Đánh giá chất lượng dịch vụ ví điện tử so sánh chất lượng dịch vụ của ví điện tử momo zalopay và airpay
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Đánh giá chất lượng dịch vụ ví điện tử so sánh chất lượng dịch vụ của ví điện tử momo zalopay và airpay
Đánh giá chất lượng dịch vụ ví điện tử so sánh chất lượng dịch vụ của ví điện tử momo zalopay và airpay
ĐẠI HỌC ĐÀ NẮNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉNGUYỀN HÀ KHIÊMĐÁNH GIÁ CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ ví ĐIỆN TỬ: so SÁNH CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ CỦA ví ĐIẸN TỬ MOMO, ZALOPAY V Đánh giá chất lượng dịch vụ ví điện tử so sánh chất lượng dịch vụ của ví điện tử momo zalopay và airpay VÀ AIRPAYLUẬN VÃN THẠC sĩ QUẤN TRỊ KINH DOANH Mã sổ: 60 34 01 02Người hướng dẫn khoa học: TS. NGUYÊN XUÂN LÃNDã Nằng - Năm 2018LỜÍ CAM ĐOANTỏi cam đoan đáỵ là công trinh nghiên cứu cùa riêng tôi.Các sổ liệu, kết quá nêu trong luận văn là trưng thục và chưa từng được ai công bố trong bất kỳ cóng trìn Đánh giá chất lượng dịch vụ ví điện tử so sánh chất lượng dịch vụ của ví điện tử momo zalopay và airpay h nào khác.Tác giàNguyễn Hà KhiêmMỤC LỤCMỜ i)ẪL.......................’.................................. 11'l ính cáp ihiêt cứa đề tài...............Đánh giá chất lượng dịch vụ ví điện tử so sánh chất lượng dịch vụ của ví điện tử momo zalopay và airpay
................12Mục liều nghiền cứu.......................................33Dồi lượng và phạm vi nghicn cửu...........................34Phương pháp ĐẠI HỌC ĐÀ NẮNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉNGUYỀN HÀ KHIÊMĐÁNH GIÁ CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ ví ĐIỆN TỬ: so SÁNH CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ CỦA ví ĐIẸN TỬ MOMO, ZALOPAY V Đánh giá chất lượng dịch vụ ví điện tử so sánh chất lượng dịch vụ của ví điện tử momo zalopay và airpay ................57Kcl cấu báo cáo nghiên cứu................................8CHƯƠNG 1: Cơ SỞ LÝ LUẬN VÉ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ....................101.1.DỊCH VỤ VÀ CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ DIỆN TỨ.......................101.1.1.Dịch vụ...............................................101.1.2.Dịch vụ diện tử....... Đánh giá chất lượng dịch vụ ví điện tử so sánh chất lượng dịch vụ của ví điện tử momo zalopay và airpay ................................121.1.3.Chất lượng dịch vụ....................................151.1.4.Chất lượng dịch vụ điện lữ......................Đánh giá chất lượng dịch vụ ví điện tử so sánh chất lượng dịch vụ của ví điện tử momo zalopay và airpay
......151.2.CÁC NGHIÊN CỨU VÊ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ........................151.2.1.Mồ hình khoáng cách chất lượng GAP và thang đo SERVQƯAL,E-SERVQUAI....ĐẠI HỌC ĐÀ NẮNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉNGUYỀN HÀ KHIÊMĐÁNH GIÁ CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ ví ĐIỆN TỬ: so SÁNH CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ CỦA ví ĐIẸN TỬ MOMO, ZALOPAY V Đánh giá chất lượng dịch vụ ví điện tử so sánh chất lượng dịch vụ của ví điện tử momo zalopay và airpay ch vụ trong ngân hàng Irực lưyên cũaBroderick và Vachữapornpuk (2002)................................191.2.4.Mò hình đo đường chài lượng dịch vụ điện lũ Irong lĩnh vựcihưong mại điện lữ cùa Joel E. (’oilier (2006)...................201.2.5.Mỏ hĩnh do dường chất lượng dịch vụ diện tư trung tâm học li Đánh giá chất lượng dịch vụ ví điện tử so sánh chất lượng dịch vụ của ví điện tử momo zalopay và airpay ệuĐẠI HỌC ĐÀ NẮNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉNGUYỀN HÀ KHIÊMĐÁNH GIÁ CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ ví ĐIỆN TỬ: so SÁNH CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ CỦA ví ĐIẸN TỬ MOMO, ZALOPAY VGọi ngay
Chat zalo
Facebook