Tài liệu Nâng Cao Sự Hài Lòng Của Khách Hàng Tại Công Ty Điện Thoại
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Tài liệu Nâng Cao Sự Hài Lòng Của Khách Hàng Tại Công Ty Điện Thoại
Tài liệu Nâng Cao Sự Hài Lòng Của Khách Hàng Tại Công Ty Điện Thoại
LÊ MINH THIỆNNÂNG CAO SỤ HÀI LÒNG CỦA KHÁCHHÀNG TẠI CÔNG TY ĐIỆN THOẠI ĐÔNGTPHCM( huyên ngành: Quân trị kinh doanh Mã số: 6(1.34.05LUẬN VĂN THẠC sĩ KI Tài liệu Nâng Cao Sự Hài Lòng Của Khách Hàng Tại Công Ty Điện Thoại INH TÉNGƯỜI III ÓNG DẤN: PGS.TS NGUYỀN HƯU QUYỀNiMỤC LỤCTrangMục lục.............................................................iĐanh mục các bâng.................................................. VDanh mục các hình..................................................viPhụ lục......................... Tài liệu Nâng Cao Sự Hài Lòng Của Khách Hàng Tại Công Ty Điện Thoại ..................................viiTÔNG QUAN...........................................................11Lý do chọn đề tài..........................Tài liệu Nâng Cao Sự Hài Lòng Của Khách Hàng Tại Công Ty Điện Thoại
......................12Mục tiêu nghiên cửu..............................................23Phạm vi và phương pháp nghiên cứu..........................LÊ MINH THIỆNNÂNG CAO SỤ HÀI LÒNG CỦA KHÁCHHÀNG TẠI CÔNG TY ĐIỆN THOẠI ĐÔNGTPHCM( huyên ngành: Quân trị kinh doanh Mã số: 6(1.34.05LUẬN VĂN THẠC sĩ KI Tài liệu Nâng Cao Sự Hài Lòng Của Khách Hàng Tại Công Ty Điện Thoại : cơ SỚ T.Ý T.UẶN VF. DỊCĨĨ vụ - SựĩĩÀT LÔNG KTĨÁCTĨ ĨĨÀNGVÀ Mỏ HÌNH NGHIÊN cứu...............................................51.1Dịch vại khách hãng - cơ sớ cúa sự hài lỏng.....................51.1.1Định nghĩa về dịch vụ khách hàng........................51.1.2Các linh chất của ngành dịch vụ....... Tài liệu Nâng Cao Sự Hài Lòng Của Khách Hàng Tại Công Ty Điện Thoại ..................51.1.3Dặc trung cùa thị trường dịch vụ........................61.2Sự hài lòng cùa khách hàng và các nhân lố lác động..............71Tài liệu Nâng Cao Sự Hài Lòng Của Khách Hàng Tại Công Ty Điện Thoại
.2.1Khái niệm...............................................71.2.2Phân loại sự hải lỏng cùa khách hàng....................81.2.3Các nhân tố tác dộng đLÊ MINH THIỆNNÂNG CAO SỤ HÀI LÒNG CỦA KHÁCHHÀNG TẠI CÔNG TY ĐIỆN THOẠI ĐÔNGTPHCM( huyên ngành: Quân trị kinh doanh Mã số: 6(1.34.05LUẬN VĂN THẠC sĩ KI Tài liệu Nâng Cao Sự Hài Lòng Của Khách Hàng Tại Công Ty Điện Thoại ..............................101.2.3.2 Giá cà dịch vụ............................................121.2.3.3Việc duy trì khách hàng trong kinh doanh viễn thông.......131.3Mô hình nghiên cửu sự hài lòng cùa khách hàng.............................14 Tài liệu Nâng Cao Sự Hài Lòng Của Khách Hàng Tại Công Ty Điện Thoại LÊ MINH THIỆNNÂNG CAO SỤ HÀI LÒNG CỦA KHÁCHHÀNG TẠI CÔNG TY ĐIỆN THOẠI ĐÔNGTPHCM( huyên ngành: Quân trị kinh doanh Mã số: 6(1.34.05LUẬN VĂN THẠC sĩ KIGọi ngay
Chat zalo
Facebook