Nâng cao chất luợng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần FPT chi nhánh huế
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Nâng cao chất luợng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần FPT chi nhánh huế
Nâng cao chất luợng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần FPT chi nhánh huế
ĐẠI HỌC HUE TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUÀN TRỊ KINH DOANH --------□ □ □-KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆPNÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG Nâng cao chất luợng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần FPT chi nhánh huế G TY CỐ PHÀN VIỄNTHÔNG FPT HUẾLÊ THỊ THÙY DUYÊNHuê, tháng 12 năm 2019ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH --------□ □ □--KHÓA LUẠN tot NGHIỆPNÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY CÕ PHĂN VIỄN THÔNG FPT HUẾHuế, tháng 12 năm 2019Khóa luận tốt nghiệpGVHD: Th Nâng cao chất luợng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần FPT chi nhánh huế s. Nguyên Thị Minh HươngLời cảm ơnTrong suốt thời gian gân bó với giảng đường Đại học tôi đà nhận được rát nhiêu sự quan tâm, giúp đờ trong học tập cùNâng cao chất luợng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần FPT chi nhánh huế
ng như trong cuộc sõng từ rất nhiều người xung quanh.Trước tiên tôi xin gửi lời cám ơn sâu sác đến các thầy giáo, cô giáo đang công tác tại trường ĐạiĐẠI HỌC HUE TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUÀN TRỊ KINH DOANH --------□ □ □-KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆPNÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG Nâng cao chất luợng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần FPT chi nhánh huế tôi nhận được rât nhiều sự giúp dờ của nhiều lộp thê và cá nhân. Trước tiên tôi xin trán trọng cám on cô íịiáo-ThS. Nguyền Thị Minh Hương, người dà trực tiếp hướng dần và giúp 4/o’«rat tận tình giúp tôi hoàn thành khóa luận này.4 ’ ị ”Tôi xin chân thành cám ơn Ban giám đốc cùng toàn thể các cán bộ Nâng cao chất luợng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần FPT chi nhánh huế công nhân viên trong Công ty Cô phân FPT Chi nhánh Huê đà tạo mọi điều kiện tót nhát cho lôi có thê thực hiện dược khóa luận này.Cuối cùng tôi xin chầNâng cao chất luợng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần FPT chi nhánh huế
n thành cám ơn gia đình, bạn bè, đà luôn đông hành, dộng viên, ùng hộ tôi trong suốt thời gian qua.Do thời gian nghiên cứu, kiến thức và kinh nghiệm tĐẠI HỌC HUE TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUÀN TRỊ KINH DOANH --------□ □ □-KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆPNÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG Nâng cao chất luợng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần FPT chi nhánh huế óng góp nhừng ý kiên bố sung dê đê lài dược hoàn thiện hơn.Một lần nừa tôi xin chân thành cảm ơn!Thừa Thiên Huê, 20/12^019 '’ằihh.vịènLÊ THỊ THỪY0ỊJYẼÌ&SVTH: Lẽ Thị Thủy Duyên q 'Khóa luận tõt nghiệpGVHD: Ths. Nguyên Thị Minh HươngMỤC LỤCLÒI CẢM ƠNMỤC LỤC............................................. Nâng cao chất luợng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần FPT chi nhánh huế ......................iDANH MỤC CHỪ VIẾT TẲT.....................................................VDANH MỤC CÁC BÂNG...................................Nâng cao chất luợng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần FPT chi nhánh huế
.....................viDANH MỤC CÁC sơ ĐỎ......................................................viiDANH MỤC CÁC BIẾU ĐỒ................................ĐẠI HỌC HUE TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUÀN TRỊ KINH DOANH --------□ □ □-KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆPNÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG Nâng cao chất luợng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần FPT chi nhánh huế ....................12Mục tiêu nghiên cứu....................................................2ĐẠI HỌC HUE TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUÀN TRỊ KINH DOANH --------□ □ □-KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆPNÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA CÔNGGọi ngay
Chat zalo
Facebook