Yếu tố tác động đến mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ tư vấn, giao hàng lắp đặt và bảo hành sửa chữa đối với sản phẩm bàn của DNTN Nội thất văn phòng TAV
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Yếu tố tác động đến mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ tư vấn, giao hàng lắp đặt và bảo hành sửa chữa đối với sản phẩm bàn của DNTN Nội thất văn phòng TAV
Yếu tố tác động đến mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ tư vấn, giao hàng lắp đặt và bảo hành sửa chữa đối với sản phẩm bàn của DNTN Nội thất văn phòng TAV
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TỄ TP.HCM KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ - MARKETINGĐê tài: Yêu tô tác động đêìi mức độ hài lòng cúa khách hàng cá nhân vê dịch vụ tư vẫn Yếu tố tác động đến mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ tư vấn, giao hàng lắp đặt và bảo hành sửa chữa đối với sản phẩm bàn của DNTN Nội thất văn phòng TAV n, giao hàng lắp dặt và bào hành sửa chữa dõi với sán phâìn bàn cùa DNTN Nội thất văn phòng TAV.Sinh viên: Hoàng Thị HòngLớp: Marketing 02 Khóa: 39Giàng viên hướng dẫn: TS. Nguyên Thanh MinhNĂM 2017TRƯỜNG E)ẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM KHOA KINH DOANH QUỐC TẼ - MARKETINGĐê tài: Yêu tô tác động đêìi mức độ Yếu tố tác động đến mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ tư vấn, giao hàng lắp đặt và bảo hành sửa chữa đối với sản phẩm bàn của DNTN Nội thất văn phòng TAV hài lòng của khách hàng cá nhân vê dịch vụ tư van, giao hàng lâp dặt và bào hành sửa chừa dõi với sản phẩm bàn của DNTN Nội thất văn phòng TAV.Sinh viYếu tố tác động đến mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ tư vấn, giao hàng lắp đặt và bảo hành sửa chữa đối với sản phẩm bàn của DNTN Nội thất văn phòng TAV
ên: Hoàng Thị HôngLớp: Marketing 02 Khóa: 39Giàng viên hướng dân: TS. Nguyên Thanh MinhNĂM 2017LỜI CẢM ƠNXin chân (hành gừi lời cảm ơn đến TS Nguyên TTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TỄ TP.HCM KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ - MARKETINGĐê tài: Yêu tô tác động đêìi mức độ hài lòng cúa khách hàng cá nhân vê dịch vụ tư vẫn Yếu tố tác động đến mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ tư vấn, giao hàng lắp đặt và bảo hành sửa chữa đối với sản phẩm bàn của DNTN Nội thất văn phòng TAV ư nhân Nội thãt văn phòng TAV - Trân Anh Việt đà cho em cơ hội được (ham gia thực tập tại Quý Công ty. Giám đõc là người truyền càm hứng giúp em có thêm quyết tâm (hực hiện bài Báo cáo tõt nghiệp này.Xin chân thành cảm ơn các anh chị thuộc Bộ phận thiẽt kẽ. nhân sự - Doanh nghiệp Tư nhân Nội thất vă Yếu tố tác động đến mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ tư vấn, giao hàng lắp đặt và bảo hành sửa chữa đối với sản phẩm bàn của DNTN Nội thất văn phòng TAV n phòng TAV đă giúp đờ em rát nhiều trong quá trình em thực tập tại Quý Công ty.Xin chân thành câm ơn các anh, các chị - những người đã bỏ thời gian tYếu tố tác động đến mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ tư vấn, giao hàng lắp đặt và bảo hành sửa chữa đối với sản phẩm bàn của DNTN Nội thất văn phòng TAV
rá lời các câu hỏi kháo sát cùa em đưa ra. Nhờ các anh. các chị em đầ có được một kẽt quà khào sát đáng tin cây đẽ (hực hiện thành công bài Báo cáo lốTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TỄ TP.HCM KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ - MARKETINGĐê tài: Yêu tô tác động đêìi mức độ hài lòng cúa khách hàng cá nhân vê dịch vụ tư vẫn Yếu tố tác động đến mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ tư vấn, giao hàng lắp đặt và bảo hành sửa chữa đối với sản phẩm bàn của DNTN Nội thất văn phòng TAV t has been written by me and has not received any previous academic credit at this or any other institution).(Ký tên)Hoàng Thị Hônghttps://khothuvien.cori!TÓM LượcTrong bõi cành doanh nghiệp đang mong muốn lái cơ cãu lõ chức, nâng cao vai trò cùa bộ phận Marketing trong việc chăm sóc khách hàng tốt Yếu tố tác động đến mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ tư vấn, giao hàng lắp đặt và bảo hành sửa chữa đối với sản phẩm bàn của DNTN Nội thất văn phòng TAV hơn, cài thiện dịch vụ cho doanh nghiệp, thì việc tìm hiẽu tâm tư, hành vi khách hàng là một điêu cãp thiẽt. Hơn thê nữa, cãi thiện dịch vụ, sân phãmYếu tố tác động đến mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ tư vấn, giao hàng lắp đặt và bảo hành sửa chữa đối với sản phẩm bàn của DNTN Nội thất văn phòng TAV
đế đạt được mục tiêu, sứ mệnh cùa doanh nghiệp là ưu tiên hàng đău.Nghiên cứu định tính “Yếu lố tác động đến mức độ hài lòng cùa khách hàng cá nhân vềTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TỄ TP.HCM KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ - MARKETINGĐê tài: Yêu tô tác động đêìi mức độ hài lòng cúa khách hàng cá nhân vê dịch vụ tư vẫn Yếu tố tác động đến mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ tư vấn, giao hàng lắp đặt và bảo hành sửa chữa đối với sản phẩm bàn của DNTN Nội thất văn phòng TAV ua phương pháp phòng vấn cá nhân. Nghiên cứu đà mô phỏng lại một cách rõ ràng nhưng suy nghĩ, hành vi, thái độ cùa khách hàng Hên quan đẽn sự hài lòng của họ.Thứ nhất đề tài đẫ mang đến kết quà là một thang đo bao gôm 25 tiêu chí cụ thế, rõ ràng:I.Nội dung tư vãn2Chất lượng sàn phãm3Khả năng tư vãn Yếu tố tác động đến mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ tư vấn, giao hàng lắp đặt và bảo hành sửa chữa đối với sản phẩm bàn của DNTN Nội thất văn phòng TAV của nhân viên4Mảu mà thiết kế5Thái độ tư vãn, bán hàng6Giá hợp lý7Kiến thức chuyên môn8Sự lan tỏa vê thông tin của sán phâmTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TỄ TP.HCM KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ - MARKETINGĐê tài: Yêu tô tác động đêìi mức độ hài lòng cúa khách hàng cá nhân vê dịch vụ tư vẫnTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TỄ TP.HCM KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ - MARKETINGĐê tài: Yêu tô tác động đêìi mức độ hài lòng cúa khách hàng cá nhân vê dịch vụ tư vẫnGọi ngay
Chat zalo
Facebook