Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nâng cao sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ thẻ của Ngân hàng Thương mại cổ phần Công thương Việt Nam - Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nâng cao sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ thẻ của Ngân hàng Thương mại cổ phần Công thương Việt Nam - Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nâng cao sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ thẻ của Ngân hàng Thương mại cổ phần Công thương Việt Nam - Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh
Bộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ THÀNH PHÓ HÔ CHÍ MINH t 1 “vSPHẠM THANH THÚYNÂNG CAO Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ TH Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nâng cao sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ thẻ của Ngân hàng Thương mại cổ phần Công thương Việt Nam - Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh HÊ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠT cỏ PHẢN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH THÀNH PHÓ HÒ CHÍ MINHLUẬN VĂN THẠC ST KĨNĨĨ TẾThành phố Hồ Chí Minh - Năm 2016Bộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ THÀNH PHÓ HÔ CHÍ MINHPHẠM THANH THỦYNÂNG CAO SỤ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VẺ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ THẺ CỦA NGÂN HÀ Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nâng cao sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ thẻ của Ngân hàng Thương mại cổ phần Công thương Việt Nam - Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh NG THƯONG MẠT cỏ PHẤN CỒNG THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH THÀNH PHÓ HÒ CHÍ MINHChuyên ngành: Tài chính - Ngân hàng Mã số: 60340201LUẬN VÃN THẠC Sĩ KINH TÉNLuận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nâng cao sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ thẻ của Ngân hàng Thương mại cổ phần Công thương Việt Nam - Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh
GƯỜI HƯỚNG DÀN KHOA HỌC: PGS.TS. PHẠM VĂN NĂNGThành phố Hồ Chí Minh - Năm 2016LỜI CAM DOANTôi xin cam doan lẳng:sồ liệu và kềl quá nghiên cứu trong luBộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ THÀNH PHÓ HÔ CHÍ MINH t 1 “vSPHẠM THANH THÚYNÂNG CAO Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ TH Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nâng cao sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ thẻ của Ngân hàng Thương mại cổ phần Công thương Việt Nam - Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh (’hí Minh" là công trinh nghiên cứu cùa nông lôi, hoàn loàn trung thực và chưa lùng được sứ dụng hoặc công bổ trong bất kỳ công trinh náo khác.Mọi sự giúp dở cho việc thực hiện luận vãn nãy dà dược cám ơn vã các thòng tin trích dản trong luận vãn đều được ghi rò nguồn gốc.Tác già luận vãnPhạm Thanh Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nâng cao sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ thẻ của Ngân hàng Thương mại cổ phần Công thương Việt Nam - Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh ThàyMỤC LỤCTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANMỰC LỰCDANH MỤC CHỮ VIẾT TẤTDANH MỤC CÁC BÀNGDANH MỤC CÁC HĨNH VÊ, BIÊU Đỏ. ĐO THỊMỞ ĐÀU................ .......Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nâng cao sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ thẻ của Ngân hàng Thương mại cổ phần Công thương Việt Nam - Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh
....................................... 11 .Tinh thực tiền của đề tài.........................................12Mục tiêu nghiên cửu..................Bộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ THÀNH PHÓ HÔ CHÍ MINH t 1 “vSPHẠM THANH THÚYNÂNG CAO Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ TH Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nâng cao sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ thẻ của Ngân hàng Thương mại cổ phần Công thương Việt Nam - Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh ..................35Phương pháp nghiên cứu.............................................46Ý nghĩa của đề tài.................................................47Bố cục của luận văn................................................5CHƯƠNG 1: TÔNG QUAN VÊ sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỎI VỚI CHÁT LƯỢNG DỊCH Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nâng cao sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ thẻ của Ngân hàng Thương mại cổ phần Công thương Việt Nam - Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh vụ THÊ CỦA NGÀN HÀNG THƯƠNG MẠI VÀ MỎ HÌNH NGHIÊN cýư.........................................................6Bộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ THÀNH PHÓ HÔ CHÍ MINH t 1 “vSPHẠM THANH THÚYNÂNG CAO Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ THBộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ THÀNH PHÓ HÔ CHÍ MINH t 1 “vSPHẠM THANH THÚYNÂNG CAO Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ THGọi ngay
Chat zalo
Facebook