(Luận văn thạc sĩ) giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ cho vay sản xuất kinh doanh nghiên cứu điển hình vietinbank vân đồn

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: WORD

Số trang: 109 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: (Luận văn thạc sĩ) giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ cho vay sản xuất kinh doanh nghiên cứu điển hình vietinbank vân đồn

(Luận văn thạc sĩ) giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ cho vay sản xuất kinh doanh nghiên cứu điển hình vietinbank vân đồn

iLỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan đây là công (rình nghiên cứu độc lập cùa tôi. Những tài liệu trong luận văn là hoàn loàn trung thực. Các kết quả nghiên

(Luận văn thạc sĩ) giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ cho vay sản xuất kinh doanh nghiên cứu điển hình vietinbank vân đồn cứu do chính côi thực hiện dưới sự hướng dần cùa giảng viên hướng dán.Hà Nội. ngày 09 tháng 09 năm 2019Học viênNguyên Quý TùngiiLỜI CẢM ƠNTôi xin châ

n thành cám ơn Quý thầy cô Khoa Quán trị kinh doanh - Trường Đại học Ngoại (hương đẫ tận lâm giáng dạy, truyền đạt những kiến thức quý báu cho tôi tro (Luận văn thạc sĩ) giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ cho vay sản xuất kinh doanh nghiên cứu điển hình vietinbank vân đồn

ng suốt thời gian tôi học tập tại trường. Đặc biệt, tôi xin chân thành cám ơn TS. Nguyên Hài Ninh đã tận lình chì bảo. hướng dán cho tôi hoàn thành lu

(Luận văn thạc sĩ) giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ cho vay sản xuất kinh doanh nghiên cứu điển hình vietinbank vân đồn

ận văn này.Tôi xin chân thành cảm ơn tập thế lảnh đạo và cán bộ nhân viên Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - Chi nhánh Ván Đồn đã tạo điêu kiện giú

iLỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan đây là công (rình nghiên cứu độc lập cùa tôi. Những tài liệu trong luận văn là hoàn loàn trung thực. Các kết quả nghiên

(Luận văn thạc sĩ) giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ cho vay sản xuất kinh doanh nghiên cứu điển hình vietinbank vân đồn NGĐANH MỤC HtNHDANH MỤC CÁC TỪ VIẾT 1Â1TÓM TẤT KẾT QUÁ NGHIÊN cứu LUẬN VANCHƯƠNG 1. TÔNG QUAN.................................................11.1.Tín

h cấp thiết cúa đề tài nghiên cứu..........................11.2.Mục đích nghiên cứu............................................21.3.Đối tượng và phạm (Luận văn thạc sĩ) giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ cho vay sản xuất kinh doanh nghiên cứu điển hình vietinbank vân đồn

vi nghiên cứu...............................31.3.1.Đõi tượng nghiên cún......................................31.3.2.Phạm vi nghiên cứu................

(Luận văn thạc sĩ) giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ cho vay sản xuất kinh doanh nghiên cứu điển hình vietinbank vân đồn

........................31.4.Tông quan tình hình nghiên cứu................................31.4.1.Phương pháp nghiên cứu..............................

iLỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan đây là công (rình nghiên cứu độc lập cùa tôi. Những tài liệu trong luận văn là hoàn loàn trung thực. Các kết quả nghiên

(Luận văn thạc sĩ) giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ cho vay sản xuất kinh doanh nghiên cứu điển hình vietinbank vân đồn ơ SỜ LÝ LUẬN VÊ sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG...............92.1.Khái niệm sự hài lòng cúđ khách hãng..........................92.2.Phân loại mức dộ hài

lòng cùa khách hàng.....................102.3.Tâm quan trọng cúd sự hài lõng cúa khách hàng đối vcìi hoạt động sán xuất (Luận văn thạc sĩ) giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ cho vay sản xuất kinh doanh nghiên cứu điển hình vietinbank vân đồn

iLỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan đây là công (rình nghiên cứu độc lập cùa tôi. Những tài liệu trong luận văn là hoàn loàn trung thực. Các kết quả nghiên