Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ CSKH tại ngân hàng TMCP Bắc Á chi nhanh Trường Chinh
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ CSKH tại ngân hàng TMCP Bắc Á chi nhanh Trường Chinh
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ CSKH tại ngân hàng TMCP Bắc Á chi nhanh Trường Chinh
IfflHUTECHĐọi học Côcg nghệ Tp.HCMBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC CÓNG NGHẸ TP. HCMKHÓA LUẬN TỐT NGHIỆPĐÈ TÀI: ĐÁNH GIÁ sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀN Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ CSKH tại ngân hàng TMCP Bắc Á chi nhanh Trường Chinh NG ĐÓI VỚI DỊC II VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP BÁC Á CHI NHÁNH TRƯỜNG CHINHNgành:QUẢN TRỊ KINH DOANHChuyên ngành: QUÀN ĨRỊ DOANH NGHIỆPGiang viên hướng dẫn Sinh viên thực hiện MSSV: 1054011244:Ths Nguyền Thị Hoàng Yến:Trần Khánh PhượngLớp: 10DQD5TP. Hồ Chí Minh,2014iiLỜI CAM ĐOANTòi xin Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ CSKH tại ngân hàng TMCP Bắc Á chi nhanh Trường Chinh cam đoan khóa luận "ĐÁNH GIÁ sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỎI VỚI DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP BẤC Ấ CHI NHÁNH TRƯỜNG CHINH” lả kết qĐánh giá sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ CSKH tại ngân hàng TMCP Bắc Á chi nhanh Trường Chinh
uà cùa quá trinh học tập. nghiên cứu khoa học độc Lập và nghiêm túc. Các số liệu trong khóa luận được thu thập lừ thực tế có nguồn gốc rò ràng, được xIfflHUTECHĐọi học Côcg nghệ Tp.HCMBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC CÓNG NGHẸ TP. HCMKHÓA LUẬN TỐT NGHIỆPĐÈ TÀI: ĐÁNH GIÁ sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀN Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ CSKH tại ngân hàng TMCP Bắc Á chi nhanh Trường Chinh a nhà trường, còng ty. gia đinh và bạn bè. Trong suốt khoảng thời gian làm khóa luận, lòi đà nhận được rất nhiều lời động viên, chia sẽ. chi bâo từ các thầy cô trong khoa Quán trị kinh doanh, giám đốc và các anh chị nhân viên Irong công ty...Nhân đây, tòi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến :•Các quý Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ CSKH tại ngân hàng TMCP Bắc Á chi nhanh Trường Chinh thầy cô trong khoa Quàn trị kinh doanh trường Đại học Còng nghệ Tp. Hồ Chí Minh, đặc biệt là cò giáo Thạc sĩ Nguyền Thị Hoàng Yến, là người đà trực tiĐánh giá sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ CSKH tại ngân hàng TMCP Bắc Á chi nhanh Trường Chinh
ếp tận tình hướng dẫn tôi hoàn thành khóa luận này.•Ổng Thái Đình Nhiều -giám đốc Ngân hãng TMCP Bấc Á chi nhánh Trường Chinh cùng các anh chị trong nIfflHUTECHĐọi học Côcg nghệ Tp.HCMBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC CÓNG NGHẸ TP. HCMKHÓA LUẬN TỐT NGHIỆPĐÈ TÀI: ĐÁNH GIÁ sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀN Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ CSKH tại ngân hàng TMCP Bắc Á chi nhanh Trường Chinh i đã tạo điều kiện không nhó đê tòi hoàn thành khóa luận này.Tôi xin gửi lời cám ơn chân thành và sâu sắc nhất và chúc mọi người luôn thành còng và hạnh phúc trong cuộc sống.Tôi xin chân thành cảm ơn!Tp. Hồ Chí Minh, tháng 7 năm 2014Tác giã:Trần Khánh PhượngCỘNG HÒA XẢ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ CSKH tại ngân hàng TMCP Bắc Á chi nhanh Trường Chinh - Tự do - Hạnh phúcNHẬN XÉT THỰC TẬPHọ và tên sinh viên :....................................................MSSV:...................................Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ CSKH tại ngân hàng TMCP Bắc Á chi nhanh Trường Chinh
............................IfflHUTECHĐọi học Côcg nghệ Tp.HCMBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC CÓNG NGHẸ TP. HCMKHÓA LUẬN TỐT NGHIỆPĐÈ TÀI: ĐÁNH GIÁ sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNIfflHUTECHĐọi học Côcg nghệ Tp.HCMBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC CÓNG NGHẸ TP. HCMKHÓA LUẬN TỐT NGHIỆPĐÈ TÀI: ĐÁNH GIÁ sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNGọi ngay
Chat zalo
Facebook