Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công tại UBND xã Xuân Thới Đông, huyện Hóc Môn.
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công tại UBND xã Xuân Thới Đông, huyện Hóc Môn.
Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công tại UBND xã Xuân Thới Đông, huyện Hóc Môn.
VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÀ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘILÊ THỊ THANH HÒACÁC YẾU TỐ ÀNH HƯỜNG ĐỄN sự HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN ĐỐI VỚI DỊCH vụ HÀNH Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công tại UBND xã Xuân Thới Đông, huyện Hóc Môn. CHÍNH CÔNG TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN XÃ XUÂN THỚI ĐÔNG, HUYỆN HÓC MÔNLUẬN VĂN THẠC sĩ QUẢN TRỊ KINH DOANHHà Nội, năm 2021VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÀ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘILÊ THỊ THANH HÒACÁC YẾU TÕ ẢNH HƯỞNG ĐẾN sự HÀI LÒNG CÚA NGƯỜI DÂN ĐỖI VỚI DỊCH vụ HÀNH CHÍNH CÓNG TẠI ÚY BAN NHÂN DÂN XÃ Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công tại UBND xã Xuân Thới Đông, huyện Hóc Môn. XUÂN TH ỚI ĐÔNG, HUYỆN HÓC MÔNNgành: Quán trị kinh doanh Mã sổ: 8 34 01 01NGƯỜI HƯỚNG DÂN KHOA HỌC: TS. ĐẶNG THÁI BÌNHLỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan đâyCác yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công tại UBND xã Xuân Thới Đông, huyện Hóc Môn.
là công trình nghiên cứu cùa riêng (ôi. Các số liệu, kết quả được trình bày trong luận văn là trung thực và chưa từng được công bô trong bất kỳ công VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÀ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘILÊ THỊ THANH HÒACÁC YẾU TỐ ÀNH HƯỜNG ĐỄN sự HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN ĐỐI VỚI DỊCH vụ HÀNH Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công tại UBND xã Xuân Thới Đông, huyện Hóc Môn. các ý tường và nhận định trong bài viết đêu xuất phát tù’ chính kiên của tác giã. Nêu không đúng như đà nêu (rên, (ôi xin hoàn (oàn chịu (rách nhiệm (rước hội đồng khoa học.TÁC GIẢLê Thị Thanh Hòa1MỤC LỤC! ĩ?.ĩ!.*?.ĩ!.*?.ĩ!.*?.ĩĩ ĨĨ.Ĩ ĩĩ ;?ĩĩy?ĩĩy?ĩĩy?ĩĩy?ĩĩĩ.ĩ ĩĩ ;?s:y?ĩĩy?ĩĩy?ĩĩy?ĩĩĩ.ĩĩ ĩ yyyyyy Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công tại UBND xã Xuân Thới Đông, huyện Hóc Môn. ĩ yyyyyyyyyyyyyy yyyyy:Chương 1: TÕNG QUAN LÝ THUYẾT VÈ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ HÀNH CHÍNH CÔNG VÀ sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG..............................Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công tại UBND xã Xuân Thới Đông, huyện Hóc Môn.
...................81.1.Các khái niệm.....................................................................81.1.1.Khái niệm dịch vụ....................VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÀ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘILÊ THỊ THANH HÒACÁC YẾU TỐ ÀNH HƯỜNG ĐỄN sự HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN ĐỐI VỚI DỊCH vụ HÀNH Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công tại UBND xã Xuân Thới Đông, huyện Hóc Môn. nh chính công........................................................91.1.4.Khái niệm dịch vụ hành chính công...............................................101.2.Các yẽu tố câu thành chất lượng dịch vụ hành chính công...........................121.3.Vai trò cùa chất lượng dịch vụ hành chính công.... Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công tại UBND xã Xuân Thới Đông, huyện Hóc Môn. ................................131.4.Chât lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng vẽ chất lượng dịch vụ............131.4.1.Khái niệm chất lượng dCác yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công tại UBND xã Xuân Thới Đông, huyện Hóc Môn.
ịch vụ....................................................131.4.2.Mô hình chất lượng dịch vụ......................................................141.VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÀ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘILÊ THỊ THANH HÒACÁC YẾU TỐ ÀNH HƯỜNG ĐỄN sự HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN ĐỐI VỚI DỊCH vụ HÀNH Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công tại UBND xã Xuân Thới Đông, huyện Hóc Môn. ch vụ hành chính công 171.4.5.Mối quan hệ giừa chất lượng dịch vụ hành chính công và sự hài lòng cùangười dân...............................................................................181.4.6.Giả thuyết nghiên cún...........................................................24Chương 2: ĐÁNH GIĂ CHẤ Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công tại UBND xã Xuân Thới Đông, huyện Hóc Môn. T LƯỢNG DỊCH vụ HÀNH CHÍNH CÔNG TẠI LBND XÃ XUÂN THỚI ĐÒNG, HUYỆN HÓC MÒN...................................................26VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÀ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘILÊ THỊ THANH HÒACÁC YẾU TỐ ÀNH HƯỜNG ĐỄN sự HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN ĐỐI VỚI DỊCH vụ HÀNH VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÀ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘILÊ THỊ THANH HÒACÁC YẾU TỐ ÀNH HƯỜNG ĐỄN sự HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN ĐỐI VỚI DỊCH vụ HÀNHGọi ngay
Chat zalo
Facebook