Một số giải pháp nâng cao sự hài lòng của nhân viên tại ACB – PGD Bình Tân về hệ thống KPI (Luận văn Thạc sĩ)
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Một số giải pháp nâng cao sự hài lòng của nhân viên tại ACB – PGD Bình Tân về hệ thống KPI (Luận văn Thạc sĩ)
Một số giải pháp nâng cao sự hài lòng của nhân viên tại ACB – PGD Bình Tân về hệ thống KPI (Luận văn Thạc sĩ)
rBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP.HCMJ Xo.NGUYỀN THỊ MINH HIẾUMỘT SÓ GIẢI PHÁP NÂNG CAO sụ HÀI LONG CỦA NHÂN VIÊN TẠI ACB - PGD BÌNH TÂ Một số giải pháp nâng cao sự hài lòng của nhân viên tại ACB – PGD Bình Tân về hệ thống KPI (Luận văn Thạc sĩ) ÂN VÈ HỆ THÓNG KPI •Chuyên ngành : Quàn trị kinh doanh Mả số : 60.34.01.02LUẬN VĂN THẠC sĩ KINH TÉNGƯỜI HƯỚNG DẦN KHOA HỌC: TS. NGVYÉN THỊ BÍCH CHÂMTP. HÒ CHÍ .MINH - NĂM 2015DANH MỤC VIẾT TÁTACB : Ngân hãng Thương mại cố phần Á ChâuTMCP Thương mại cò phanPGD: Phòng giao dịchBSC : Balance ScorecardA Một số giải pháp nâng cao sự hài lòng của nhân viên tại ACB – PGD Bình Tân về hệ thống KPI (Luận văn Thạc sĩ) CB - Online: Hệ thống ngân hàng trực tuyếnKPI- Key Performance Indicators: Chi số đo lường hiệu suất chính yếuKPI- Key Performance Indicators: Chi sốMột số giải pháp nâng cao sự hài lòng của nhân viên tại ACB – PGD Bình Tân về hệ thống KPI (Luận văn Thạc sĩ)
đo lường hiệu suất chính yếuKRI (Key result Indicator): Chi số đo lường kết quà chính yêuPI (Performance Indicator): Chi so đo lường hiệu suấtFTP : LãrBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP.HCMJ Xo.NGUYỀN THỊ MINH HIẾUMỘT SÓ GIẢI PHÁP NÂNG CAO sụ HÀI LONG CỦA NHÂN VIÊN TẠI ACB - PGD BÌNH TÂ Một số giải pháp nâng cao sự hài lòng của nhân viên tại ACB – PGD Bình Tân về hệ thống KPI (Luận văn Thạc sĩ) Nhàn viên hỗ trọ tin dụng cá nhân doanh nghiệpKPP: Kênh phàn phốiPAF : Bâng đánh giá thành tích còng việcTCBS - The Complete Banking Solution : Giãi pháp ngân hàng tồng thèDANH MỤC CẤC BẢNGBâng 1.1 rhe điềm cân bang vói 6 khía cạnh................................12Báng 1.2 Tiên chi các khia cạnh tr Một số giải pháp nâng cao sự hài lòng của nhân viên tại ACB – PGD Bình Tân về hệ thống KPI (Luận văn Thạc sĩ) ong BSC cùa YUAN IISU LIN vã Cộng sự 2014. Bang 2.1 Tình hình nhân sự tại ACB - PGD Binh Tân năm 2014................31Bang 2.2 Tăng tnrờng huy dộng cMột số giải pháp nâng cao sự hài lòng của nhân viên tại ACB – PGD Bình Tân về hệ thống KPI (Luận văn Thạc sĩ)
ua ACB - PGD Binh Tân năm 2012 - 2014......32Báng 2.3 l ãng trưởng huy động cúa ACB PGI) Bình rân nãm 2012 - 2014......34Báng 2.4 So sánh tình hình kirBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP.HCMJ Xo.NGUYỀN THỊ MINH HIẾUMỘT SÓ GIẢI PHÁP NÂNG CAO sụ HÀI LONG CỦA NHÂN VIÊN TẠI ACB - PGD BÌNH TÂ Một số giải pháp nâng cao sự hài lòng của nhân viên tại ACB – PGD Bình Tân về hệ thống KPI (Luận văn Thạc sĩ) kháo sát trực tiếp nhân viên...................48Bang 3.1 Mục tiêu phát triển theo bốn khia cạnh của BSC...................60rBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP.HCMJ Xo.NGUYỀN THỊ MINH HIẾUMỘT SÓ GIẢI PHÁP NÂNG CAO sụ HÀI LONG CỦA NHÂN VIÊN TẠI ACB - PGD BÌNH TÂGọi ngay
Chat zalo
Facebook