã đe cương Luận văn thạc sì đà được HỘI Đồng Chuyên Ngành thônCác yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của khách hàng sử dụng khách sạn tại tp đà lạt
g qua.CẤN BỌ HƯỚNG DÁN (Họ tên vã chừ ký)KHOA QL CHI YÊN NGÀNH ( Ho tên vã chừ ký)iLỜI CẢM ƠNTrước liên, lừ đáy lòng minh chơ phép cm xin được giri lờĐại Học Quốc Gia TP. Hô Chí Minỉi TRUÔNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOALÊ MINH HIẾUCÁC YÉU TÓ ẢNH HƯỞNG ĐÉN sự THỎA MÃN CỦA KHÁCH HÀNG sử DỤNG KHÁCH SẠN TẠI TP ĐÀ Các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của khách hàng sử dụng khách sạn tại tp đà lạt nhùng kiến thức quý báu trong suốt thời gian qua.Đê hoàn thành luận văn này cm cùng xin chân thảnh gưi lời iri ân sâu sac đen TS. Cao ĩĩão Thi, người dă nhiệt tình hướng dần em trong suốt thời gian thực hiện luận van này. Cam ơn thầy vì nhùng lời động viên, nhùng sự chia SC giúp cm vượt qua dược nhù Các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của khách hàng sử dụng khách sạn tại tp đà lạt ng giai đoạn khó khăn nhất của luận vãn.Nhân đây chơ phép lời cam ơn bạn be. đồng nghiệp đà hở trợ và hợp lác trong quá trình thực hiện kháo sát dữ liCác yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của khách hàng sử dụng khách sạn tại tp đà lạt
ệu cho dề tài.Cuối cùng lồi xin cam ơn đen gia đinh đà luôn sál cánh, cố vù và động viên để giúp tôi xnrợt qua và hoàn thành luận vãn này.MỘI lan nừa,Đại Học Quốc Gia TP. Hô Chí Minỉi TRUÔNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOALÊ MINH HIẾUCÁC YÉU TÓ ẢNH HƯỞNG ĐÉN sự THỎA MÃN CỦA KHÁCH HÀNG sử DỤNG KHÁCH SẠN TẠI TP ĐÀ Đại Học Quốc Gia TP. Hô Chí Minỉi TRUÔNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOALÊ MINH HIẾUCÁC YÉU TÓ ẢNH HƯỞNG ĐÉN sự THỎA MÃN CỦA KHÁCH HÀNG sử DỤNG KHÁCH SẠN TẠI TP ĐÀGọi ngay
Chat zalo
Facebook